AI紀元網6月12日報道丨近日，據全球頂級調研機構摩根士丹利釋出的一項調查顯示，ChatGPT雖然是當下科技圈最火熱的話題關鍵詞，但是其實際通路及使用率遠低于預期，也低于絕大多數分析師的想像與預期。
近日，一份來自全球網站月流量資料前25名的排行統計中，OpenAI官網緊随亞馬遜、抖音之後，以18億的月度通路流量位列全球第17名。OpenAI官網3月單月的流量漲幅達到了驚人的54.21%，這個創紀錄的增長背後，是當月OpenAI在3月14日釋出的GPT-4模型，其出色的性能、完美的體驗吸引了大量使用者。這一現象級事件讓不少分析師産生了“AIGC已經出圈”的幻覺。
為此，摩根士丹利在4月份釋出了一份對 2000 人進行了問卷調查，主要關注人工智能的使用情況。結果發現，隻有 19% 的受訪者使用過 ChatGPT 聊天機器人，而使用過谷歌的 Bard 聊天機器人的比例更低，隻有 9%，絕大部分人都對于這種 AI聊天機器人的存在感到莫名其妙，甚至聞所未聞。另外還有不少的受訪者表示，他們在未來6個月内也不太可能用到這些所謂的AIGC工具。換句話說，這些工具并不會讓他們覺得生活便捷度有多大的提升。
摩根士丹利的分析師們寫道：“投資者們需要明白，AIGC還處于非常早期的發展階段。”他們認為，目前人們已經開始使用聊天機器人進行一些“花火活兒”，而那些可以産生商業價值的使用場景還很遙遠。例如，人們還沒有開始大規模使用聊天機器人進行商品的線上選購推薦，而這些管道都可以為商家帶來可觀的流量轉化。另一方面，人工智能對電子商務和旅遊業的影響也可能提高收入，因為企業可以利用人工智能提供更精準和個性化的搜尋和推薦服務。
根據摩根士丹利的這份調查，56% 的受訪者表示他們會先使用谷歌搜尋、YouTube進行旅遊産品的相關查詢。而在網上查詢旅遊資訊時，受訪者則比較分散，有 37% 的人會先選擇打開谷歌，而有 33% 的人會優先使用像 Expedia 或 Booking 這樣的綜合旅遊資訊網站。摩根士丹利認為，谷歌依然是這個地球上最具有影響力的科技巨頭，谷歌可以通過“提供更全面和個性化的旅遊搜尋服務”來保持其優勢，這将是谷歌搜尋與Bard深度整合之後最具有護城河能力的輸出。