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大資料算法的利弊:外賣行業的效率與公平之争

作者:重用自我
大資料算法的利弊:外賣行業的效率與公平之争

外賣行業是共享經濟的代表之一,近年來在中國市場迅速發展壯大。資料顯示,2019年大陸線上外賣市場規模達5779.3億元,較上年同比增長36.0%。2020年受疫情影響,外賣市場需求進一步擴大,預計市場規模将突破6500億元。

外賣行業的高速增長離不開大資料算法的支撐和推動。大資料算法是指通過收集、分析、挖掘海量資料,利用機器學習、運籌優化等技術,實作智能化決策和管理的方法。在外賣行業中,大資料算法被廣泛應用于使用者下單、商家上單、騎手配送等各個環節,提高了效率和利潤,降低了成本和風險。

例如,美團、餓了麼、百度外賣等平台都開發了自己的智能排程系統,通過分析訂單需求和運力供給,實作了最優比對和派單。這些系統可以根據實時的交通、天氣、路況等因素,規劃最佳的配送路徑和時間,縮短了配送周期和使用者等待時間。據報道,美團外賣平均配送時間縮至28分鐘以内,餓了麼智能排程系統已覆寫全國2000座市縣。

大資料算法的利弊:外賣行業的效率與公平之争

此外,無人駕駛也成為外賣平台探索未來的重要技術方向之一。無人駕駛技術是指通過傳感器、計算機視覺、深度學習等技術,實作車輛自主行駛和避障的技術。在外賣配送場景中,無人駕駛技術可以減少人力成本和安全隐患,提高配送效率和準确率。據悉,美團正探索機器人補充配送技術,在無人車和無人機領域申請了超過60項技術專利,并計劃于2019年實作無人配送規模化營運。

從财經的角度來看,大資料算法為外賣行業帶來了巨大的商業價值和競争優勢。它使得外賣平台能夠更好地滿足使用者需求,提升使用者體驗和忠誠度;它使得外賣平台能夠更好地管理商家資源,提高商家效益和合作意願;它使得外賣平台能夠更好地優化運力配置設定,降低營運成本和風險。總之,它使得外賣平台能夠更好地實作規模效應和網絡效應,形成良性循環和持續增長。

然而,在贊歎大資料算法帶來的效率提升的同時,我們也不能忽視它帶來的公平問題。在外賣行業中,大資料算法的受益者主要是平台公司和使用者,而受害者主要是騎手、司機等一線配送人員。他們的收入和權益受到了大資料算法的制約和侵害。

大資料算法的利弊:外賣行業的效率與公平之争

一方面,大資料算法通過動态定價、智能排程等方式,對騎手、司機的收入進行了限制和平衡。他們的收入取決于接單量、準時率、差評率、投訴率等名額,而這些名額又受到算法的影響和控制。他們無法通過努力工作來提高自己的收入水準,而隻能接受算法給他們配置設定的任務和價格。他們被剝奪了自主權和議價權,成為了算法的奴隸。

另一方面,大資料算法通過無人駕駛、智能語音等方式,對騎手、司機的權益進行了威脅和替代。他們的工作可能被無人車或無人機取代,他們的安全可能被智能頭盔或智能耳機監控。他們沒有保障,沒有教育訓練,沒有晉升。他們每天忙碌着,在城市中穿梭着,卻很難擺脫算法給他們設定的“溫飽”線。

從這個角度來看,大資料算法是一把雙刃劍,它既給予了效率,也奪走了公平。它讓外賣行業實作了高速增長,也讓騎手、司機等人陷入了困境。這種現象值得我們深思和關注。

那麼,在面對大資料算法時,我們應該如何應對呢?我認為有以下幾個方面:

大資料算法的利弊:外賣行業的效率與公平之争

首先,我們應該正視大資料算法帶來的利益和風險,并進行合理的規制和監管。大資料算法雖然提高了效率和利潤,但也可能存在一些潛在的問題和隐患,比如資料安全、隐私保護、算法公平性、透明性、可解釋性等等。我們不能讓大資料算法成為一個黑箱或者神秘力量,而應該讓它服從于社會價值和倫理原則,并接受公衆和專業機構的審查和評估。

其次,我們應該保護好騎手、司機等人的合法權益和發展空間。我們不能讓他們成為大資料算法的奴隸或者犧牲品,而應該讓他們享受到大資料算法帶來的便利和福利。我們應該為他們提供合理的收入、保障、教育訓練、晉升等機會,讓他們有尊嚴和自信,有發展和進步的可能性。

最後,我們應該讓大資料算法更加人性化和公平化。我們不能讓大資料算法隻關注效率和利潤,而忽視人的需求和感受,而應該讓大資料算法更加貼近人的實際情況和喜好,更加考慮人的多樣性和差異性,更加尊重人的選擇和意願。我們應該讓大資料算法成為人的助手和夥伴,而不是人的對手和敵人。

大資料算法是一把雙刃劍,它既給予了效率,也奪走了公平。我們應該用智慧和良知來駕馭它,讓它為社會和人類帶來更多的利益和價值。

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