個人“亂七八糟”筆記和摘要之二

繼續亂七八糟的随手筆錄

• 1，利用别人的時間、别人的金錢以及别人的頭腦中的知識去實作我們的目标
• 2，六西格瑪的 DMAIC：
  • D定義（Define） 其要點是用數字來直覺的表明”缺陷是什麼”，“在什麼時間段内改到什麼程度可以接受”。
    • 好的定義：小明在100堂課程中因為頂撞老師被要求“滾出去”50次，其中45次都是因為對老師使用“嘲諷臉”技能。改善目标：讓小明被要求“滾出去”的次數下降到每百堂課不超過10次。
    • 粗放的定義：小明在課堂上的脫堂率高達50%。改善目标：将小明的脫堂率降低到10%以下。
    • 無用的定義：小明經常被老師要求“滾出去”，老是無法好好上課。目标：改善小明的上課狀況。
  • M測量（Measure）要點是保證全程引用資料的準确性。因為六西格瑪作為一個“用數字說話”的工具，如果量都量不準，一切工作都是白費功夫。在具體的實際改善活動中，也發現很多實際過程中的缺陷就是由于“量的不夠準”造成的。這一環節最重要的是做MSA（測量系統分析）。
  • A分析（Analyze）經過DM階段找到問題，找準問題之後，通過諸如群策群力、魚刺圖之類的工具尋找可能引起缺陷的原因，然後在實際生産和服務過程中去搜集這些原因相關的各種資料（收集資料的方法涉及到測量的也要通過MSA），針對特殊的資料收集需求，可能還需要進行專門的實驗設計（DOE），将收集來的資料通過諸如回歸分析之類的數學方法加以甄别，找到真正影響結果的關鍵因素。
  • I改進（Improve）其實大部分改進項目進行到這裡，已經水落石出柳暗花明了，“哪裡不對改哪裡”，Analyze（分析）階段所找到的關鍵因素就是我們要改進的要點。這一階段存在的主要難點常見的有改進需求和客觀條件或者工藝水準之間沖突，這些沖突主要依賴設計、工藝和制造人員的專業知識和經驗技巧加以解決，有時候也可以用上TRIZ方法。
  • C控制（Control）改進之後僅僅隻是短期能力達标，表明“有能力”做到“足夠好”；但是要将這些改進成果固化下來，就要通過一系列的控制活動，保證長期的生産活動都能達到這一能力名額，做到“能力高”并且“控制好”。也就是持續輸出高品質的産品。
  • 以上，是一個最細微的六西格瑪改進項目的全過程。然後呢？我們比起原有的能力上了一個台階，然後又從現有遺留的不足裡繼續找一個改進點，循環，然後再循環，改善，然後再改善。這才是六西格瑪的意義：用科學的、資料化的方法改進，把改進的成果保持住，持續不斷地改進。
• 3，極客：來自于美國俚語“geek”的音譯，一般了解為性格古怪的人。一般人對電腦黑客的貶稱，他們具有極高的技術能力，對計算機與網絡的癡迷有時會達到不正常的狀态。
• 4，陌生人互動是資訊，朋友互動的是感受 – 拉緊陌生人的距離，互動感受（加入自己的感受再反問一句，“你說是嗎？”）
• 5，面試最主要的是有判斷力，即指：主觀地收集、整理、加工客觀意識能力
• 6，《冰與火之歌》裡說過的一句話：讀書的人可以擁有一千種不同的人生，不讀書的人隻能度過他自己的那一生。
• 7，谷歌拉裡·佩奇指出：“完美的搜尋引擎需要做到确解使用者之意，且返使用者之需”。
• 8，兩橫一豎就是幹
• 9，《稀缺》：窮人之人會永遠缺錢，而忙碌之人會永遠缺時間。
  • 我想說的書評是：一本用快20頁的篇幅來寫引言的好書。哈哈哈哈
• 10，如何擷取你的使用者？1 搞清楚你的使用者是那些人 2 使用者經常在那些地方出現，搞清楚兩個問題不管在什麼平台（或管道）你都能擷取到你的使用者。
• 11，搞清楚目标；找到目标使用者的特點；降低使用者預期；超預期體驗；明确産品能解決使用者的痛點；主動展示産品的特性（即優點）
• 12，在你成為上司之前，成功隻和自己的成長有關；當成上司之後，成功都和别人的成長有關；
• 13，管理層感到孤獨：
  • 1，認知：什麼是最重要的？
  • 2，自己忙，下屬閑
  • 3，新老員工的融合
  • 4，難搞的下屬，強勢的上司
  • 5，如何複制優秀員工？
  • 6，如何幫助員工成長？
• 14，在其他地方無意看到一句評論：有趣的靈魂200斤，美好的肉體養不起
• 15，如何才能有源源不斷的靈感，參考《了不起的未來筆記術》
  • 核心方法就是一切從使用者的喜好出發。分享了一個做創意的方法，那就是找一張紙，在左邊寫出你的産品賣點，右邊寫上你的目标使用者喜歡的東西。然後左右連線，就能産出新的創意
• 16，大公司就像是一座圍城，外面的人想進去，裡面的人想出來。
• 17，檢視谷歌浏覽器的緩存，在 Chrome 浏覽器的位址欄輸入 Chrome:Version 檢視 Chrome 浏覽器儲存檔案的位置
• 18，PR意思：
  • 1，Adobe Premiere是一款常用的視訊編輯軟體，由Adobe公司推出。
  • 2，是指公共關系（Public Relations，P.R.，簡稱“公關”）
  • 3，PR 是 Permanent Resident 的縮寫，在很多國家都可以是用。比如 Canadian Permanent Resident，加拿大永久居民。
• 19，KPI：關鍵績效考核名額
• 20，年會的目的：明年的計劃、今年的總結
• 21，績效不是人比人，自己跟自己比。工作後的結果，工作前的目标比
• 22，績效管理實作企業目标 – 真正的目的，引導員工去實作企業目标
• 23，管理學大師德魯克：當管理确定了組織目标後，必須對其進行分解，轉變成各個部門以及個人的分目标
• 24，績效考核是考核過程名額，還是結果名額。總結：看結果考過程
  • 1，重要核心名額要進行過程監控
  • 2，超長期的名額需要分解
  • 3，過程和結果是相對的，看結果考過程
• 25，IS部門：IS 是英文 Information technology Supporting 的縮寫(資訊系統技術支援）。
• 26，QCC：品質圈也叫品管圈（Quality Control Circle,縮寫QCC）
• 27，在任何一家公司都會有讓自己不開心的地方，這是很正常的現象，有時候想想這就跟找對象一樣，人無完人。關鍵是看公司的優點是不是你看重的，公司的缺點是不是你可以接受的。
• 28，漏洞營銷：故意放出去漏洞，讓一些自以為聰明人發現
• 29，魯迅先生講，人“一要生存，二要溫飽，三要發展”
• 30，瑞幸咖啡目标客戶是企業使用者。企業使用者才是瑞幸真正的目标客戶，不單指是白領。