目 錄
中文摘要 I
英文摘要. II
目 錄. III
引 言 1
一、網易雲音樂簡介 2
二、網易雲音樂品牌競争力的發展現狀及SWOT分析 3
（一） 網易雲音樂品牌競争力的發展現狀 3
（二） 網易雲音樂品牌競争力的SWOT分析 6
三、網易雲音樂品牌競争力發展中存在的問題 8
（一） 歌單資源不足 8
（二） 閱聽人面較小，知名度不高 9
（三） 搜尋及社交功能不夠完善 11
四、網易雲音樂品牌競争力發展的建議 11
（一） 完善歌單資源 11
（二） 多管道實作使用者引流，提高知名度 13
（三） 增強與使用者的交流，完善産品功能 14
結 論 16
參考文獻 17
三、網易雲音樂品牌競争力中存在的問題
（一）歌單資源不足
多方研究表明，網易雲音樂歌單資源不足是其流失使用者的一大原因，歌曲資源的建設迫在眉睫。2015年7月，我國出台政策進而加大對版權音樂的監管力度，導緻傳統音樂播放器紛紛退出了競争舞台，線上音樂格局逐漸發展成為三家壟斷競争的狀況，一是排行榜前三名酷狗音樂、QQ音樂、酷我音樂所代表的騰訊音樂，二是釋出不久迅速占領市場的網易雲音樂，三是由阿裡巴巴支援的的咪咕音樂、蝦米音樂。
1.版權資源匮乏
版權是一個音樂産品得以生存延續的根基之一，2015年10月，網易雲音樂與QQ音樂進行談判，最終雙方決定進行“轉授權合作”，網易雲音樂擷取到QQ音樂150萬首曲庫，成為國内線上音樂市場第一個成功轉授版權的案例。2015年底，騰訊音樂将蝦米音樂在朋友圈分享歌曲的功能關閉，随即宣布與網易雲音樂進行版權合作，這也是網易雲音樂在之後兩年得以迅速發展的重要原因，連續兩年網易雲音樂的使用者量都超過50%的漲幅。2017年5月16日，騰訊音樂娛樂集團宣布與環球音樂集團簽訂了合作協定。在這之後，騰訊音樂擁有了環球音樂、華納音樂及索尼音樂全球三大唱片公司的獨家版權，并将酷狗音樂、酷我音樂納入旗下。騰訊公司擁有全球近90%的版權，網易雲音樂并沒有做到這點，擁有歌單版權是QQ音樂赢得品牌競争力的重要原因之一。
2017年9月13日，國家版權局在與各大音樂平台進行溝通交流後，就版權問題提出了一系列要求，在購買音樂版權時，應遵循公平公正原則、符合市場規則和國際慣例，不得以哄擡價格、惡意競價進行商業變現，采取合作共享的方式，避免搶占獨家版權。2018年2月9日，國家版權局在官網挂出檔案《國家版權局推動騰訊音樂與網易雲音樂達成版權合作》，讓兩家互相授權音樂作品，并且達到各自獨家音樂數量的99%以上。但是騰訊視訊保留的1%也有将近17萬首歌，且全是熱門歌曲，這是網易雲音樂版權資源匮乏的最大原因。
2.音樂種類不夠齊全
在音樂種類的選擇上，由于網易雲音樂起步較晚且初期的資金不夠豐富，大型音樂平台諸如QQ音樂、酷狗音樂已經搶占了市場上大部分的歌單資源，是以網易雲音樂隻能選擇不再遵循音樂市場上一貫的規則，舍棄已被占領的音樂市場，另辟蹊徑發掘了電子音樂、民謠、輕音樂等小衆音樂市場，并沒有将時下大衆喜愛的流行音樂、人氣偶像作為主要賣點，而是看中獨立音樂人的發展潛質，選擇扶持獨立音樂人，為他們打造出各種音樂計劃，進而提升知名度。
在網易雲音樂成立之初，這種小衆音樂的确可以吸引使用者，但一段時間過後，使用者發現很多流行音樂在網易雲音樂并不能收聽;使用者選擇音樂平台的初衷還是想聽到更多種類的音樂，如果這一要求不能被滿足，他們自然會選擇到其他的音樂平台，這對網易雲音樂的使用者粘性也會造成影響，最終将導緻使用者的流失。
