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如何玩轉項目集變更——項目集變更管理流程與實施最佳實踐

作者:PMO大會

一、項目集和項目變更管理的差别

項目集是經過協調管理以便擷取單獨管理這些項目時無法取得的收益和控制的一組相關聯的項目。協調管理是為了獲得整體收益的最大化,實作對單個項目分别管理所無法實作的利益。

是以項目集變更管理是對項目集内的多個關聯項目的變更進行管理,比單項目的變更管理更為複雜,其主要差别如下所示:

如何玩轉項目集變更——項目集變更管理流程與實施最佳實踐

二、項目集變更管理流程

項目集變更管理是項目集治理的重要活動之一。在制定變更管理流程時,可結合項目集的組織架構、企業文化,確定變更流程的有效性,以便規範地識别、提出和評估項目集的變更,保障項目集變更能按計劃、有節奏的被啟動、執行、移交及營運。

項目集變更管理流程包含變更請求、評估影響、準許變更、更新計劃、實施變更、監控變更并記錄的全過程。其中項目集的變更管理需要重點關注變更請求準入、變更影響評估和變更準許三個方面。

1、變更請求準入

評估變更請求是否達到準入标準:

變更的需求内容、原因是否明确?

變更的需求價值是否已經明确定義?

是否有相應的可行性報告,外部依賴(商務合同、法務合規)是否簽訂确認?

2、變更影響評估

項目集變更影響,可通過以下三個方面進行評估,其中關鍵是評估項目集收益的影響,確定和預期的規劃收益以及組織的戰略目标保持一緻。

(1)項目集收益影響評估:收益影響評估,從項目集收益實作角度進行評估:

是否影響項目集的整體收益?

是否群組織的收益目标保持一緻?

是否需要調整項目的方向,取消、暫停或啟動一個新的項目?

通過收益影響分析,對項目集的收益管理計劃、項目集路線圖、項目集管理計劃等進行變更調整。

(2)項目影響評估項目影響評估,主要從範圍、計劃、成本、品質和輸出成果物進行評估:

是否影響整個項目範圍?

是否影響裡程碑和關鍵路徑?

是否增加項目成本?

是否影響傳遞品質和輸出成果物?

通過項目内的影響評估,進而對項目内的工作分解結構(WBS)、資源管理配置設定、成本管理計劃以及進度管理計劃等做相應的變更調整。

(3)項目間的依賴關系影響評估。通過項目集内各項目間内的依賴關系,識别和評估:

是否影響到項目集内其他的項目/子項目集?

是否影響其他項目的收益?

通過确定項目間的依賴關系,進而調整項目的優先級順序、資源管理計劃、收益實作計劃等。

3、項目集變更準許

和單項目變更準許流程不同,項目集的變更涉及多層級的變更準許。在實際實施過程中,根據項目集的變更影響所涉及的範圍不同,我們簡化為兩個層級的準許:項目變更控制委員會(CCB)和項目集決策委員會(GB)兩級準許。

如何玩轉項目集變更——項目集變更管理流程與實施最佳實踐

三、項目集變更管理實施最佳實踐

在明确項目集的變更流程後,以下再具體闡述在項目集傳遞過程中,項目集變更管理的一套最佳實踐和應用。

1、明确變更管理流程和規範

在項目集的啟動階段,需明确項目集變更管理流程和規範,經項目集決策委員會審批通過後,通知項目集團隊成員和項目集幹系人,在項目集傳遞過程中,規範化地按照變更管理流程實施。

同時建立統一的溝通機制,以便項目集管理團隊有效和幹系人保持溝通,争取幹系人的支援,确認變更的準許和否決情況,保證變更能更有效的落地實施。

2、積極主動應對項目集變更

在項目集的收益實作過程中,積極應對項目集變更是保證項目集預期收益與組織戰略一緻、并實作收益最大化的一個有效工具。通過主動識别并應對變更(有害的和有益的),調整項目集戰略資源和項目計劃,以聚焦項目集的收益實作。

以下兩個活動是實作積極主動應對變更的有效實踐:

(1)營運跟蹤和收益分析對項目傳遞的營運資料和收益進行持續跟蹤,通過一系列資料報表的統計、分析和挖掘,定期對營運過程進行監控評估,判斷是否能實作預期規劃的收益。

通過收益資料分析,評估是否符合預計收益群組織的戰略目标,進而确定:

是否調整項目的方向,持續營運、暫停或者取消?

識别新的功能和優化,或者重新啟動新的一個項目。

如何玩轉項目集變更——項目集變更管理流程與實施最佳實踐

(2)市場調研和階段性業務規劃更新通過市場調研,分析項目集内部和外部市場、環境的變化,定期進行月度或季度業務規劃更新、評審,調整項目集收益規劃和項目集産品演進路線圖,以便實作:

減少變更次數,通過提前規劃,減少因規劃識别不足,導緻的緊急變更。

快速響應市場環境變化,識别新機會,實作收益的最大化。

如何玩轉項目集變更——項目集變更管理流程與實施最佳實踐
  1. 變更實施過程監控和定期複盤

當變更被準許後,就可以根據前面已确定的變更影響和計劃對其進行更改,根據計劃實施變更。并在變更的執行過程中監控狀态和風險,通過周報或月報的形式彙報給項目集決策委員會和相關幹系人。

同時,對變更過程和結果進行跟蹤和分析,建立變更結果評估機制。定期對項目集變更進行複盤,分析變更的原因、過程、以及是否達成變更的預期目标,持續地改進變更的政策和流程規範。

四、結束語

本文以項目集變更管理為切入點,簡單分析項目集管理和項目管理上的一些不同和差異,在項目集管理中,引導大家在管理思維上的轉變。變更其實并不可怕,要以戰略眼光、采取一種放眼未來、主動應對的變更管理方式,使項目/項目集适應于環境演變,為組織創造更好價值和收益。(來源:蘇項荟 蘇甯金融 林蘇英)

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