07-資料科學的基礎：資料收集之市場調查_03 定性調查法和定量調查法

這一篇部落格，我們需要區分在市場調查中很重要的兩種調查方法，定性調查法(Qualitative Research)和定量調查法(Quantitative Research)。

定性調查法(Qualitative Research)： 定性調查通常圍繞一個特定的主題取得有關定性資料的一種調查方法，比如用來考察消費者的态度、感覺、動機、反應，或者用來了解問題的性質以及發展的方向。

定量調查法(Quantitative Research)：所謂定量調查就是對一定數量的有代表性的樣本，進行封閉式（結構性的）問卷通路，然後對調查的資料進行計算機的錄入、整理和分析，并撰寫報告的方法

那麼定量調查法和定性調查法的差別是什麼？

定量調查法(Quantitative Research) 的主要目标：

1. 確定能準确地預測市場中說過産生的影響因素和行為的關系
2. 增加對這些關系更多的有意的解讀
3. 對事物的關系進行确認
4. 測試假設

定性調查法(Qualitative Research) 的目标：

5. 是主要針對于事物針對于調查課題的進行的初步的了解分析。

6. 定性調查法通常對小的抽樣組合收集詳細的資訊。資訊收集的方式一般為提問式或行為觀察法。

7. 由于非結構式的問卷形式和小型抽樣的人數局限性會限制調查者概括總體的資料。

定量調查法(Quantitative Research) 的使用：

1.驗證和回答商業問題或資訊的确認

2.獲得詳細的描述或者針對于動機，情緒，态度或個人其他的影響因素來影響市場行為的資訊

3.測試理論和模型來解釋市場行為或者針對于兩個或多個市場變量之間的關系

4.通過對有效的測量來發現市場的影響因素，消費者的品質(例如：态度，情緒，喜好，信仰等)

5.通過檢測市場戰略對市場行為的有效性

6.檢驗新産品或者服務的研發或新的定位

7.劃分并對比大的或者小的市場，對于新産品，服務的或者是針對于現有産品或服務的品牌形象的評估

定性調查法(Qualitative Research) 的使用：

1… 對商業問題和商業機會的描述中，或者針對于資訊預估的需要中使用定性調查法

2. 對動機，情緒，态度和個人影響的因素等這些影響市場行為的進行初步的了解

3. 建立理論和模型來針對于一個或多個的市場結構的行為或關系的解釋

建立有效的對調查專業的市場影響因素,消費者的品質，和行為(例如：态度，情緒，信仰，和偏好)的衡量标準

4. 初步測定市場戰略針對市場行為的有效性

5. 建立新的産品和服務來重新定位現有的産品和服務的品牌形象

定性調查法(Qualitative Research) 優勢：

1. 更有效地和更快的針對于焦點小組和深度訪談的方式獲得資訊
2. 可以獲得大量并豐富的資訊
3. 可以提供給市場決策者更多的一手資訊，這些資訊可以針對客戶提供更好的資訊去了解他們的思維
4. 定性調查法通常會提供給調查者更多有用的資訊來用來發掘關于不同市場變量間關系的不同想法

定性調查法(Qualitative Research) 劣勢：

1. 抽樣調查的局限性和需要有很好教育訓練的通路員
2. 缺少總體概括性用來描述特定的個人群。
3. 資料的概括性受局限，尤其定性調查法沒有足夠的能力發現小的不同
4. 很難雇傭訓練有序的通路員來執行定性調查法