品質保證漫漫談之QA常用的幾種報告

QA的主要工作之一就是作為管理者的耳目了解項目各方面的情況，通常QA就了解到的情況向管理者彙報的途徑是各種報告，以下是筆者在實際工作中總結出的QA常用的幾種報告，給大家做參考。   【定期報告】 1、QA周報 項目立項後，QA即開始工作，并履行向管理者彙報自身工作情況和項目情況的職責。 QA周報每周一次，一般為周五或者次周的周一發出，應包括以下内容：

• QA當周的工作内容/工作量、下周的工作計劃
• QA發現的項目不符合問題及跟蹤狀态
• 項目風險情況
• 項目裡程碑變化情況

2、品質月報 QA月報每月一次，一般月末或者次月初發出，一般包含以下内容：

• 各項目整體遺留問題及問題分析
• 各項目過程執行情況分析（出現問題較多的過程分析）
• 獨立視角的各項目進度、工作量、規模、效率等名額的統計和分析
• 獨立視角的各項目評審/測試缺陷分析

  【不定期報告】 QA發現存在的問題超出了項目可以解決的範圍時，需要提醒進階管理者介入，不定期報告的觸發條件一般有：

• 長期不能解決的過程問題
• 嚴重的風險發生，影響項目目标的達成
• 項目計劃長期不合理，無法按照計劃進行項目
• 人力資源不足，嚴重影響項目目标達成
• 項目實際情況與項目計劃嚴重不符，如不按照項目裁剪表執行