App Store上架細化指南

大綱

一、 基礎問題

二、 上架審查

三、 賬戶問題

細則解答

一、 基礎問題

1.操作指南問題：

問：《天下沒有上不去的包》馬甲包過審指南隻針對金融和遊戲嗎？——“來自福建開發者”

答：所有包都适用。

2基礎證書問題

「a」問：什麼是基礎證書？——“來自廣東的開發者”

答：每一台蘋果電腦都能從CA擷取一個唯一的CA簽名，這個簽名即基礎證書。

「b」問：為什麼基礎證書每次都要清空——“來自廣東開發者”

答：當你需要打兩個包時，第一個包打好之後需要删除清空，然後為第二個包重新導證書。這樣可以有有效的防止兩個包被關聯，進而減低機審駁回的幾率。

3.截圖問題

問：2.3.3如何做稽核截圖——“來自黑龍江開發者”

答：添加手機模型。

二、上架審查

1.卡審問題

問：新賬号新包上架，一直卡在等待稽核，有什麼解決辦法？——“來自杭州開發者”

答：不同産品類型不同處理方法：

①目前做的就是撤回，換賬号id提審。

②更換賬号id後仍然卡審，就是代碼上有問題，換個新賬号，重新處理代碼然後提審。

③嘗試前兩種方式後依然卡審，就要深入分析了，蘋果不會單純因為代碼重複而延遲稽核，很大程度上是支付違規或者政策違規，需要結合應用進行分析。

1. 金融包上架問題

「a」問：現在還能不能上金融包了，什麼時候能上？——“來自上海開發者”

答：能上，我們公司目前還在不斷的上金融包，而且基本都成功上架了。通過第三方平台資料顯示你就能看到一直有金融類應用上架，隻是難度比原來大。

「b」問：目前貸超類還能上架嗎？——“來自杭州開發者”

答：是可以上架的。

「c」問：金融類應用主動下架兩年了，還能上架嗎？——“來自福建開發者”

答：正常續費就可以了，但是金融類應用有被調查下架的風險。

3.IP問題

問：請問使用提審的開發者賬号注冊地區IP和提審時的地區IP相差太大，對稽核是否會有影響？

答：不會影響，但是海外開發者賬号至少要讓IP與出現的國家保持一緻。

4.警告郵件

問：我收到了蘋果的11.2(f)警告郵件，後續會不會被下架？

We are writing to inform you that your company is not in compliance with the Apple Developer Program License Agreement (PLA). Section 11.2 (Termination) states: (f) if You engage, or encourage others to engage, in any misleading, fraudulent, improper, unlawful or dishonest act relating to this Agreement, including, but not limited to, misrepresenting the nature of Your submitted Application (e.g., hiding or trying to hide functionality from Apple’s review, falsifying consumer reviews for Your Application, etc.). Be aware that manipulating App Store chart rankings, user reviews or search index may result in the loss of your developer program membership. Please address this issue promptly.

我們寫信通知您，您的公司不符合蘋果開發者計劃許可協定(PLA)。11.2節(終止):(f)如果你參與,或鼓勵他人參與,在任何誤導,虛假,不當,非法或不誠實行為有關本協定,包括但不限于,歪曲送出應用程式的性質(例如,隐藏或試圖隐藏功能從蘋果的審查,僞造消費者評論為您的應用程式,等等)。請注意，操縱應用程式商店的圖表排名、使用者評論或搜尋索引可能會導緻您失去開發人員計劃成員資格。請立即處理這個問題。

答：這是因為你刷評論或者刷量，被蘋果檢測到産品異常行為。問題不大也不至于下架。但開發者一定要回複郵件解釋說明，比如隻是正常的廣告投放，沒有任何違規行為。

5.撤包問題

問：如果提審之後，撤回包體。這樣操作重複幾次，會不會有問題呢——“來自廣東開發者”

答：如果正常稽核時間内撤回沒問題，如果是卡審情況下重複撤回就有問題，建議盡量不要這麼操作，多次過機審風險大。

1. 賬戶問題

1.賬戶被調查問題

「a」問：我的應用被打回，郵件顯示賬戶要被調查了我該怎麼辦？——“來自湖南開發者”

Hello,

We are unable to continue this app’s review because your Apple Developer Program account is currently under investigation for not following the App Store Review Guidelines’ Developer Code of Conduct.

Common practices that may lead to an investigation include, but are not limited to:

• Inaccurately describing an app or service
• Misleading app content
• Engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation
• Providing misleading customer support responses
• Providing misleading responses in Resolution Center
• Engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes

• Engaging in other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app

  During our investigation, we will not review any apps you submit. Once we have completed our investigation, we will notify you via Resolution Center.

  We do not require any additional information from you at this time, nor do we have any additional details to share. We appreciate your continued patience during our investigation.

  Best regards,

  App Store Review

  你好

  我們無法繼續此應用程式的審查，因為您的蘋果開發者程式帳戶目前正在接受調查，原因是您沒有遵守應用程式商店審查指南的開發者行為準則。

  可能導緻調查的一般做法包括但不限于:

  -描述應用程式或服務不準确

  -誤導應用程式内容

  -參與不真實的評級和評論操縱

  -提供誤導客戶的支援回應

  -在分辨率中心提供誤導的響應

  -參與誤導購買或誘騙計劃

  -在app内外從事其他不誠實或欺詐活動

  在我們調查期間，我們不會審查您送出的任何應用程式。一旦我們完成調查，我們将通過決議中心通知你。

  我們目前不需要您提供任何額外的資訊，也沒有任何額外的細節可以與您分享。我們感謝你在我們調查期間一直保持的耐心。

  最好的問候,

  應用程式商店檢查

答：遇到這種情況隻能等待調查期過了，建議還是換個賬号。

「b」問：收到賬号審查的郵件，與購買的賬号是否有關。——“未知地區的開發者”

答：賬号審查目前主要是針對報過2.1大禮包的賬号，與是否購買的賬号無關。

2.賬戶結算問題

「a」問：賬号到期不續費，本月沒有出賬的錢，蘋果公司還會繼續在下個月出賬單結算嗎？——“來自廣東網友”

答：錢蘋果公司一定會給的，自己關注下，如果其他原因導緻不能提錢可以找蘋果官方客服問下。

「b」問：一個賬号的結算款一直被結轉，然後現在賬号還被封了，這錢還能拿回來麼？——“來自上海開發者”

答：

①如果賬号能登陸，盡快聯系蘋果看什麼原因導緻一直不付款，蘋果不會不付錢的。

②如果不能登入賬号或者不能提現，可以緻電蘋果的中國部門，讓他們幫忙檢視，給蘋果發郵件也會得到回報的。

此上架指南的建立完善離不開全國開發者的幫助，内容僅供參考，最後若有任何寶貴的意見和建議開發者們都可以通過微信15372447011聯系我們