随着高品質内容的轉移,使用者的搜尋需求發生了變化,搜尋已經成為一種新的常态。資料顯示,目前每人每天在抖音上搜尋約3次,搜尋正成為種草者的關鍵關閉點。了解整個搜尋路徑,開放營銷與業務一體化模式,關聯平台資源,創新多元化玩法,深入挖掘市場潛在群體,正成為企業業務增長的新途徑。
為了幫助商家抓住啟發式搜尋時代的新機遇,5月10日,以“啟發增量,讓業務向前邁進一步”為主題,在2023年引擎大會搜尋營銷分會場解讀新的搜尋營銷能力。通過搜尋刺激增量,巨型引擎提供一站式業務服務,幫助以電子商務和本地生活為代表的區域場景商家探索更接近轉型的商品交易路徑,實作業務穩步增長;同時,以擷取線索和下載下傳為目标的外國業務營運商也可以在搜尋的幫助下建立新的使用者溝通管道,通過精細營運快速擴大意向流量,加快目标轉型。
随時随地想搜就搜,啟發式搜尋搜出美好新生活
從每天搜尋200多萬次的“黃桃罐頭”到半年搜尋量超過3000萬次的“淄博燒烤”,在搜尋功能的幫助下,越來越多的使用者看到和參與了越來越多有趣的内容和生活方式。在從單一入口更新為多個入口後,大量的搜尋涵蓋了使用者使用的整個旅程和場景。現在人們不僅可以在抖音上刷視訊時搜尋,還可以在直接搜尋時找到更多他們想要搜尋的建議,而且可以在閱讀評論時實時搜尋他們可能感興趣的知識。
随着抖音搜尋生态的不斷完善,搜尋的使用者結構和内容體裁也發生了許多變化。在使用者結構方面,目前在抖音上搜尋的人比以前更廣泛,人們使用搜尋功能更深入,使用頻率更高,搜尋意圖更清晰。根據最新的大量引擎資料,每個人每天在抖音上搜尋大約三次。目前,抖音搜尋結果涵蓋了200多種内容垂直類别,可以充分確定不同的使用者可以通過搜尋輕松找到他們最喜歡的内容,并通過實時互動分享生活。
與此同時,越來越多的使用者希望通過搜尋體驗生活,解決實際需求。抖音平台資料顯示,2022年,51%的使用者将進行電子商務搜尋。與此同時,抖音生活服務資料還顯示,2023年1月,與抖音生活服務相關的搜尋量也超過了100億,越來越多的使用者開始在抖音平台上搜尋商品和服務。
入駐業務全面護航,幫助域内商家搜尋業務新增量
搜尋流量的不斷增長和更強的消費意願為電子商務和當地生活企業提供了廣闊的增長空間。然而,真正掌握流量紅利并不容易。
全周期支援幫助解決電子商務場景三大問題
以電子商務場景為例,許多企業面臨着沒有方向、沒有方法加快速度、缺乏業務支援等問題。是以,巨型引擎特别整合了從結算到營運的一站式服務。目前,電子商務企業可以在商品選擇、流量分析、商品卡、電子商務羅盤、巨型雲圖等産品工具的幫助下,一站式解決上述問題,實作業務的穩定增長。
為了確定搜尋廣告的順利進入,企業可以使用大量的引擎商品選擇和流量分析工具,快速發現平台最近的爆炸性産品和趨勢,并制定适合自己的商品業務計劃。通過對多元關鍵詞的自動分析,做出業務決策,然後快速開辟新的業務地位。
基本布局完成後,商家必然要考慮如何打破新産品,如何推廣産品,如何增加自然流量。為此,巨型引擎推出了新的快速産品,借助分階段的差異化出價政策和流量支援,幫助企業快速冷啟動,有效實作傳遞目标,加快新産品的擴張。實驗資料顯示,在新快的幫助下,商家可以有效降低擷取首單的時間,3天内訂單數量的機率增加11.7%。同時,為了提高投資效率,商家也可以嘗試使用覆寫全流量入口、支援多種形式的商品卡,加快訂單積累。此外,在自然流量方面,商家還可以利用搜尋觸點關聯廣告的營銷政策,利用更多的自然量,進而提高營運效率,實作雙倍增長。
最後,在業務進入穩定階段後,商家還可以進一步回報和優化業務決策,在大量雲圖搜尋全周期流量洞察力和電子商務羅盤搜尋意圖分析能力的幫助下,實作每一個決策都有“數”可循,有“數”可循,進而真正實作業務的科學穩定增長。珠寶品牌周大福在大量雲地圖和電子商務羅盤的支援下,調整了傳遞政策。通過搜尋小藍詞和标題優化,商品卡GMV最終提升了5倍以上,黃金商品卡PV也提升了2倍。
一體化營運,共同前往當地美好業務的下一步
與電子商務企業一樣,雙倍增長的搜尋流量也為當地生活領域帶來了無限的商機,越來越多的當地企業主動擁抱線上營運。截至去年年底,已有200多萬家商店進入抖音,并在巨大的引擎産品和服務的支援下實作了GMV的快速增長。
為了幫助當地生活商家更好地抓住搜尋流量的機會,巨型引擎本地産品不斷更新,當地生活商家不僅可以通過團購 直播 産品組合獲得更多訂單,排水自己的私人領域;也可以根據使用者LBS判斷自動切換到一鍵提單,最大限度地縮短使用者決策路徑,與直播或短視訊相比,成單效率提高了1.5倍。
根據傳遞資料,千次搜尋訂單數量可以增加120%以上,GMV也可以增加92%。 此外,在産品專用直播的加持下,很多商家千次搜尋GMV增加了46%。
全管道延伸客戶擷取,以搜尋為目标,尋找潛在的好生意
除了域内場景,搜尋流量線上索下載下傳等域外場景中也迅速發展。根據巨大的引擎資料,自2023年以來,線索場景的消費量同比增長77%,廣告商通過搜尋獲得的線索數量同比增長173%。在以遊戲制造商為代表的下載下傳場景中,廣告商數量也同比增長167%,通過搜尋獲得的付費量同比增長91%。
以搜尋為營銷中心,廣告商不僅可以快速收集積極的意圖流量,還可以通過相關的搜尋找到更多的高潛在使用者。此外,通過适應多轉換鍊路的即時搜尋互動,廣告商可以更快地擷取行業線索,提高轉換效率。大型引擎也在不斷提高多轉換目标優化的能力,希望幫助廣告商探索運作量的最佳解決方案。
深入探索線索場景,提高客戶擷取效率
以線索場景為例,在巨大引擎完善的營銷連結的幫助下,目前企業不僅可以通過本地線索咨詢、線索服務聚合卡等結構化結果頁面承擔使用者搜尋需求,還可以通過企業号碼、登陸頁面二次到達目标使用者,加強線索管理,跟随服務加快目标轉型。
例如,為了提高某款車型的線索收集效率和數量級,一汽大衆率先在資訊流傳遞的基礎上布局搜尋競價傳遞,通過搜尋廣告圈定高意向使用者,專注于品牌詞和汽車通用詞,通過智能流量選擇等工具挖掘潛在轉化使用者,最終成交率提高52%,轉化效率大大提高。
下載下傳場景精操作,降低成本,提高效率
在應用下載下傳場景中,巨型引擎圍繞不同層次轉化目标的精細化營運,如搜尋、曝光點選、安裝/激活/注冊、次留/付費、多元ROI等,提供差異化的廣告投标方式,幫助品牌優化客戶擷取成本,通過廣告流量更準确有效地帶來使用者營運價值。
《原始之旅》是借助搜尋廣告實作業務突破的成功案例之一。在品牌專區強曝光的基礎上, 輔以搜尋通用詞和藍色小詞的競價,品質和效率協調多入口排水。最後,遊戲搜尋PV增加了125%,轉化成本降低了37%,成功實作了降低成本、提高效率的營銷目标。
總結
多樣化的搜尋玩法豐富了使用者更好的生活體驗,也為商家連結使用者搜尋意圖背後的深層需求提供了新的可能性。以搜尋為營銷樞紐,關聯生态多觸點開辟從搜尋到營運的全路徑,以機遇洞察的精細更新推動業務協調更新,已成為企業刺激業務增量的必由之路。巨型引擎還将整合平台資源、産品和服務,推出搜尋Enlight計劃。2023年,巨型引擎将繼續投入大量預算,通過廣告商激勵、代理業務支援、營銷人才認證等福利支援,幫助不同行業的企業通過更友善、更細粒度的搜尋洞察力和營運,實作“營銷管理一體化”的長期增長。