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直播低俗亂象背後:有平台多次被點名,學者建議完善懲戒機制

作者:南方都市報

5月初,國家網信辦釋出消息指出,針對鬥魚平台存在的色情、低俗等嚴重生态問題,國家網際網路資訊辦公室指導湖北省網際網路資訊辦公室派出工作組,進駐鬥魚平台開展為期1個月的集中整改督導。

工作組進駐已逾半個月,南都記者實測多家直播平台發現,直播間“擦邊”現象依然存在。南都記者向客服回報相關情況後,收到回複稱“關于您回報的違規情況,目前我們已經幫你回報給專人進一步核實,若有違規在核實後會根據平台規則進行處理”,後未獲進一步回報。

西南政法大學民商法學院副教授杜江湧向南都記者分析指出,“軟色情”行為屢禁不止具有多重原因,要想杜絕此類現象,需要建立完善的懲戒機制,包括準入機制、黑名單機制、誠信保證金制度、平台退出制度及加大處罰力度等。

實測:多個平台直播仍有“擦邊”行為

針對鬥魚平台存在的色情、低俗等嚴重生态問題,5月8日,國家網際網路資訊辦公室指導湖北省網際網路資訊辦公室派出工作組,進駐鬥魚平台開展為期1個月的集中整改督導。

次日,鬥魚在官網釋出公告,表示将積極配合湖北省網際網路資訊辦公室工作組的集中整改督導,認真按照監管要求深入開展自查自糾工作,進一步優化平台内容稽核機制,全面深入清理不良資訊和内容。

南都記者了解到,早在3月,#鬥魚官方推送軟色情表演#、#鬥魚舞蹈區#就曾登上熱搜。相關内容指出,在深夜時分進入鬥魚平台,諸多直播間内的女主播均身着暴露服裝,配上挑逗式言語和扭腰、扭臀、抖胸及其他暗示性極強的動作,以此吸引眼球,激勵使用者打賞。除了行為舉止“擦邊”的主播之外,平台還會向新注冊的使用者推送此類直播。

此次工作組進駐鬥魚整改督導已逾半個月,近日,南都記者在23時之後進入鬥魚平台發現,部分直播間内依然有部分女主播穿着“清涼”,對鏡熱舞,在其他對話閑聊式的直播中,亦有部分使用者在評論區發表露骨式言論。

南都記者觀察發現,在花椒直播、YY、陌陌等平台上,直播中也出現“擦邊”行為。多個直播間裡出現女主播穿着露腰吊帶與短褲,跟随音樂扭動身姿,間或挺胸迎向鏡頭,索要打賞。直播間的觀衆隻要送出禮物,就能向主播提出跳舞、唱歌等要求,主播也會以“送禮就能提要求”為由,鼓動觀衆送禮。“來個‘項鍊’,我就給你換個褲子。”“你給我送一個‘浪漫約會’,不送不看私信。”

直播低俗亂象背後:有平台多次被點名,學者建議完善懲戒機制

花椒直播平台女主播。

在陌陌平台,有主播采取多人互動的模式進行直播,兩支隊伍進行比拼,輸掉的一方将會接受懲罰。懲罰内容一般由勝利方提出,形式多樣,包括下跪、抖腿等行為。在互動過程中,為了赢得PK勝利,女主播會做出扭腰、撫胸等行為,以此獲得更多打賞。還有使用者在主播直播頁面評論稱“衣服脫啊”“穿太多了”。

直播低俗亂象背後:有平台多次被點名,學者建議完善懲戒機制

陌陌主播直播頁面。

陌陌官網顯示的違法和不良資訊舉報熱線的從業人員告訴南都記者,“在主播直播時,如果使用者發現色情、低俗的行為,可以進行舉報”。其表示,事後舉報會比較難,“我們這邊并不了解他們的業務”。該從業人員稱,接到舉報資訊後,平台“一般會在兩小時左右進行處理”。南都記者回報上述主播頁面出現的情況後次日,該主播照常直播。

南都記者發現,不少直播間均會顯示“提倡綠色直播”“嚴禁涉恐、涉黃等内容”“平台将會24小時巡查”等提示。南都記者向直播平台咨詢此類情況,發現各平台的舉報方式各有異同。整體而言,使用者需要送出反映違規行為的截圖或視訊、主播的ID賬号,并描述使用者認為違規的原因、時間與事件經過,且平台方的回報具有一定的時間差。

對此,鬥魚平台開設了針對“房間VIP如何使用?”“直播間封禁對收益是否有影響?”等問題的自動回複,并稱如需回報問題或發起投訴,則需要進行留言回報,平台表示将在24小時内進行處理。在接到相關回報後,平台在24小時内回複稱“關于您回報的違規情況,目前我們已經幫你回報給專人進一步核實,若有違規在核實後會根據平台規則進行處理”,後未作進一步回報。

直播低俗亂象背後:有平台多次被點名,學者建議完善懲戒機制

YY平台頁面。

YY平台客服則向南都記者表示,“如果使用者發現違規行為,可以自行舉報”。平台接到舉報資訊後,社群從業人員會依據《YY主播違規管理方法》判定是否違規。如屬實,從業人員會發送處罰通知至主播,并限令主播調整直播内容;若主播不做出改正,社群會做出二次處罰。

平台:有的利潤下滑,曾多次被點名

網絡直播經曆野蠻生長後,随着直播新規落地,加之其他内外部因素的影響,平台業态逐漸發生變化。

以鬥魚為例,平台官方網站顯示,鬥魚借網絡直播迅猛發展之勢頭,在遊戲直播行業占領先機,并不斷拓展直播業務;2019年7月,鬥魚直播正式在納斯達克交易所上市。鬥魚财報顯示,2021年、2022年的淨利潤分别為-4億元與-760萬元。

2022年第四季度,陌陌主App的淨營收為28.658億元,同年第三季度淨營收為28.910億元。2022年第三季度陌陌主App的營運利潤為5.694億元,前一年同期為6.765億元。2022年第三季度,陌陌付費使用者數為840萬,相較第二季度下降20萬。

也有平台上市成功。去年底,在三次沖擊港股後,旗下擁有花椒直播、六間房等平台的花房集團公司赴港上市。招股書顯示,花椒直播支撐了花房集團的大半營收,自2019年至2021年,花椒直播收益分别占收益總額的76.5%、76.3%、70.7%。在業務子產品方面,花房集團超九成收益産生自音視訊直播業務。

同時,平台上的違規事件也引發廣泛讨論。

陌陌平台曾在2020年9月受到北京市文化和旅遊局的罰款,執法人員對陌陌平台進行遠端勘驗後發現,陌陌平台中存在誘惑性舞蹈等涉嫌低俗的網絡直播表演。

花房集團的核心平台花椒直播,還曾因極端吸粉模式、傳播低俗内容等引起關注。招股書顯示,于往績記錄期間,旗下33名主播因展示不當内容而被列入中國演出行業協會釋出的網絡直播主播警示名單,其中25名主播因性暗示的表現及語言被列入警示名單。此外,花房集團涉及9起因在平台上展示不當内容而被政府部門處以罰款的事件,罰款總金額約人民币10萬元。

南都此前報道,2017年11月,被稱為國内“高空挑戰第一人”的吳永甯在挑戰極限運動過程中失手墜亡,引發對“帶血直播”的關注與譴責。吳永甯去世後,吳永甯家屬何某将吳永甯曾釋出過視訊的多家網絡平台訴至法院。

在訴“花椒直播”經營者密境和風公司的案件中,一審法院認為,自吳永甯注冊花椒平台的賬号至其墜亡之間的近4個月内,其陸續在花椒直播平台上傳了百餘個危險動作視訊,平台并未進行相關的任何處理,這是對吳永甯進行危險活動的放任,甚至是肯定。是以,平台未盡到安全保障義務,對吳永甯的死亡承擔次要且輕微的責任,法院一審判決密境和風公司向何某賠償3萬元。2019年11月22日,該案二審宣判,維持原判。

今年2月15日,成都市中級人民法院召開新聞通氣會,公布了2022年十大典型案例,其中,鬥魚主播“彡彡九戶外”直播開設賭場案作為公安部督導辦理的全國首例直播平台涉賭案件位列其中。據悉,付某龍等人為鬥魚直播平台“彡彡九戶外”賬号直播成員,2017年3月至2020年9月期間多次采用大量煽動性語言鼓動直播間觀衆采用付費“辦卡”、刷虛拟禮物等方式參與抽獎,截至被擋獲時,付某龍等人共計組織抽獎4267場(次),442萬餘人次參與,參賭資金近1.2億元。

2月26日,在國家網信辦釋出的“掃黃打非”2022年盤點中,鬥魚、花椒等平台亦被點名,網信辦表示,對上述平台存在傳播色情引流、低俗庸俗、暴力謾罵、誘導打賞等有害不良資訊問題,依法予以約談、限期整改、從嚴處理相關責任人、罰款等處置處罰。

觀點:應建立完善的懲戒機制

此次網信部門進駐鬥魚引發各方關注。

西南政法大學民商法學院副教授杜江湧向南都記者表示,“進駐”意味着被進駐機關存在問題,且無法自查自糾,需要靠外部力量來督促和解決。亦即,鬥魚平台内的色情、低俗等問題已達到嚴重程度,需要在約談、行政處罰之外予以更深入地對平台進行督查,以更好地解決問題。

事實上,網絡空間非“法外之地”,針對可能出現的網絡直播亂象,大陸已接連出台多條政策規定。南都記者注意到,早在2016年11月,國家網信辦便釋出《網際網路直播服務管理規定》,明确了網際網路直播服務提供者應當落實的主體責任。2021年2月,國家網信辦等七部門曾聯合釋出的《關于加強網絡直播規範管理工作的指導意見》亦明确規定,全面清理低俗庸俗、封建迷信、打“擦邊球”等違法和不良資訊。2022年6月,國家廣播電視總局、文化和旅遊部共同聯合釋出的《網絡主播行為規範》規定,網絡主播在提供網絡表演及視聽節目服務過程中,不得出現服飾妝容、語言行為、直播間布景等展現帶有性暗示、性挑逗的内容。

基于相關政策法規,監管部門多次就違法違規現象施以“重拳”,但直播亂象卻始終屢禁不止。究其原因,杜江湧向南都記者分析指出,一是直播的準入門檻太低,目前,直播平台對從業人員沒有資質要求、對主播團隊沒有入門要求,平台内部主播良莠不齊;二是處罰太輕,威懾性不足,部分主播在賬号被禁、直播間被封後,可以換個“馬甲”繼續犯錯;三是平台與主管部門的監管缺乏主動性、及時性;四是直播平台在競争激烈的直播市場環境之中隻顧追求利益,而忽略了平台的社會性。

杜江湧說:“沒有管不了的亂象,隻有不願管的心思。”他認為,針對直播平台亂象,應當要建立完善的懲戒機制。首先是建立準入機制,主播、團隊需要經過教育訓練、學習并簽訂行業自律承諾書後才可進入平台;其次要建立黑名單機制,平台主播或使用者一旦違規、違法,立即納入黑名單,甚至終身禁入;三是建立誠信保證金制度,繳納保證金既能提高入門門檻,也能夠在處罰時真正讓受罰者感到“痛”,促使之後不再犯同類錯誤;四是建立平台退出機制,如果平台在一定時間被發現違規達到一定次數,可要求平台停業整頓,如果連續幾次未達标,平台直接封閉;最後是加大處罰力度,凡是觸犯刑法的行為,一律從嚴處罰。

采寫:實習生 黃煜 何茵桃 南都記者 嵇石