同比增長58.2%！
放在同期的宏觀經濟大背景之下，這個增幅會讓很多人心生羨慕。
2023年，靠3月單月的強勢反彈，中國一季度的經濟資料總算能讓人眼前亮一下。
其中，社會消費品零售總額同比增5.8%，全國網上實物商品零售額同比增7.3%。
官方“持續回暖”的定性低調含蓄，留有餘地。
畢竟，自2022年下半年始，消費動力整體偏弱，居民存款連續數月超高速增長，人們不那麼敢花錢甚至驚動了央行和财政部。
拼多多的财報或能稍稍緩解一下這方面的焦慮。
營收376.4億元，同比增58.2%這組資料，歸母淨利潤同比增速更是高達141%，業績大幅超過市場預期。作為中國電商行業的标志性企業之一，拼多多在消費方面頗能代表中國最廣大人群的消費水準。
在一個已經充分發育的賽道上，全行業普遍從重速度轉向重品質發展的當下，拼多多居然還能保持這樣的速度？
這也可以視為中國市場巨大消費潛力的一個例證。
那麼，拼多多是怎麼挖到這個潛力的？
深刻了解中國，“抓住”消費者
拼多多是一個“偏愛”消費者的電商企業。用拼多多自己的話說，叫“消費者導向”。
商家可能對此感受最複雜。比如，在中國的衆多電商平台中，它可能是唯一一個長期保留消費者可以“隻退款”不退貨選項的平台，并是以常常被惡意攻擊、陷入輿論争議。
不過，消費者導向并不是要一味遷就消費者，甚至也不全是很多觀察者總結的“便宜”二字，它的核心要旨是抓住消費者心智。
消費者導向也許是寫入拼多多企業基因的特性。
拼多多問世時，“桌子已經比較擁擠”了。
2015年前後，主流電商經曆了幾輪殘酷比拼，行業格局初定——當年淘寶618的業績已經超過了1000億，江湖上普遍認為，後來者要想在綜合電商領域再脫穎而出的機會已經不大。
然而，拼多多硬是靠着對中國消費者的深刻了解，主攻下沉市場，在三四五線城市、鄉鎮和農村發掘到了消費的新生力軍，迎合了中國消費全面更新的時代需求。
與微信的合作，更是讓拼多多抓住了流量捷徑，實作了使用者的快速增長。
時至今日，當大中城市的人均消費越來越趨于保守的時候，我們會發現低線城市、鄉鎮、農村的消費需求依然在增長。
他們占據了中國人口的半壁江山，他們的崛起是過去十年中國消費最重要的特征，而他們恰恰也是拼多多的基本盤。
消費者導向，還展現在拼多多一些重要的戰略動作上。
拼多多有三個“百億”工程，其中最能直接展示消費者導向的當屬“百億補貼”項目，它始于2019年一直持續至今。
“百億補貼”的用意就是讓消費者能夠用超高成本效益的價格買到時下最熱的優質商品。它成了拼多多突破五環的戰略性一步。
“百億補貼”，在商業競争中重制了“農村包圍城市”的戰略迂回，讓拼多多得以提升使用者圈層，得以加入逐鹿中原的行列。不過，最令人驚奇的是，百億補貼在拼多多并非一個短期促銷活動，而是作為一以貫之的品牌項目，以此留住使用者。
現在的618，“百億補貼”已經成為淘寶、京東等電商平台的标準動作，這也從一個側面反映了拼多多堅持消費導向政策的成功。
為了全面擁抱高品質發展，拼多多的關注點也在逐漸覆寫消費的中段和源頭，緻力于打造一個持續正回報的生态。
有一些動作從商業競争方面來看，看似無關痛癢，但站在消費者立場卻别具意味。比如，為了保護未成年人，拼多多取消了亞硝酸鹽這個品類。雖然亞硝酸鹽作為肉制品護色劑允許限量使用，但攝入0.3~0.5克即可引起中毒，攝入3克就會導緻死亡。
拼多多是以成為國内首個全面下架和禁售“亞硝酸鹽”的電商平台。
從價格入手，到行業生态，或許正是因為穩穩地抓住了消費者心智，拼多多才能後來居上，一步步走到今天。
走自己的路
在一季度财報電話會議上，拼多多聯席CEO趙佳臻說了一句話，“與其過分關注競争對手在做什麼，我們更關注如何在競争中成長”。
财報釋出後，拼多多在美國的股價一舉上漲了18.99%。
這個漲幅在過去一年于中國網際網路公司也是一件稀罕事。
事實上，這些年拼多多的股市表現十分突出。
截至2022年底，阿裡、美團、京東等電商平台基本都錄得下跌，跌20%都屬于表現不錯的，但就是在行業整體低迷之中，拼多多市值卻是增幅40%。
都說三年疫情，吹響了中國電商狂飙的沖鋒号，也讓洗牌提前到來，但這一次洗牌的結果，很多人是猜到了開頭，卻沒能完全猜對結果。
2022年，中國電商的商業生态：綜合電商占比76%；直播電商占比20%；即時零售占比3%；社群團購占比2%。
在綜合電商主要的玩家中，天貓仍占半壁江山，京東依然保住了第二的位置，不過拼多多也追到了前後腳。
到2022年年底，拼多多年度活躍買家達到9.1億，月活使用者7.9億，同比增速分别是10%和9%，使用者消費頻次也在提升。
更重要的是，下一階段的商業态勢對消費者導向強的企業會更友好。
通過對中國人消費行為的抽樣調研，星圖發現，2022年超過68%的消費者在買東西時會預先設定嚴格的預算，這一比例比2021年提升了4個百分點。而且，越來越多的消費者會進行“比價”。
這樣的消費心理在今年大熱的五一長假遊已經有明顯的展現。出遊人數達到2019年疫情前的120%，但是人均消費卻有比較明顯的下降，僅540元，回到了2016年的水準。
這意味着，今年的商家将有可能遇到有史以來最“挑剔”的消費。
滿足不同階層在高成本效益商品與良好的購物體驗之間的平衡，是拼多多一直比較擅長的事情。
中國有着全球競争最激烈的電商市場，想在這片市場中站住腳并不是一件容易的事。
電商，盡管有不少國人都不把它當高科技企業看，但這個行業實際上始終處于應接不暇的變化之中。全新的知識、概念和模式無時無刻不在滲透和影響着這個行業，僅靠一招鮮很難長期保持競争優勢。
在一季度财報中，我們還能看到拼多多的其它支出全都在下降、壓縮，唯一增長的是研發費用。
它告訴我們，沒有哪家企業的業績增長能夠建立在守成和一時的幸運之上。
高品質發展要的就是全生态
摩根斯坦利亞洲董事總經理季衛東曾經說過：中國網際網路公司的壽命一般隻有3-5年。其中差不多有一半即便跨過了3、5年這個檻，也會就此走上下坡路。
一個大型平台——入駐商家1400萬，每年成千上萬億産值的産品在平台上進進出出，串起衆多産業鍊，關聯億萬人的生計——天然就是個“小社會”。
社會治理，從來就是所有治理中最瑣碎的。
舉個簡單的例子，哪怕是平台規則最簡單、最微小的調整，都會觸及最敏感的利益配置設定，并引發争議。
拼多多這些年頗經曆了些風波，比如上市前後，比如今年3月數十家品牌的平台旗艦店遭遇惡意炸點風波。
但企業要想長久，就必須經曆這些波折，并努力實作平衡。
就如同拼多多創始人黃峥在2018年7月面對負面輿論曾釋出的那封《堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全體員工信所說的：
要堅持消費者導向，不要競争導向；面對質疑不要慌亂，不要試圖一蹴而就，要擁抱公衆和競對的監督。
社會治理再難，也要堅持去做，因為這不隻是企業社會責任的最高要求，也是今天高品質發展的核心要求。
如果說拼多多的百億農研，既是響應國家建設農業強國的号召，更是不忘初心——拼多多就是從農産品起家，加速落地數字化的最後1公裡，提升農産品價值，減少中間環節，最終實作農民增收；
那麼最新啟動的百億生态項目，則更像是一場深度的自我革新，或者社會治理實驗。
中國的電商平台為什麼能後來居上？關鍵原因之一是它們用數字技術手段實作了最分散的生産與最分散、最多樣化的需求之間的高效精準比對。
但這和高品質發展的要求仍有距離。
平台經濟的高品質最終展現在能否形成不斷産生正回報的機制，能否讓所有好的産品不斷被看見，讓所有的努力變得更有價值，讓優秀的企業能夠不斷成長，讓劣币不再能驅逐良币，讓消費者能夠不斷收獲滿足感……
這注定是一條需要持續投入資金、技術、熱情的路。
結語
趙佳臻出任拼多多聯席CEO可以看作是拼多多堅持走在這條路上的一個證明。
始終貼近消費者。
在拼多多，趙佳臻似乎總是出現在業務前線。
最初主打農産品的時候，他活躍在田間地頭；
社群團購激戰正酣的時候，他在拼多多首批樣闆城市的南昌，那是拼多多當時确定必須拿下的“前進基地”；
2022年，拼多多征戰海外登陸美國時，他同樣在那裡。
而一線，永遠是離使用者、離需求最近的。
中國經濟需要能夠深入了商業每一個環節，每一個末梢的企業和企業的營運者。