26日上午，我們的記者在杭州萍水街上，看到一位網約車司機在勸說乘客下車，僵持了好一陣。記者決定當一回“錢塘老娘舅”。
【1818黃金眼】網約車又現“不下車風波” 記者老盧當起老娘舅
一輛白色的東風風神新能源車，停靠在杭州萍水街的一個口子這裡，司機站在副駕駛室旁邊，正在勸說乘客下車。
：又不下車了，你看已經到了，為什麼不下車，我訂單結束了。
：什麼情況？
：我跟你說，我剛才接了一個兩公裡的單子。
司機說，他在“江南出行”網約車平台上接單，因為看過兩名乘客在網約車上待了30多個小時的報道，是以一看見1818黃金眼的記者，他就說“又”不下車了。這一單的行程從杭州豐潭路到萍水街，收費10.81元，上午9點44分已經完成了訂單。在附近商場的保安和記者共同勸說下，乘客下了車。
：他下來就算了吧。
：不不不，你聽我解釋，咱們說這種情況，我是網約車，我按導航走，路口的拐彎，定位是他在那邊，他人在這邊，我能不能知道你在哪邊上車？我拐彎沒毛病吧，在十字路口，他到那兒急了，你怎麼往前直走，往那邊拐彎，我說我導航路線在下面走。
司機介紹，乘客定位在馬路西側，人卻走到了馬路東側，他按導航去接撲了個空，經過電話溝通才到馬路對面把人接上。乘客是一位大伯。
：拍我，拍我，拍我，上車以後，完了告訴我，你們網約車那個導航不好。我說導航不好，你投訴我們平台，上車以後，也就兩公裡不到吧，告訴我窗戶開着呢。為什麼開窗戶？我說這天溫度已經20多度，可以開空調嗎？他說必須開空調，他要我開空調，我說開空調可以，空調我也給他開了，我窗戶都開着，我是不是得有時間關窗戶吧？啊，你開窗戶開空調，為什麼開空調，窗戶還開着。
司機說，因為開空調的事，雙方又發生了口角。才兩公裡的路程，空調都還沒完全發揮效果，目的地就到了，結果下車時，又吵起來了。
：開個小破車，我說開破車怎麼的，我說你要自己行，你自己打車，你嫌我車不好，我有錢，我杭州好幾套房子。
：有錢沒錢這種事，沒必要說的，你辱罵乘客，我肯定投訴你。
：你先罵的。
：我可不可能先罵你，我這麼大年紀了，先罵你。
：你多大年紀？
乘車的大伯當場打電話向網約車平台投訴。
：沒有到我上車的地方接我，第二個，我讓他要求打空調，他說，意思說我這個人很煩，打空調，我認為作為我們乘客付了錢，不應該被你們司機來辱罵的，對不對，他還下車來拖我。剛才好歹還有記者，但是我不接受采訪，我再跟你說一遍。
：拍你背影好了。
：對。
：那你有什麼委屈可以跟我講。
：我為什麼拖他，讓他下來，我結束半天了，我有訂單進來，我是不是還有這些工作，已經結束了，你為什麼還不下車。
網約車司機說自己有訂單進來了，記者勸開了雙方。
：那師傅我們也把這個事情，給它報道。
：報道。
：你有單了你先走，你也别攔他。
：我不攔他。
：别吵了，趕緊上車走。
：你反正都有錄音的，會處罰你的。
：上車走。
網約車司機開車走了。之後“江南出行”平台回複稱：“經錄音核實，乘客選擇的起點在路西側，乘客本人在路東側，司機到達路東側後，與乘客溝通上車。上車後，乘客就行駛路線等問題，與司機産生言語上的争執。”“江南出行”還表示，會加強對司機的教育訓練和教育，也呼籲乘客在溝通中多一份了解。