電商實訓四：網絡營銷方案設計及實施

思科便捷式無線路由器網絡營銷

一、市場分析

環境分析

當今是二十一世紀，網絡媒體、手機通訊普遍波及廣大老百姓。如今無論是學生、老闆、老師、白領等職業的人都普遍有手機。而商家也抓住了這個機遇，推出一系列五花八門的手機産品。現在，無線路由器也成為廣大人們推崇的一項數位産品。無線路由器的市場，發展潛力都很大。經過市場調查，有51%的被訪者有過購買無線路由器的經曆，而49%的被訪者還沒有購買過無線路由器。進而可知無線路由器市場仍有很大的發展空間，僅半數的消費者購買過無線路由器，是以，消費者的開拓空間仍非常巨大。 在沒有購買經曆的調查者中，超過半數的被訪者表示在近期有購買無線路由器的計劃，這正說明未來幾年無線路由器市場的潛力巨大。 

消費者分析

根據調查統計，在51%有過購買經曆的被訪者中，表示有再次購買計劃的僅占總數的22.6% 。從這一結果可見無線路由器的消費可視為一次性消費，顧客的重複購買率并不高。是以，在定義目标客戶群的時候可把更多的注意力放在未購買過無線路由器的顧客身上。 綜上所述，無線路由器市場的發展潛力巨大，随着家庭中個人電腦的增加，路由器将越來越普遍的被個人及家庭所使用。除去二次消費市場的存在，超過半數的未使用者的購買傾向無疑将成為最有吸引力的潛在市場。對于初次購買者而言，他們無疑将面臨購買路由器時的種種問題，如查找資訊，了解産品，品牌選擇等。是以，提高品牌宣傳推廣，将産品及品牌資訊主動送到顧客及潛在顧客面前是公司拓展市場中必不可少的手段。  

競争者分析

了解現今市場的品牌占有率對公司産品定位及競争政策确定都有着非常重要的作用，據調查顯示，在現今無線路由器市場上， TP-LINK、 DLINK及思科遙遙領先其他品牌的市場占有率，位居前三位。其中，TP-LINK以絕對的優勢穩坐市場第一的寶座、DLINK次之、思科尾随其後。分析這些品牌的優勢，他們在無線路由器市場上的元老級地位及其成熟的管道分布為其高品牌占有率奠定了基礎。另外，突出的産品特色也為這些品牌在市場上擷取準确、固定的顧客群提供了幫助，TP-LINK的高成本效益、DLINK的高品質、思科的高端專業性都在市場上有長期的口碑，在顧客購買無線路由器産品的時候，這些特點能很快的吸引特定需求者的目光。

二、SWOT分析

1、優勢（Strength）

随着無線技術的快速發展，無線路由功能更加的豐富，思科不僅能極大簡化網絡安裝和配置，還可以確定所有裝置及其連接配接的高穩定性和安全性。

系統方法開始于單一永續平台，如思科（Cisco）內建多業務路由器。系統方法相結合的内部及其互相之間的智能服務，包裝，編織語音，安全，路由和應用服務結合起來，使程式更加自動化和智能化。

結果普遍安全的網絡和應用，對資料，語音更高的服務品質和視訊流量，提高時間效率，更好地利用網絡資源。随着內建多業務路由器，思科（Cisco）提供了一個全面的，未來需求的解決方案，最大限度地減少網絡中斷，并確定進入最關鍵業務應用。

思科（Cisco）對性能結合新的基礎設施服務的重點是使公司創造網絡更聰明，更有彈性，可靠。

對于各種規模的需要快速，安全通路，今天的任務是，作為今後發展的基礎和關鍵應用，思科（Cisco）路由器組織：提供業界第一個投資組合提供安全，線速提供并發資料，語音傳送設計和視訊服務嵌入安全和語音服務到一個單一的路由系統；

采用內建的系統方法的嵌入式服務，應用部署速度，降低營運成本和複雜性；提供無與倫比的服務性能和投資保護；不同專業的小産品，思科（Cisco）內建多業務路由器中嵌入作為一個單一的彈性系統，便于部署簡化的管理，安全和語音服務，并降低營運成本。思科（Cisco）路由器提供安全的通信解決方案，你今天需要，同時為明天的智能資訊網絡的基礎。

此外，思科（Cisco）內建多業務路由器：

（1）.提供快捷，安全地通路關鍵任務業務應用和未來發展無可比拟的投資保護，使企業能夠輕松部署和管理的融合，通訊解決方案得到最終使用者的生産力端對端的安全；

（2）.特征業界領先的服務密度，帶寬，可用性和最高配置的靈活性和最苛刻的網絡環境中的可擴充性性能選項；

（3）.提供的語音容量和廣泛的服務，使客戶可以輕松地實作終端到終端的，最佳的IP通信解決方案，同時提供一個未來的增長和投資保護的基礎；

（4）.是唯一的路由器，允許企業建構一個智能的，自防禦網絡的基礎，具有最佳的服務，一流的安全和路由最低的總擁有成本的技術和最高的投資回報。

2、劣勢（Weakness）

（1）價格相比之下較高。

（2）有被黑客控制進而危害到網絡安全的可能。

3、機會（Opportunity）

（1）內建多業務路由器具備用于連接配接不同網絡裝置的綜合服務的多種功能；

（2）回報豐厚的網絡路由器；

（3）适用于不同公司規模。

4、威脅（Threat）

現今市場，品牌壟斷市場的現象仍很明顯，加大了其他品牌搶奪市場佔有率的難度。。TP-LINK以絕對的優勢穩坐市場第一的寶座、DLINK次之、思科尾随其後。TP-LINK的高成本效益、DLINK的高品質在市場上有長期的口碑，在顧客購買無線路由器産品的時候，這些特點能很快的吸引特定需求者的目光。

市場上的使用者評價往往起着非常重要的導向作用，如何控制言論導向、有針對性的散布品牌資訊、進而潛移默化建立品牌形象，對一個産品、甚至一個品牌的銷量起着非常重要的作用。

品牌越來越多，選擇越來越多。

思科無線路由器網絡營銷目标

1、提高店鋪的知名度

2、提高銷售額

3、提高顧客的滿意度與忠實度

4、減少因競争而導緻客戶流失

思科無線路由器網絡營銷定位

一、模式定位- B2C

首先利用B2C網絡平台在網上開設網上商店，提高服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下訂單或離線付款。然後通過物流公司發送産品，讓消費者足不出戶也可以貨比三家，買到價格較低的商品，節省了大量購物時間。

二、内容定位 - 提高專業的知識

為消費者提供無線路由器知識，主要把思科公司的無線路由器的品質，價格，組裝配置說明，注意事項告訴顧客。

三、政策定位 - 推廣品牌，維護顧客關系

為消費者提供一個回報的管道（阿裡巴巴或者淘寶的聊天工具），使得顧客的種種意見和評價能夠得到解決。

四、市場定位 - 思科的公司提供幫助和問題咨詢

如今在網絡營銷的環境下，市場的性質發生了變化，廠商和消費者可以通過網絡直接進行交易，市場将趨向多樣化，個性化，并實作徹底的市場細分。而消費者的行為也發生了一些改變，消費者的消費行為也講趨向理性化，個性化。是以，我們店鋪跟思科公司達成了協定，思科公司會開放一些平台來解決顧客的一些問題和意見。

思科無線路由器網絡營銷政策選擇

1、産品政策

思科品牌的産品性能與其他路由器相比，具有可靠性、全面的安全性。産品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查，産品使用保證安全。

2、價格政策

商品價格以零售價出售，而在物流方面費用增加。

3、促銷政策

（1）每逢節假日，本商店将舉行優惠活動。

（2）在本店購買滿3000元或以上，本店會發放會員卡，以後來本店買東西一律7折。

（3）實行積分制。可以利用積分來店裡換取相應的東西。

思科無線路由器網絡推廣政策

1、Email營銷推廣

通過QQ、網易等郵箱推廣。

2、微信推廣

現在流行微信，可以利用微信中的朋友圈來推銷産品。

3、部落格營銷推廣

現在流行“點亮”，可以讓“點亮”的成員幫忙做部落格宣傳，提高本店的信譽度。

4、Q群推廣

現在Q群很多，也很大，有的還有熟悉的人脈，可以利用Q群的人脈來推廣

5、微網誌推廣營銷

雖然，現在微網誌不怎麼流行了，可是它的影響力和資訊的傳播能力還是不可忽視的，可利用它來推廣。