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“張春華”是誰?他說自己是“小白鼠”

作者:1818黃金眼

陸先生是一名三國殺遊戲的玩家,他反映,前段時間,他明明花了兩份錢,卻隻買到一個遊戲道具,他認為自己成了遊戲漏洞的小白鼠。

【1818黃金眼】三國殺玩家買“張春華” 成遊戲漏洞“小白鼠”?

“張春華”是誰?他說自己是“小白鼠”

陸先生玩的是三國殺線上的手機遊戲,滿級是200級,他目前192級。考慮到有的讀者不了解,這裡先簡單介紹一下,“三國殺”是一款結合三國時期的背景,以身份、勢力或陣營等為線索的卡牌類桌遊。每個武将就是卡牌,玩家需要通過遊戲貨币購買。

“張春華”是誰?他說自己是“小白鼠”

:玩完一個遊戲,出來一個彈窗,讓我去購買晉國的武将,叫張春華。

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張春華大家可能不熟悉,但大家肯定聽過“司馬昭之心”這句話,沒錯,她就是司馬昭的生母,司馬懿的正妻。

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:那我想着去商城裡看看,優惠券可不可以用,那我退出限時的優惠,在商城裡找到這個武将,我發現我可以用1500的抵價券,我在商城裡花了2500遊戲币,買了一個這個武将。

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陸先生說,當時他重新進入限時優惠頁面,再次進行消費。

:難道說重新出了一個新的張春華,我又可以限時去買了嗎?然後我又花了4000遊戲币,實際上,它沒有提示我,說你已經擁有該武将,無需重複購買。

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當時,陸先生發現,并沒有新的武将卡牌出現。記者看到,通過遊戲商城購買武将,隻要擁有了,是無法反複購買的。陸先生認定,兩次消費購買的都是晉國武将張春華,他認為,這是遊戲漏洞。他多次反映給平台,前三次,平台要麼回報:“遊戲内正常購買無法退換”,要麼回報:“核實無異常”,直到第四次,平台換了說法,說是:“重複購買武将暫無法為您處理,我們會持續完善, 後續綜合考慮新增限時武将顯示已擁有提示。”

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:應該是我接待的您,幫您回報的,給到我們對應的專員,再次幫您申請了。因為這個禮包,不單單是一個武将,是有綁定其它的一些道具,是可以成功購買的,還有像三國殺線上的話,重複購買武将,一般都是不返還的。是包含了張春華和排位保護卡4張。

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:現在可以确認,同一個武将,他買了兩次嗎?

:可以,就是這裡面包含了張春華的。

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客服的意思是,陸先生第二次購買的是遊戲禮包,裡面包含武将張春華,這和陸先生先前購買的武将重疊了,是以沒有顯示出來,但陸先生認為,平台針對重複消費,應當做出提示。

“張春華”是誰?他說自己是“小白鼠”

:并沒有體驗到兩張武将的遊戲體驗,我覺得你們應該把我重複購買的金額退給我,至于你說的,裡面還有保級卡,你們也可以告訴我,保級卡值多少遊戲币,我們可以坐下來商量,而不是直接給我發消息說,你們下一次再優化,那我就當了你們這次遊戲漏洞的小白鼠嗎?

:保級卡你用掉了?

:不是,保級卡有時間限制的,自動沒有了。

“張春華”是誰?他說自己是“小白鼠”

:我們會搜集他的相關訴求,再次幫他回報上去的。我們正常回報的都是需要一到三個工作日。

“張春華”是誰?他說自己是“小白鼠”

客服記錄了記者聯系方式,截至發稿,平台方還沒有做進一步回複。

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