第四章 計算機軟體安裝與調試

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第一講 系統BIOS和CMOS參數設定（1）

一、BIOS、CMOS的基本概念

1.BIOS的含義

BIOS是隻讀存儲器基本輸入/輸出系統的簡寫，是被雇花道計算機主機闆ROM晶片上的一組程式，為計算機提供最低級、最直接的硬體控制。

2.CMOS的含義

CMOS是互補金屬氧化物半導體的縮寫，是電腦主機闆上一塊可讀寫的RAM晶片，存儲了電腦系統的實時時鐘資訊和硬體配置資訊等。系統加電引導機器時，要讀取CMOS資訊，用來初始化機器各個部件的狀态。

3.BIOS和CMOS的差別

CMOS RAM是系統參數存放的地方，而BIOS中的系統設定程式是完成參數設定的手段，即通過BIOS設定程式對CMOS參數進行設定。

4.BIOS的分類

目前流行的BIOS程式包括Award BIOS（包括Phoenix BIOS）和AMI BIOS程式。Phoenix BIOS多用于高檔的586原裝品牌機和筆記本電腦上。

5.開機時進入BIOS設定程式的方法

·Award BIOS：按DEL鍵

·AMI BIOS：按DEL或ESC鍵

·Phoenix BIOS：按F2鍵

·Award BIOS：按Ctrl+Alt+Esc鍵，有的螢幕有提示

·COMPAQ BIOS：螢幕右上角出現光标

·ASI BIOS：按Ctrl+Alt+Esc鍵，螢幕無提示

二、BIOS的功能

1.自檢和初始化

POST加電自檢 功能 檢查計算機是否有故障

初始化 功能 建立中斷向量、設定寄存器，對外設初始化和檢測

引導程式 功能 引導DOS或其他作業系統

2.程式服務請求

BIOS的服務功能是通過調用中斷服務程式來實作的。

三、BIOS自檢響鈴的含義

1.Award BIOS

1短 系統正常啟動

2短 正常錯誤，進入CMOS Setup，重新設定不正确的菜單

1長1短 ROM或主機闆出錯。換一條記憶體試試，若還不行，隻好更換主機闆

1長2短 顯示器或顯示卡錯誤

1長3短 鍵盤控制器錯誤，檢查主機闆

1長9短 主機闆Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞，換塊Flash ROM試試

不斷地長聲響 記憶體條未插緊或損壞，重插記憶體條，若還是不行，隻有更換一條記憶體條

不停地響 電源、顯示器未和顯示卡連接配接好，檢查一下所有的插頭

重複短響 電源有問題

無聲音無顯示 電源有問題

2.AMI BIOS自檢響鈴含義

1短 記憶體重新整理失敗，更換記憶體條

2短 記憶體ECC校驗錯誤，在CMOS Setup中将記憶體關于ECC校驗的菜單設為Disabled就可以解決，不過最根本的解決辦法是更換一條記憶體

3短 系統基本記憶體檢查失敗，換記憶體

4短 系統時鐘出錯

5短 中央處理器錯誤

6短 鍵盤控制器錯誤

7短 系統實模式錯誤，不能切換到保護模式，檢查記憶體插接情況，檢查主機闆種種PCI插件

8短 顯示記憶體錯誤，顯示記憶體有問題，更換顯示卡

9短 ROM BIOS校驗和錯誤

1長3短 記憶體錯誤，記憶體損壞，更換即可

1長8短 顯示測試錯誤。顯示器資料線沒插好或顯示卡沒插牢

四、BIOS自檢畫面

BIOS的版本

晶片組型号

CPU類型

記憶體容量

主頻

外頻

倍頻

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第二講 系統BIOS和CMOS參數設定（2）

一、AWARD BIOS設定主界面

1.Standard CMOS Features（标準CMOS設定）

功能：設定系統日期、時間、軟硬碟規格和顯示器種類。

2.Advanced BIOS Features（進階BIOS設定）

功能：設定系統的進階特性，如病毒警告、啟動盤的順序等。

3.Advanced Chipset Features（進階晶片組功能設定）

功能：設定主機闆所用晶片組的相關參數。

4.Integrated Peripherals（外部裝置設定）

功能：設定菜單包括所有外圍裝置，如聲霸卡、Modem、USB鍵盤是否打開。

5.Power Management Setup（電源管理設定）

功能：設定CPU、硬碟、顯示器等裝置的節電功能運作方式。

6.PNP/PCI Configurations（即插即用及PCI參數設定）

功能：設定ISA的PnP即插即用裝置及PCI裝置的參數，此項僅在系統支援PnP/PCI時才有效。

7.Frequency/Voltage Control（頻率/電壓控制）

功能：設定CPU的倍頻，設定是否自動偵測CPU頻率等。

8.Load Fail-Safe Defaults（載入最安全的預設值）

功能：載入工廠預設值作為穩定的系統使用。

9.Load Optimized Defaults（裝入高性能的預設值）

功能：載入最好的性能但有可能影響穩定的預設值。

10.Set Supervisor Password（設定超級使用者密碼）

功能：超級使用者密碼是啟動系統及進入Setup設定的密碼。

11.Set user Password（設定普通使用者密碼）

說明：普通使用者密碼是系統啟動密碼

12.Save&Exit Setup存儲并退出設定程式

13.Exit Without Saving不存儲并退出設定程式

二、BIOS設定中常用快捷鍵

1.F1：幫助

2.F5：從CMOS中恢複前次的CMOS設定

3.F6：從故障保護預設值表加載CMOS值

4.F7：加載優化預設值

5.F10：儲存設定并退出

6.ESC：退回上一級菜單

7.+/-/PU/PD：修改參數

8.Enter：确認

9.←↑→↓：移動光标

三、常用的CMOS設定

1.設定硬碟參數為自動檢測。

（1）在計算機啟動過程中，按下DEL鍵，進入CMOS主界面；

（2）将光标移到Standard CMOS Features項後回車，打開标準CMOS設定界面；

（3）将光标移到相應的IDE裝置選項，按Enter鍵，出現IDE HDD Auto-Detection子菜單，按Enter鍵，自動檢測IDE裝置并顯示該IDE裝置的資訊；

（4）按F10鍵儲存并退出設定。

2.設定第一啟動盤為硬碟，第二啟動盤為光驅。

（1）在計算機啟動過程中，按下DEL鍵，進入CMOS主界面；

（2）将光标移到Advanced BIOS Features項後回車，打開進階選項功能設定界面；

（3）将First Boot Device選項設定為HDD-0，将Second Boot Device選項設定為CD-ROM；

（4）按F10鍵儲存并退出設定。

3.開啟病毒保護功能

（1）在計算機啟動過程中，按DEL鍵，進入CMOS主界面；

（2）将光标移到Advanced BIOS Features項後回車，打開進階選項功能設定界面；

（3）将Virus Warning選項，設定為Enabled；

（4）按F10鍵儲存并退出設定。

4.如何解決因CMOS設定不當引起的系統不穩定的故障？

（1）在計算機啟動過程中，按下DEL鍵，進入CMOS主界面；

（2）将光标移到Load Fail-Safe Defaults項後回車，彈出詢問框後，選擇Y，裝入BIOS設定的最安全的預設值；

（3）按F10鍵儲存并退出設定

5.通過CMOS将闆載USB接口設定為禁用。

（1）在計算機啟動過程中，按下DEL鍵，進入CMOS主界面；

（2）将光标移到Integrated Peripherals項後回車，進入整合外部裝置設定界面；

（3）選擇USB Controller項，将值設定為Disabled

（4）按F10鍵儲存并退出設定。

6.屏蔽闆載聲霸卡

（1）在計算機啟動過程中，按下DEL鍵，進入CMOS主界面；

（2）将光标移到Integrated Peripherals項後回車，進入整合外部裝置設定界面；

（3）選擇AC97 Audio項，将值設定為Disabled；

（4）按F10鍵儲存并退出設定。

7.如何将計算機的開機及SETUP密碼設定為123456？

（1）在計算機啟動過程中，按下DEL鍵，進入CMOS主界面；

（2）将光标移到Advanced BIOS Features項後回車，打開進階選項功能設定界面；

（3）選擇Security Option項，設定為System，按ESC鍵回到BIOS的主界面；

（4）在BIOS主界面中，選擇Set Supervisor Password項，輸入密碼123456并回車；

（5）在彈出的确認密碼對話框中再次輸入123456并回車；

（6）按F10鍵儲存退出。

四、知識拓展

1.超級使用者密碼和使用者密碼

超級使用者密碼是計算機系統啟動及進入BIOS的setup設定程式的密碼，設定的目的是為了防止他人擅自修改CMOS的内容。該密碼最多包含8個數字或符号，且有大小寫之分。輸入使用者密碼隻能進入系統，不能修改CMOS的内容。

2.BIOS常見錯誤資訊及解決方法

（1）CMOS battery failed（CMOS電池失效）

原因：CMOS電池的電力已經不足，應更換新的電池。

（2）COMS check sum error-Defaults loaded（CMOS執行全部檢查時發現錯誤，是以載入預設的系統設定值）

原因：通常發生這種狀況都是因為電池電力不足造成，是以不妨先換個電池試試看，如果更換電池後問題依然存在，那就說明CMOS RAM可能有問題，最好送回原廠處理。

（3）Display switch is set incorrectly（顯示開關配置錯誤）

原因：這個錯誤提示表示主機闆上的設定和BIOS裡的設定不一緻，重新設定即可。

（4）Press ESC to skip memory test（記憶體檢查，可按Esc跳過）

（5）Secondary Slave hard fail（檢測從盤失敗）

原因：CMOS設定不當，或者可能硬碟的資料線未接好，也可能是硬碟跳線設定不當。

（6）Override enable-Defaults loaded（目前CMOS設定無法啟動系統，載入BIOS預設值以啟動系統）

原因：可能是BIOS内的設定并不适合你的電腦，這是進入BIOS設定重新調整即可。

（7）Press TAB to show POST screen（按TAB鍵可以切換螢幕顯示）

（8）Resuming from disk，Press TAB to show POST screen（從硬碟恢複開機，按TAB鍵顯示開機自檢畫面）

（9）Keyboard Interface Error（鍵盤未插好，拔下鍵盤重新插入即可）

（10）HDD Controller Failure（硬碟資料線或電源線松動或反接，重新連接配接即可）

（11）CMOS Battery State Low（CMOS電池電壓低，更換CMOS電池）

（12）Floppy disk（s） fail（40）（軟驅故障，重新連接配接資料線或更換軟驅）

3.設定CMOS地方法

（1）開機啟動按熱鍵，進入BIOS設定程式進行設定；

（2）利用系統提供的軟體；

（3）利用可以讀寫CMOS的應用軟體。

4.更新BIOS的作用

（1）免費獲得新功能；

（2）解決就辦BIOS中的Bug。

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第三講 硬碟分區及作業系統的安裝

一、硬碟分區的概念及分區格式

1.硬碟分區的概念

分區就是對硬碟的一種格式化，即将一塊實體硬碟劃分成一個或多個邏輯磁盤，每個邏輯磁盤存儲不同的内容。

2.擴充分區和邏輯分區

一個實體硬碟分成主DOS分區和擴充DOS分區。擴充DOS分區分成一個或多個邏輯分區。通常C槽為主分區，D盤、E盤等為擴充分區中的邏輯分區。DOS和FAT檔案系統可支援将一塊硬碟最多可以劃分24個分區，其中一個主分區，其餘為邏輯分區。

3.分區格式

常見的硬碟分區格式有：FAT16、FAT32、NTFS、Linux等。

（1）FAT16采用16位的檔案配置設定表，最大支援2GB的硬碟，是目前應用最廣泛和獲得作業系統支援最多的分區格式，幾乎所有作業系統均支援它，最大的缺點是使用率較低。

（2）FAT32采用32位檔案配置設定表，最大支援2TB的硬碟，磁盤使用率比FAT16高，但運作速度比采用FAT16個十分區的磁盤慢。Windows95以後的作業系統均支援。

（3）NTFS是網絡作業系統分區格式，Windows NT/2000/XP/Vista/7均支援該分區格式，優點是通過對使用者權限的嚴格限制，使每個使用者隻能按照系統賦予的權限進行操作，具有較高的安全性和穩定性。

（4）Linux磁盤分區專為Linux作業系統設計。

二、常見的分區軟體及建立分區的順序

1.常見的分區方法

（1）使用分區軟體DM、Partition Magic、Fdisk等。

（2）新硬碟使用系統安裝盤安裝作業系統時分區。

（3）在已安裝系統的計算機上，使用系統磁盤管理來進行分區。

2.建立分區的順序

建立主分區→建立擴充分區→建立邏輯分區→激活主分區→格式化所有分區

三、使用Fdisk指令建立分區

1.建立分區

（1）啟動Fdisk，選擇支援大容量硬碟分區格式；

（2）選擇Create DOS Partition or Logical DOS Drive進入建立分區子菜單；

（3）選擇Create Primary DOS Partition建立主分區；

（4）選擇Create Extended DOS Partition建立擴充分區；

（5）選擇Create Logical DOS Drive（s） in the Extended DOS Partition在擴充分區上建立邏輯分區；

（6）選擇主菜單Set active partition激活主分區，退出Fdisk，重新開機機器；

（7）使用Format指令格式化各個分區

2.舊硬碟分區步驟

删除邏輯分區→删除擴充分區→删除基本分區→建立主分區→建立擴充分區→将擴充分區劃分為邏輯分區→激活主分區→格式化每一個驅動器

3.删除分區

删除非DOS分區→删除邏輯分區→删除擴充分區→删除基本分區

四、Windows方式下的硬碟分區

1.建立分區

（1）選擇“控制台→性能選項→管理工具→計算機管理”指令，單擊“存儲→磁盤管理”選項；

（2）在新磁盤右單擊，選擇“建立磁盤分區”指令，打開“建立磁盤分區向導”對話框；

（3）根據向導提示一次設定分區類型（主磁盤分區），指定分區大小、指派驅動器号和路徑；

（4）最後選擇分區格式，單擊“下一步”，格式完成後單擊“完成”按鈕傳回“計算機管理”視窗；

（5）在未指派空間上右單擊，建立擴充分區；

（6）擴充分區建立完後，右擊“可用空間”圖示，選擇“建立邏輯驅動器”選項；

（7）根據向導提示輸入邏輯分區的大小，指派驅動器号，格式化分區，最後單擊“完成”按鈕。

2.建立活動分區

選擇要設定活動分區的分區号，單擊滑鼠右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“将磁盤分區标為活動的”選項。

3.删除分區

選中要删除的分區，單擊滑鼠右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“删除磁盤分區”選項，在彈出的界面中選擇“是”。

五、安裝Windows XP作業系統

1.使用系統安裝CD光牒啟動機器，進入安裝界面；

2.選擇安裝Windows XP選項并按Enter鍵，按F8鍵接受許可協定，出現選擇安裝系統所用的分區界面；

3.選擇安裝系統的分區；

4.選擇分區使用的檔案格式，按Enter鍵掃描磁盤并複制檔案，複制檔案後，重新啟動系統進入繼續安裝的畫面；

5.出現區域和語言設定界面，單擊“下一步”，輸入姓名和機關，單擊“下一步”；

6.輸入安裝序列号，單擊“下一步”；

7.輸入計算機名和系統管理者密碼，單擊“下一步”，設定系統日期時間，單擊“下一步”；

8.選擇網絡安裝方式，單擊“下一步”，安裝完成後計算機自動重新啟動，出現歡迎使用界面；

9.設定Internet賬戶或直接單擊“跳過”按鈕；

10.輸入登入計算機的使用者名，單擊“下一步”完成系統的安裝。

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第四講 驅動程式與常用軟體的安裝與解除安裝

一、驅動程式

1.驅動程式的概念

驅動程式是添加到作業系統中第一小塊代碼，其中包含有關硬體裝置的資訊，有了此資訊，計算機才可以與裝置進行通信。

2.驅動程式的作用

所有的硬體裝置都需要安裝相應的驅動程式才能正常工作。

3.什麼情況下需要安裝驅動程式

（1）新增加或更換硬體裝置；

（2）重新安裝作業系統後；

（3）裝置工作不正常。

4.驅動程式類型

安裝前的驅動有EXE可執行檔案，也有INF各式。安裝後的驅動有SYS（系統檔案），DLL（動态連結檔案），VXD（虛拟裝置驅動程式），DRV（裝置驅動程式），INF（系統資訊檔案）等，但是Windows的驅動大多在INF檔案夾裡面，這個檔案夾是隐藏的。

5.驅動程式的來源

（1）作業系統自帶驅動程式；

（2）裝置随機驅動程式；

（3）通過Internet下載下傳。

6.驅動程式的安裝順序

（1）安裝作業系統後，首先應該裝上作業系統的Service Pack（SP）更新檔；

（2）安裝主機闆驅動；

（3）安裝Direct X驅動；

（4）安裝顯示卡、聲霸卡、網卡、數據機等插在主機闆上的闆卡類驅動；

（5）最後安裝列印機、掃描器、手寫闆等外設驅動。

7.驅動程式的安裝方法

（1）系統檢測自動安裝；

系統一般支援即插即用（PnP）功能，當檢測到新裝置時，會自動加載該裝置的驅動程式。

（2）通過随機CD光牒進行安裝；

·放入CD光牒後，系統發現新硬體，根據彈出的添加新硬體向導提示進行操作。

·運作CD光牒中的Setup.exe或Install.exe之類的自動安裝程式。

（3）手動安裝

·使用EVEREST軟體檢測硬體資訊及驅動資訊。

·使用驅動精靈軟體安裝。

8.驅動程式的解除安裝

（1）右擊“我的電腦”，依次選擇“屬性→硬體→裝置管理器”，或者“管理→裝置管理器”，打開“裝置管理器”對話框；

（2）在“裝置管理器中”選中要解除安裝的驅動程式，單擊滑鼠右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“解除安裝”指令；

（3）在彈出的“确認裝置删除”對話框中單擊“确定”按鈕。

二、常用軟體

1.常用軟體的安裝

（1）綠色軟體

直接運作可執行即可，無需安裝。

（2）免費軟體

（3）授權軟體

安裝前要找到該軟體的序列号或授權檔案。序列号一般是一個文本檔案，名稱為CD-KEY.TXT或CN.TXT。

（4）其他軟體

安裝該軟體前必須先安裝相應的更新檔或軟體。

2.常見軟體解除安裝

（1）使用軟體自帶的解除安裝程式

在“開始→程式”中找到相應軟體，選擇“解除安裝...”菜單，根據向導完成該項目的解除安裝。

（2）通過Windows自帶的“添加/删除程式”解除安裝

選擇“開始→設定→控制台→添加或删除程式”，打開“添加或删除程式”視窗，找到欲删除的軟體，單擊“更改/删除”按鈕。

（3）直接删除

有些軟體安裝時不向系統資料庫中寫入資訊，這種軟體稱為“綠色軟體”，解除安裝時隻需找到其安裝所在檔案夾，直接删除即可。

（4）使用其他解除安裝工具進行解除安裝。

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第五講 上網調試與常見故障排除

一、上網的方式

1.撥号接入：公用電話交換網，通過普通電話線上網，最高速率56kbps。

2.ISDN：ISDN。

3.ADSL：非對稱數字使用者環路，是一種能通過普通電話線提供寬帶資料業務的技術。上行速率640kbps-1Mbps，下行速率1Mbps-8Mbps。

4.DDN：通信速率為N×640kbps。

5.VDSL：速度快，使用的媒體為一對銅線，有效傳輸距離可超過1000m。

6.Cable-MODEM：利用有線電視CATV網進行資料傳輸。

7.PON：無源光網絡，是一種采用點對多點拓撲結構的光纖傳輸和接入技術，下行采用廣播方式，上行采用時分多址方式。

8.LMDS：是一種用于社群寬帶接入的一種無線接入技術。

9.LAN：小區寬帶，利用以太網技術，采用光纖+雙絞線的方式進行綜合布線。

二、網絡裝置

1.數據機

數據機是計算機與電話線之間進行信号轉換的裝置。

調制器是将計算機的數字信号調制成可在電話線上傳輸的聲音信号的裝置。

解調器是将聲音信号轉換成計算機能接受的數字信号的裝置。

數據機的分類：

内置式：直接安裝在計算機的擴充槽上

外置式：通過串行口與計算機相連

2.ADSL MODEM

根據ADSL Modem的形态和安裝方式，可以大緻可以分為以下四類：外置式Modem、内置式Modem、PCMCIA插卡式Modem、機架式Modem。

（1）外置式Modem：通過串行口與計算機相連，友善靈巧、易于安裝。

（2）内置式Modem：安裝在主機闆的擴充槽，安裝設定繁瑣。

（3）PCMCIA插卡式Modem：主要用于筆記本電腦。

（4）機架式Modem：将一組Modem集中在一個箱體内，統一供電，主要用于各機關的中心機房。

3.常見外置式ADSL MODEM概述

（1）連接配接示意圖

接電話公司外線←LINE分離器-（PHONE電話機）/（ADSL Modem-網線-個人計算機）

（2）接口說明

ADSL MODEM後部有3個接口。

POWER：電源接口。

LAN：以太接口（Ethernet），該接口通過網線連接配接到計算機網卡、Hub或交換機等裝置。

LINE：電話線接口，ADSL通過該接口連接配接電話線，與電信局局端裝置建立聯系。

通常情況下，電話線先通過信号分離器，在于電話和ADSL MODEM相連接配接，ADSL MODEM背面的ADSL則連接配接信号分離器，如下圖所示。

電話線接口 以太接口 複位孔 電源接口

4.區域網路上網

（1）設定IP位址和DNS。右鍵單擊“網路上的芳鄰”，選擇“屬性”指令，在打開的視窗中輕按兩下“本地連接配接”圖示，在彈出的對話框中輕按兩下“Internet協定（TCP/IP）”；

（2）在彈出的對話框中，設定好IP位址、子網路遮罩、網關、DNS等資訊，單擊“确定”按鈕。

三、常見的上網故障

1.IP位址沖突

選擇“開始→設定→網絡連接配接→本地連接配接”指令，在彈出的對話框中單擊“屬性”按鈕，打開“Internet協定（TCP/IP）”修改IP位址。

若使用路由器管理并綁定IP位址和網卡的實體位址，自诩管理者或修改網卡的實體位址。

2.本地連接配接被禁用

用右鍵單擊“網路上的芳鄰”，選擇“屬性”指令，右單擊“本地連接配接”選擇“啟用”指令。

3.防火牆阻斷網絡

關閉防火牆：右擊“本地連接配接”，選擇“屬性”指令，在“進階”頁籤中單擊“設定”按鈕，再選則“關閉”選項即可。

4.網絡配置錯誤

選擇“開始→設定→網絡連接配接→本地連接配接”指令，在彈出的對話框中單擊“屬性”按鈕，打開“Internet協定（TCP/IP）”，檢視TCP/IP和DNS設定是否正确。

5.網絡不通

選擇“開始→運作→CMD”選項，在打開的視窗中輸入相應的Ping指令。

（1）ping 127.0.0.1 檢視本機TCP/IP安裝是否完整。

（2）ping 本機IP位址 檢視本地的網卡工作是否正常。

（3）ping 網關 判斷本機到網關的線路是否出現故障。

（4）ping 域名 判斷該網是否能夠連通。

6.彈出“該程式執行了非法操作，即将關閉”對話框

關掉不用的程式或IE視窗，降低IE安全級别，更新IE的版本，安裝具有實時監控功能的防毒軟體。

四、常見上網設定

1.區域網路上網

（1）右單擊“網路上的芳鄰”選擇“屬性”指令，輕按兩下“本地連接配接”圖示，輕按兩下“Internet協定（TCP/IP）”。

（2）在彈出的對話框中設定IP位址、子網路遮罩、網關、DNS等資訊

2、家庭上網（建立一個“寬帶連接配接”圖示）

（1）右單擊“網路上的芳鄰”，選擇“屬性”指令，在網絡任務中單擊“建立一個新的連接配接”，單擊“下一步”；

（2）選擇“連接配接到Internet”單選按鈕，單擊“下一步”；

（3）選擇“手動設定我的連結”單選按鈕，單擊“下一步”；

（4）選擇“用要求使用者名和密碼的寬帶連接配接來連接配接”選項，單擊“下一步”；

（5）為連接配接輸入一個名稱或直接單擊“下一步”；

（6）輸入使用者名和密碼，單擊“下一步”，單擊“完成”。

五、常見的家庭上網故障

1.錯誤691：使用者名密碼錯

解決辦法：使用者名或密碼錯誤，或使用者寬帶的綁定屬性錯誤，檢查使用者名和密碼的輸入是否正确。

2.錯誤720：使用者PPPOE協定出錯

解決辦法：首先檢視寬帶連接配接“屬性”中“網絡”的Internet協定（TCP/IP）是否勾選，如果沒有，勾選上即可，如果已勾選，則要重新安裝撥号程式或建立撥接上網。

3.錯誤769：網卡被禁用

解決辦法：選擇“網路上的芳鄰→本地連接配接→啟用網卡”。若右單擊“網路上的芳鄰”圖示，菜單中沒有“本地連接配接”則網卡損壞，更換網卡。

4.錯誤678：無法正确連接配接到伺服器

解決方法：

（1）檢查“貓”的線路等是否正常，若不正常則電話線路有問題；

（2）若信号燈正常，使用ping指令測試使用者電腦與“貓”之間是否連通，若不能相通，則網卡有問題。

5.撥接上網成功，打不開網頁

解決方法：關閉防火牆或其他上網控制軟體即可。若不行，修複或重裝IE，還不行的話重裝系統。

6.安裝寬帶後，啟動速度慢

解決辦法：為網卡配置一個IP位址。

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第六講 系統備份與整機調試

一、Windows XP系統還原

1.系統還原的作用

系統還原可以監視系統以及某些應用程式檔案的改變，并自動建立易于識别的還原點，這些還原點允許将系統恢複到以前的狀态。

2.開啟Windows XP的還原功能

右單擊“我的電腦”，選擇“屬性→系統還原”頁籤，確定“在所有驅動器上關閉系統還原”複選框未選中，再確定“需要還原的分區”處于“監視”狀态，點選“設定”可進行選擇或去除，單擊“确定”按鈕。

開啟系統還原功能後，系統将在不同的時間自動地建立系統還原點。

3.“未啟動Windows XP系統”的還原

（1）啟動計算機，在Windows開始啟動時按F8鍵，螢幕出現Windows進階選項菜單；

（2）選擇“最後一次正确的配置”，按Enter鍵。如果出現啟動菜單，則選擇“Microsoft Windows XP”，然後按Enter鍵，将恢複到最近的還原點。

4.“啟動Windows XP系統後”的還原

（1）以管理者身份登陸Windows；

（2）單擊“開始→程式→附件→系統工具”，單擊“系統還原”任務，打開“系統還原”使用界面；

（3）選擇“恢複我的計算機到一個較早的時間”單選按鈕，單擊“下一步”按鈕，彈出的“選擇一個還原點”視窗；

（4）在左邊的月曆表中選擇還原日期，在右邊的還原清單中選擇一個還原點，單擊“下一步”按鈕；

（5）單擊“下一步”，系統還原恢複到以前的Windows XP配置，重新開機計算機；

（6）以管理者身份登入計算機，出現系統還原恢複完成頁，單擊“确定”按鈕。

5.撤銷上次的還原

（1）通過“幫助和支援”通路“系統還原”；

（2）單擊“撤銷我上次的恢複”，儲存所有檔案并關閉所有程式，然後單擊“下一步”按鈕。

二、作業系統的備份與恢複軟體ghost

該軟體已在常用工具軟體中介紹，不再詳述。隻寫兩個最重要的操作，C槽的備份與還原。

1.C槽的備份

（1）使用CD光牒或U盤啟動機器，運作ghost軟體，選擇“Local→Partition→To Image”菜單；

（2）選擇要備份的C槽，單擊“OK”；

（3）選擇映像檔案存儲的目錄路徑并輸入備份檔案名稱，單擊“Save”；

（4）選擇映像檔案的壓縮方式。“No”表示不壓縮，“Fast”表示小比例壓縮而備份執行速度較快，“High”就是高比例壓縮但備份執行速度較慢；

（5）選擇“Yes”按鈕即開始進行備份操作。

2.C槽的還原

（1）使用CD光牒或U盤啟動機器，運作ghost軟體，選擇“Local→Partition→From Image”菜單，打開裝入映像檔案對話框；

（2）在裝入映像檔案對話框中選擇要恢複的映像檔案，單擊“open”按鈕，打開“從映像檔案中選擇源分區”對話框，單擊“OK”；

（3）在“選擇目标分區”對話框中，選擇C槽，單擊“OK”，顯示“确認”對話框；

（4）單擊“YES”按鈕，計算機開始還原系統。

三、整機組裝後的檢查與調試

1.計算機組裝生産線

材料準備

機箱準備

安裝硬碟

安裝光驅

安裝CPU

安裝記憶體

安裝闆卡

插、紮線

裝配終檢

打膠

調試

老化測試（維護）

質檢（維護）

安裝機蓋

終檢

維護

主機包裝

産品入庫

2.硬體裝配檢驗

（1）操作前帶上靜電手套與防靜電環，并保持接地良好。

（2）檢查主機機箱外觀有無實體損傷，有無鏽蝕迹象；各配件有無實體損傷。

（3）檢查光驅、硬碟是否按規定裝至指定位置。

（4）各配件所選用的螺絲是否一緻，是否上到位，有無松動，傾斜現象。

（5）檢查CPU晶片插槽是否正确，堅固，螺釘或卡子是否到位。

（6）記憶體條是否插到位，聲霸卡、顯示卡是否裝插到位，固定端是否固定緊。

（7）電源線、資料線、訓示燈、信号線是否安裝正确。

（8）檢查機箱内有無鐵塊等異物，若發現将其清除。

3.組裝電腦軟體的安裝順序

（1）分區硬碟和格式化硬碟；

（2）安裝作業系統；

（3）安裝驅動程式；

（4）性能調試和測試。

4.調試

（1）CMOS設定是否與配置表一緻。

（2）各訓示燈、PC喇叭是否正常。

（3）CPU頻率、記憶體、硬碟容量是否與出廠卡一緻。

（4）能否正常引導系統，桌面顯示是否正常，分區是否正确。

（5）顯示屬性是否正确。

（6）裝置管理器，檢查各裝置是否工作正确。

（7）光驅、聲霸卡工作是否正常。

（8）安裝的軟體是否正确安裝及運作，休眠功能是否正常。

（9）關機、重新開機是否正常。

5.整機組裝後的檢查調試順序

（1）裝配檢驗，檢查電腦各配件實體外觀的安裝；

（2）硬碟分區與格式化；

（3）作業系統的安裝；

（4）驅動程式的安裝；

（5）系統的備份與還原；

（6）調試、檢查電腦的各部件是否運作正常。