評論管理智能回複設定。
今天給大家介紹一下矩陣管理裡面的評論管理還有智能回複的設定。點進來可以看到已經有視訊是出現了一些評論的，這些視訊評論是必須通過矩陣釋出出去的，就是矩陣釋出清單或者是智能營運方案釋出出去的才會出現在評論管理裡面。如果是在自己在手動在APP裡面發的視訊是不會出現在評論管理裡面的。
·新評論可以看到有評論的内容、跟評論的時間、這條評論的點贊、評論資料、跟是否回回複的狀态。
·還有會命中這個，智能回複的關鍵詞是不是有命中，有命中就會自動的去回複：如果沒命中可以在這邊有一個手動回複的，這邊是都已經回複過了，是以這邊就沒有顯示手動回複的按鈕。
評論管理就是比較簡單，可以看一下智能回複設定。智能回複設定進來可以看到命中的一個詞、跟回複的話術。還有比對的類型，一個是比對關鍵詞，另一個是直接空的關鍵詞。
比對類型有兩種，一種是比對關鍵詞，就是設定好的具體關鍵詞的回複，還有一個預設的回複：沒有命中這些關鍵詞就預設的去回複。這邊可以點選添加按鈕，添加一個比對關鍵詞的多少錢，回複可以回複十元一個。
這邊評論内容就不能包括這些網址，還有微信手機号，有包括這些敏感的資訊評論是會失敗的。可以多個話術通過換行來操作：十元一個。三個可以回複多個的話術，私信我了解價格，這邊點選确認，這邊是剛剛選擇了預設回複的，選擇直接選擇工來篩選一下。可以看到剛剛添加的多少錢這個詞，就有回複了：1234。
這種回複話術是會随機的挑選一個回複客戶，這邊就是比對關鍵詞，就是比對命中了多少錢的關鍵詞。
·可以添加一個這種預設回複的，預設回複也就是命中關鍵詞不輸入，留白就是全部回複，可以不輸入。回複這個私聊我，直接回複這個也可以建立多個的換行。然後确定看一下，這邊就是一個預設回複的。如果一個客戶的評論有比對到這個關鍵詞，就不會去執行預設回複，就隻會回複這個比對關鍵詞的，這個是比較優先的。
·如果全部你還有多少錢都沒有比對到具體的關鍵詞這條評論了，沒有發到這些關鍵詞就會直接去回複這個預設的回複，就是私聊我或者是私信，會随機的去挑一個。這邊也可以直接編輯，編輯之前建立好的話術，可以删除一下。
大家可以看一下話術已經修改，也可以去删除這一些之前選擇好的話術。設定好這些智能回複就會從評論管理裡面自動的去回複這些，回複這些客戶的評論。
這一期的矩陣管理裡面的評論管理跟智能回複就講解到這邊。
