NLP思考問題六個層次模型，助你有效地提高分析能力

大家好，我是 夢想家Alex 。之前我在年度總結 👉 ​​回首2021，劍指 2022 | 我的年度總結​​ 文章中提到過，一個人的成功，20% 靠的是專業技能，40%是思維模式，40% 是為人處世 。很多讀者看完之後不太了解，今天我就想通過這一篇文章，為大家分享 NLP 思維邏輯層次 ，希望對大家有所幫助 。

現在各行各業都在面臨線上線下的轉型，無論是公司還是個人，都在尋找出路。

但有的人成功了，而有的人失敗了。

有人說，除了每個人手上原本的牌，關鍵還看“打法”。

假設現在你是一個某品牌的線下代理商，在某商場租了一塊地方，在之前的兩年中，你的銷售資料都算穩定，你主需要每周巡店一次即可，不太操心。

但是最近情況變了，一開始你發現銷售資料下滑，接着有店員告訴你，原因是“網上零售價”比“進貨價”便宜，實體店變成了顧客的“體驗店”：看好了款式就去網上下單了。

正在士氣低落的時候，你的店長來跟你提離職……

你想到了越來越貴的租金，還有積壓在店裡的庫存，還有家裡越來越大的開銷……

現在，在接着往下看之前，給自己一點時間，想一想，你會怎麼辦？

遇到這種問題，有些人會說：

線上毀了線下！

實體經濟這麼差，還讓不讓人活了！

現在的人也太沒有忠誠度了，稍微有點事就跑！

有些人會稍微冷靜一點：

要不要提高提成，先留住員工？

要不線上線下一起？也去線上開個店……

有沒有能夠批量采購的，趁着節日做點活動？

還有些人可能想得更遠一點：

找有經驗的人咨詢一下？

有沒有可能成這個機會直接轉型，看看哪些新品值得做？

你看，能不能走出困境，甚至能不能把困境變成機會，關鍵和一個人面對問題時的反應和思考有關。

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層次1：環境​

理查德·班德勒和約翰·格林德在1976年創辦了“NLP教育訓練”，NLP的意思是“神經語言程式學”，在企業教育訓練中廣泛使用，并且美國前總統克林頓、微軟領袖比爾蓋茨、大導演斯皮爾博格等許多世界名人都接受過 NLP教育訓練。

在“NLP了解層次模型”中，提到思考有六個層次，并且有高低之分。

這六個層次分别為：

• 環境
• 行為
• 能力
• 信念/價值觀/原則
• 身份
• 精神

低次元的視角看某個問題，覺得無法解決的時候，提高思考的次元，也許就變得易如反掌了。

層次一：環境

這裡的環境指的是：時間地點人物。也就是你身邊的人——同僚、上司、朋友、家人；你所處的公司或者團隊；你面對的競争對手；目前的市場環境等等。

當思考處于這一層的時候，口頭禅往往是：都是你們的錯！

例如把店面銷售業績下降的問題歸結為“線上經濟”，甚至直接罵馬雲。

當一個人把所有的不幸都歸咎于“外部環境”的時候，能做的事情就隻有“抱怨”了。

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層次2：行為

相比于前一層，“行為”層的口頭禅是：“我還不夠努力”。

這一類人往往看上去非常樂觀，充滿正能量。他們不妥協，他們拼命，是典型的“實幹家”。

在面對門店營業的問題上，他們可能給出的答案是：

房租又不是8小時的，我就不能開成24小時店？隻要我努力，肯定能解決問題！

但問題是，努力是好事，可很多問題并不是“隻要努力”就能解決的。

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層次3：能力

很多人勤奮，不顧身體和家庭的996，但已過35歲依然被逃不過被“抛棄”的命運。

門店生意不好，有沒有可能是店鋪的營運方式太老了？是不是也應該學一些留客技巧？做一些社群經濟？搞一下線上直播？

如果這麼想，就是從“行為層”上升到了“能力層”。

能力層的口頭禅是：方法總比問題多！

任何問題都不是孤立存在的，更何況“太陽底下無新事”，你遇到的問題肯定也有人遇到過，其中一定有成功解決問題的人。比起自己瞎琢磨，瞎嘗試，為何不站在巨人的肩膀上？

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層次4：信念/價值觀/原則

不管是能力還是方法，如果你去找，往往能列出很多很多條。

這時候，是不是都要一一聽取呢？

當然不是。

即便是類似的問題，也隻能是“類似”，你目前遇到的情況一定有其特殊性，是以這時候，一個非常重要的思維就是：“什麼才是最重要的。”

這就進入到了第四層。

選擇什麼做，什麼不做；

什麼先做，什麼後做；

什麼花大力氣去做，什麼微微做一下……

即便是同樣的三件事，給的輕重緩急不同，結果可能大不相同。

這往往是我們在讨論一個問題時，争執不下的關鍵。

還是用門店舉例，在這裡你可以停留一小會，想一想：

成本、團隊、市場、營銷、管道，這些可能都是問題，你先解決哪一個呢？

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層次5：身份

“因為我是某某某，是以我會如何如何”，用這種方式來思考，就進入到了“身份層”。

有個小故事，講的是三個人泥瓦匠，有人問他們在幹什麼，一人回答“在砌牆”，第二個人回答“在蓋樓”，第三個人回答“在建設城市”。這就是源自他們對自己“身份”的定義。

如果你要成為設計師，在門店情況不好時，你可能選擇關掉門店，去能幫助你實作理想的地方，哪怕隻是打工；

如果你覺得自己可以創立品牌，你可以繞過你的供貨商，去找代工廠，解決“拿貨價”的問題。

你給自己“身份”的定義，會建構你的“信念/價值觀/原則”，并在此基礎上做出相應的計劃于行動，這一類人的“積極”是自發的。

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層次6：精神

典型的例子是喬布斯，當年他問出一句：

你是要一輩子賣糖水，還是跟我一起改變世界。

給對方帶來的震撼就來源于這種高一個次元的思考方式。

“活着就是為了改變世界”，這就是他們的口頭禅。

這些人是少數，他們的思考其實就是兩個字“利他”。

我如何推動社會進步？

我如何讓更多人受益？

對于他們，我真的隻能獻上崇拜與尊敬，正如一本書名——《人類群星閃耀時》，他們就是照耀我們前行的繁星。

   寫在最後

在NLP模型中，上層可以看透下層，但下層往往不能了解上層。

是以，到底在這些“精神層”的人腦中，他們是如何思考問題的，其實能了解的人很少。

不過，我認為，我們并不是要在每一件事上都追求最高層次的思考，畢竟每個人的生活重心本來就不同，任何能力也都不是一蹴而就，就連讀《紅樓夢》，也有“少時讀與老年讀感受完全不同”的評價呢。

正如有句話所言：有些事情，知道即是開始，知道亦是結束。

先了解，再慢慢學習，人生不會一蹴而就，能力不會，不是嗎？

好了，本篇内容分享暫時就到這裡，如果覺得有用，就請分享到朋友圈吧。贈人玫瑰，手有餘香。

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你好，我是夢想家，一個千禧年的雙魚座程式員。

寫作2年，全網粉絲10w+的技術部落客，目前在自主創業，計劃在25歲之前實作時間和财富的自由，未來要做到獨善其身，又要兼善天下，做一個有影響力的領袖級人物！

我每周至少更新一篇原創，不僅分享大資料相關資訊，更多關注于思維模式的更新，以及程式人生的感悟，希望每一篇推送都能給到你不一樣的啟發。