與一位蘋果顧客之間的郵件往來
“請重新開機這個iPod”
發件人：[ ____ ]
收件人：Steve Jobs
主題：iPod 故障
日期：2005年7月27日，晚上11:16
嗨，我叫[ ____ ]，我父親有一個iPod。最近（1-2天前），他正在給iPod充電，然後第二天早上，當他檢查時，發現它無法開機，他檢查了保持按鈕，但并沒有開啟，是以他意識到iPod剛剛“當機”了。
我們住在委内瑞拉，想知道在哪裡可以修理這個iPod。我認為它還在保修期内，因為我們大約11個月前購買的，是以我們想知道該怎麼辦，如果在委内瑞拉加拉加斯有任何一家由蘋果授權的商店，我們可以把iPod帶去檢查一下，看看出了什麼問題，以及你們是否能夠修理它。非常感謝你的幫助。
[ ____ ]
Stay Hungry Stay Foolish.
發件人：Steve Jobs
收件人：[ ____ ]
主題：Re: iPod 故障
日期：2005年7月28日，上午7:19
請通過同時按下中間按鈕和菜單按鈕至少5秒鐘來“重置”iPod。這應該可以解決問題。
Steve
演講給蘋果員工的内容：“我們認為通過創造一件我們真正熱愛的偉大産品，我們可以做出一番貢獻。”在2007年iPhone釋出的前一天，Steve與蘋果員工舉行了一次會議。在邀請函中，他寫道：“本周五，我們将釋出蘋果曆史上最具革命性和激動人心的産品。考慮到蘋果的突破性産品傳統，這可不是件小事。”
你知道，我們開始做這個的一個原因是，我們看到自己在iPod方面越來越進步，也看到可能有機會去做下一件事情，但那會是什麼呢？這并不是因為一堆市場調研或财務報表告訴我們某個市場有多大。完全不是這樣。而是因為我們所有人都讨厭我們的手機。我們跟所有的朋友和認識的人都交談過，他們都讨厭自己的手機。我們想，“這是一個非常重要的裝置，而且每個人都讨厭它。他們甚至不知道如何使用手機上10%的功能！”我來舉個例子：你看過在iPhone上設定電話會議有多友善嗎？你知道幾乎每個手機都可以設定電話會議。但是沒有人知道！他們永遠都不會弄明白！這在他們沒看過的手冊的第93頁上，需要按下七八個晦澀的按鍵！你可以做到，但是沒有人這麼做——因為他們不知道它的存在。這對于一個又一個功能都是如此。
我們的競争力就在于使複雜的技術易于使用和自我發現。在iPhone上，我們已經做到了這一點。這就是我們的來處。我們認為通過創造一件我們真正熱愛的偉大産品，我們可以做出一番貢獻。
我們已經做到了。我們喜愛這個東西。而從明天下午6點開始，我們将看看其他人是否像我們一樣熱愛它。
在Macworld的演講：
"偶爾會出現一款革命性的産品，它改變一切。"
Steve在2007年1月9日介紹了iPhone。
這是我期待已久的一天，已經等待了兩年半時間。
偶爾會出現一款革命性的産品，它改變一切。而蘋果一直非常幸運——首先，如果你在職業生涯中有機會參與其中一個，那就非常幸運了。蘋果非常幸運，它能夠向世界推出幾款這樣的産品。
在1984年，我們推出了Macintosh。它不僅改變了蘋果，也改變了整個計算機行業。在2001年，我們推出了第一代iPod，它不僅改變了我們聽音樂的方式，也改變了整個音樂行業。
今天，我們要推出三款這一類的革命性産品。
第一款是帶有觸控控制的寬屏iPod。第二款是一款革命性的行動電話。第三款是一款突破性的網際網路通信裝置。是以，三樣東西：帶有觸控控制的寬屏iPod；一款革命性的行動電話；一款突破性的網際網路通信裝置。
一個iPod，一個手機，和一個網際網路通信裝置。一個iPod，一個手機……你明白了嗎？
這不是三個獨立的裝置；這是一個裝置。我們稱之為iPhone。
今天... 今天，蘋果将重新定義手機，就在這裡。
【螢幕顯示一個帶有類似旋轉式電話撥号盤的iPod，位于點選輪的位置。】不，實際上，就在這裡。
【從口袋裡拿出一部iPhone。】但是現在我們會把它放在那裡。
【再次将iPhone放入口袋。】是以，在我們開始之前，讓我談談一個類别的東西。最先進的手機被稱為智能手機。他們這樣說。通常它們将手機、一些電子郵件功能以及他們所說的網際網路——一種類似嬰兒網際網路的東西——結合到一個裝置中。它們都有這些小塑膠鍵盤。問題是它們并不那麼智能，也不那麼易于使用。是以，如果你用一個商學院101的圖表來表示智能程度和易用性程度——普通手機、普通的手機，大概就在這裡。
【指向“不太智能，有點易于使用”的位置。】它們并不那麼智能，也不那麼易于使用。智能手機确實更智能一些，但實際上使用起來更困難。它們非常複雜。即使是基本的功能，人們也很難弄清楚如何使用它們。
嗯，我們不想做這兩件事中的任何一件。我們想要做的是制造一款比以往任何移動裝置都要智能得多且超級易于使用的跨越式産品。這就是iPhone。明白嗎？
是以我們要重新定義手機。現在，我們将從一種革命性的使用者界面開始...這是多年研究和開發的結果，當然，它是硬體和軟體的互相作用。現在，為什麼我們需要一種革命性的使用者界面呢？我的意思是，這裡有四個智能手機，對吧？Motorola Q、黑莓、Palm Treo、Nokia E62——那些老面孔。它們的使用者界面有什麼問題呢？問題實際上主要出在下面這四十個按鍵。就是這些東西在這裡。它們都有這些鍵盤，無論你是否需要，它們總是在那裡。它們都有這些固定在塑膠上的控制按鈕，每個應用程式都是一樣的。
而事實上，每個應用程式都需要略微不同的使用者界面，一個略微優化的按鍵設定，專門為它定制的。如果你在六個月後想到一個好主意怎麼辦？你不能四處跑去為這些裝置添加按鈕。它們已經發貨了。那麼你該怎麼辦呢？這是行不通的，因為這些按鈕和控制方式無法改變。它們無法為每個應用程式進行調整，如果你在未來想到另一個你想要添加到這個産品中的好主意，它們也無法進行調整。
那麼，我們該如何解決這個問題呢？嗯。事實證明，我們已經解決了！
我們在二十年前就在計算機上解決了這個問題。
我們通過一個能夠顯示我們想要的任何東西的位圖螢幕來解決了這個問題。放上任何使用者界面。
還有一個指針裝置。我們通過滑鼠解決了這個問題。對吧？我們解決了這個問題。那麼，我們要如何将這個解決方案應用到移動裝置上呢？我們要做的是擺脫所有這些按鈕，隻做一個巨大的螢幕。一個巨大的螢幕。
那麼，我們要如何與它互動呢？我們不想帶着一個滑鼠四處奔走，對吧？那我們該怎麼辦呢？哦，用觸控筆，對吧？我們要用觸控筆。不。不。誰想要一個觸控筆？你必須帶着它們，還容易丢失。呸。沒有人想要觸控筆。是以，我們不要用觸控筆。我們要使用世界上最好的指針裝置。我們要使用我們生來就有的指針裝置——我們生來就有十個。我們要用手指觸摸它。而且我們發明了一項叫做多點觸控的新技術，它非常棒。它就像魔術一樣。你不需要觸控筆。它比以往任何出貨的觸摸屏更加精準。它可以忽略無意的觸摸，它非常智能。你可以在上面進行多指手勢操作。而且，我們已經申請了專利。
是以，我們非常幸運在我們的時間裡推出了一些革命性的使用者界面。首先是滑鼠。第二個是點選輪。現在我們要推出多點觸控。而每一個革命性的使用者界面都催生了一個革命性的産品——Mac、iPod，現在是iPhone。是以，一個革命性的使用者界面。我們将在此基礎上建構軟體。現在，手機上的軟體就像是嬰兒軟體。它們不夠強大。今天，我們将展示給您一個軟體突破。這個軟體至少領先于其他任何手機上的軟體五年。那麼，我們是如何做到這一點的呢？好吧，我們從一個堅實的基礎開始：iPhone采用的是OS X作業系統。
那麼，為什麼我們要在移動裝置上運作如此複雜的作業系統呢？因為它擁有我們所需的一切。它具備多任務處理能力。它擁有最好的網絡功能。它已經知道如何進行電源管理。我們多年來一直在移動計算機上做這個。它具有出色的安全性。以及适合的應用程式。它擁有來自Cocoa和圖形界面的一切，還内置了核心動畫，擁有OS X以其著名的音頻和視訊功能。它具備我們所需要的一切。而且它直接內建在iPhone中。這使我們能夠建立桌面級應用程式和網絡功能，不是那些在大多數手機上找到的受限制的東西。這是真正的、桌面級的應用程式。
你知道，我們行業的先驅之一，Alan Kay，在過去的幾十年裡有很多偉大的名言。最近我讀到了他的一句話，解釋了我們對待這個問題的看法，解釋了為什麼我們以這種方式去做事，因為我們熱愛軟體。這是他的話：“真正對軟體認真的人應該制造自己的硬體。”你知道，Alan在三十年前說過這句話，這正是我們的想法。是以，我們第一次将突破性的軟體帶到了移動裝置上。它領先于其他任何手機上的任何東西五年。
“這将改變一切事情” 2007
斯蒂夫在釋出Iphone的那一天，2007
在2007年，斯蒂夫将公司名從 Apple Computer Inc. 變更為 Apple Inc.
(蘋果電腦集團改為蘋果集團）