售前筆記（三）——PPT方案

文章目錄

• 一、預備知識
• • 1、3大誤區
  • 2、設計3大原則
  • 3、PPT布局元素
  • • （1）相關概念
    • （2）示例
  • 4、售前PPT方案設計目标
  • 5、PPT布局
  • • （1）概念
    • （2）設計元素與布局的關系
    • （3）示例
    • （4）示例2
    • （5）小結
  • 6、設計元素與布局總結
• 二、PPT方案設計：方法操作務實
• • 1、PPT方案核心設計思路
  • 2、确定核心架構議程
  • 3、采用STVP方法設計PPT
  • • （1）概述
    • （2）采用STVP設計圖表類PPT
    • • 第一步：确定目标
      • 第二步：結構化思考
      • 第三步：視覺化表達
      • 第四步：最終目标
      • 第五步：渲染修訂
      • 小結
    • （3）采用STVP設計純文類PPT
    • • 第一步：确定目标
      • 第二步：結構化思考
      • 第三步：視覺可視化
      • 第四步：最終目标
      • 第五步：渲染修訂
      • 小結
    • （6）STVP用于圖文類設計
    • • 第一步：确定目标
      • 第二步：結構化思考
      • 第三步：視覺化表達
      • 第四步：最終目标
      • 第五步：渲染修訂
      • 小結
• 三、PPT檢視與架構議程重構
• 四、感悟

概述

• 預備知識：售前PPT設計元素與布局
• PPT方案設計：基于STVP的五部曲
• ICE-BREAKER方案呈現方法與步驟

一、預備知識

售前PPT常見問題

• 模闆濫用，形成設計思路固化。標明模闆之後找素材而不考慮或沒時間考慮設計方面的事情，特别是面向客戶業務或問題的設計。
• 隻關注自己想表達什麼，很少關心客戶想看什麼

• 缺乏一種系統化的思路來組織思想、内容等

  =》解決方法：了解設計元素和布局，則會發現所有模闆都是可以拆解的

1、3大誤區

全圖形化設計

• 定義：能用圖就不用文字，滿屏皆圖。
• 原因：不是所有的售前内容都需要圖形結構來表達，而是圖形結構設計耗時太長，效率低

濫用視覺沖擊

• 注意：需要視覺沖擊，但是不要過于突出、不要喧賓奪主；
• 影響：表現力突出的圖檔，容易喧賓奪主，呼籲痕迹很重。這種高規格、沖擊力強的圖檔用多了，氣場很硬、但内涵很軟。

越簡單越好

• 不對。對于客戶來講，客戶會回顧我們的PPT，簡單的東西在事後回顧就會發現，怎麼這麼簡單，是不是該公司沒有東西，導緻印象不好

2、設計3大原則

原則1：友善講

• 友善講 要與 重邏輯 一起思考。
• 若發現一張PPT老是講不好，很可能是邏輯問題。如果用心修改下PPT的邏輯，讓PPT的邏輯變得有序，就會發現很容易講了
• 常說：PPT 80%就是邏輯問題，是以友善講和重邏輯要一起思考、一塊看。

原則2：重邏輯

• 結構有序、層次分明

原則3：事後看

• 含義：PPT設計出來之後 不需要我們的講解，客戶僅僅通過看也能解讀出大概内容。
• 方法：在設計的時候，要有料（有内容），要很容易解讀、邏輯簡單（邏輯要順）

這3個原則，就一個中心（重邏輯）+兩個基本點（友善講、事後看）。

是以這3大原則都統一采用一個 STVP 方法 來達成

3、PPT布局元素

（1）相關概念

任何PPT呈現的東西，其元素隻有三類：

• 主導圖文：指焦點圖文或資訊事件關聯的圖文，該圖文具備與标題的思議性
  • 注意：不要認為第一個就是主導圖文。
  • 上圖中這三段文字就是主導圖文，因為它與主題相關。此處我們講的主題是布局元素，這三段文字很明顯與主題相關，都是講元素，是以這三段文字是主導圖文。
• 輔導圖文：指輔助表意，其圖形内在的邏輯相對抽象，隻是象征性的诠釋主導圖文，幫助或輔助了解主導圖文的内涵。
  • 也就是輔助主導圖文的圖文。
  • 如上圖中的三個圓形的圖示，就是輔導圖文。因為其本身不具備示意性，但是象征性的表達意思，讓你感覺有些關系，點到為止不去深究，因為隻起到象征意義。
• 概念圖文：指更宏觀的輔助圖文，意在理念、文化、風格、氛圍上。
  • 概念圖文與主導圖文、輔助圖文的差別：概念圖文一般沒有語言呈現的焦點，即不會去講它，而主導圖文、輔助圖文有語言焦點，你可能會去講它。

三種元素都是相對的，一般先确定主導圖文，再确定輔導圖文，最後确定概念圖文。

注意：并不是每張PPT必有同時存在3種圖文。

（2）示例

示例1：包含主導圖文、概念圖文

示例2：包含主導圖文、輔助圖文

4、售前PPT方案設計目标

• 左邊：商務類風格的PPT；右邊：售前風格PPT
• 對于售前傳遞類PPT，注重三圖均衡，注重邏輯表達和内涵的展示。

5、PPT布局

（1）概念

PPT布局：指在PPT架構内的資訊域集合，使得每一個資訊域内的邏輯是相對對立的

• PPT布局是一種想象結構，并不要把它當作一種元素來考慮，因為當上層資訊存在的時候才有布局，若沒有資訊也就沒有布局的概念。
• 如下圖就不是布局，而是布局引導圖，它是引導售前按這個資訊區域做設計的

  

  PPT布局規範——知白守黑

  

• 黑的部分就是指PPT上所有資訊的布局；白的部分就是指沒有消息的布局。
• 知黑守白：當黑的部分，也就是說有資訊有内容的這一部分設計完之後要先固守，然後通過留白的角度來觀察，觀察其是否平衡。如三種自由的平衡度

（2）設計元素與布局的關系

常識：

• 設計元素其實是PPT裡面的資訊集合，資訊集合的投影就是布局；
• 設計元素是布局之上的資訊集合。

  

（3）示例

對于缺失的部分可用輔導圖文 或 概念圖文來補充。

優化：運用知白守黑原則和設計元素思想

（4）示例2

• 問題1：文字條能收斂下，與階梯左右對齊就更好了
• 問題2：全市主導圖文堆砌的PPT設計，看上去很古闆，而且缺乏輔導圖文诠釋也不夠清晰，缺乏概念圖文，不夠美觀、豐滿
• 問題3：上面的文字條意義不大

優化步驟

• 原則：先圖文再布局。
  • 文字條意義不大删除即可
• 圖文搭配：最好主導圖文搭配輔導圖文，輔導圖文最好搭配概念圖文。
  • 主導圖文 描述邏輯，輔導圖文诠釋邏輯，概念圖文提升PPT邏輯
  • 例如：以資料中心1.0，可以分割主導圖文和輔導圖文，而且輔導圖文在上，主導圖文在下。

主導圖文+輔導圖文

主導圖文+輔導圖文+概念圖文

（5）小結

如果黑的部分不平衡，那麼白的部分也就不會平衡。我們隻要守黑，就可以做到黑白都平衡。

=》如何守黑呢？隻要PPT設計部分平衡就可以，因為設計部分就是黑。

6、設計元素與布局總結

二、PPT方案設計：方法操作務實

1、PPT方案核心設計思路

設計思路的三個步驟

• 步驟一：确定PPT核心架構議程；
• 步驟二：采用STVP方法論進行設計；
  • STVP方法可以運用到PPT的任何一種類型。PPT隻有三個類型：圖表互動型、純文互動型、圖文互動型。
• 步驟三：檢視與架構議程重構
  • 第一步确定的核心架構議程，并不意味着這個架構議程就是最終定稿，中間會經過SVTP重新設計，最終可能要增減ppt、調換順序、标題改變等。

2、确定核心架構議程

這裡可用較為成熟的架構，一般來說解決方法或複雜項目PPT方案，基本上修改一個就可以。

議程主要包括三部分

• 公司介紹
  • 按照企業規模可分類上司企業（行業top）和成長企業；
  • 上司企業議程的布局、産品體系、戰略客戶等都是比較高大上的，而成長企業的業務版圖、成功案例等相對來說都是比較務實的。
• 解決方案設計
• 客戶案例應用

确定核心議程後，如何設計？ =》用STVP方法

• 對于左邊的議程，它每一個小子產品對應的都可能是n張PPT，這裡注意是每張PPT都要采用STVP設計

  

3、采用STVP方法設計PPT

（1）概述

STVP（Structured Thinking，Vision Expression，結構化思考、視覺化表達）

設計部分分為5個步驟

1）确定目标：鎖定PPT核心目标。通常來講就是這種PPT的标題或主旨；

2）結構化思考：基于這個目标思考怎麼達成、如何達成的問題；

3）視覺化表達：把思考的内容用最原始的PPT技巧畫出來，就是現有掌握的技巧；

4）最終目标：需要再次回顧設計目标，因為很可能在視覺化表達中間忘記設計的目标，忘記設計的初衷變得空泛，這個時候要重新歸納目标，此時的目标可能與剛開始的目标不一緻，以最終目标為準；

5）渲染修訂：确定最終目标後，重新對PPT進行優化處理，如圖文的處理、布局的處理。

STVP方法适用PPT類型：圖表互動型、純文互動型、圖文互動型。=》售前PPT的範圍

（2）采用STVP設計圖表類PPT

圖表類設計在售前PPT中應用非常廣泛，比如在做資料對比、功能特性對比。

• 圖表類設計 也稱 圖表互動類設計
• 案例：營業額對比

第一步：确定目标

• 即己方目标是什麼
• 錯誤方法：在傳統PPT設計中，很多售前都是一上手做兩件事：寫标題，然後複制粘貼修改PPT，要不點一個文本框寫些文字然後再慢慢建立思路，然後憑感覺往下走。
• 為了目标，随機可以想到的事實。

第二步：結構化思考

• 結構化思考：圍繞目标邊思考邊結構化。
• 注意
  • 1、圍繞目标的基本構成要考慮清楚，不要遺漏太多；
  • 2、不要以為自己思考不夠成熟就放棄；
  • 3、結構化思考不僅僅是思考，一定要做相關設計，哪怕是塗鴉式，也要把想法和結構表達出來。如下圖所示

    

第三步：視覺化表達

• 含義：把思維變成圖形，可以初步考慮三種設計元素（主導圖文、輔導圖文、概念圖文）的平衡
• 視覺化表達 =》突出重點，把元素用起來 （如下圖的鈔票柱）
• 視覺化形成後，重要步驟：站在客戶側來觀察（換位思考）。
  • 基于視覺化的成果，站在客戶角度多方位觀察。假如我是客戶的話，我會想ABC公司既然這麼強大，那麼你們是如何做到的？是一直都很強大的嘛？最好把曆年資料和對手聯合起來做個對比。

    

第四步：最終目标

• 含義：結合客戶目标，形成我們的最終目标；
  • 客戶目标，非客戶所言，而是經過換位思考後形成客戶潛在目标（如：ABC公司曆年業績與對手聯合起來的對比）
  • 要結合該目标，形成最終目标。此處即給出行業5年内業績曆程。如ABC公司在2012年其實比較一般，随着時間的推移，我們蠶食競争對手的業績、份額，最終占領了行業50%的江山，這全是靠實力獲得的。

    

第五步：渲染修訂

重點關注以下兩點

• 美觀：鎖定布局和設計元素的優化上；
• 易讀

  

小結

評價售前PPT好與壞

• 70%看内容（是否精準、是否針對客戶互動）+30%看形式（如布局、美工、格調等）

STVP設計感言：STVP是一個把你的思路與客戶訴求對接起來的“連接配接器”

（3）采用STVP設計純文類PPT

純文類PPT：PPT的核心全部基于文字來主導，所有純文類PPT設計幾乎很少用到輔導圖文和概念圖文。

• 一張PPT中的文字設計得好，可以行王者之氣，講起來也會很嗨，用不好很平淡、很晦澀；
• 而圖檔更多是起到視覺沖擊的作用，用好了比較有霸氣，用不好會很平淡、很晦澀

示例：售前遇到的問題

第一步：确定目标

首先要确定初始目标 ，想清楚即可（事實和目标）。

• 我們看此時的己方目标，下面為随機想到的事實和目标，不要絞盡腦汁。

  

第二步：結構化思考

結構化思考：圍繞目标邊思考、邊結構化。需要注意

• 1、圍繞目标的基本構成要考慮清楚，不要遺漏太多；
• 2、不要以為自己的思考不成熟就放棄，千萬不要放棄；
• 3、結構化思考不僅是思考，還要做設計，哪怕是塗鴉設計

過程：

• 我們要先找到一個結構，找到什麼結構呢？
• 比如找到從現狀到問題這個序列。按照這個展開把内容添加進去。
• 如下圖所示，這個序列的好處就是把過去籠統的問題解析成現狀和問題兩個部分，然後基于現狀和問題分别填充、補充相關的一些羅列。

第三步：視覺可視化

視覺可視化：将思維變成圖形，此時可初步考慮三種設計元素的平衡。

• 此時的設計可能很粗糙，但是沒有關系。
• 這裡是純文類設計，是以不用輔導圖文和概念圖文

  

在表達完之後，我們要站在客戶角度換位思考、觀察。

• 列出現狀和問題就結束了嘛？=》客戶最終目的
• 【重要】最後想到客戶的目标可能是：在這基礎之上，客戶更需要一目了然的知道現狀、問題、結果三者之間的關系。對于客戶來講，結果才是必須關注的。
• 基于現有的視覺化表達換位思考，推演出客戶的目标。有了客戶的目标才能針對性的設計出客戶想要看到的一些東西。

第四步：最終目标

• 結合客戶目标，形成我們的最終目标。
• 圖中的客戶目标并非客戶所說，而是售前所說（換位思考）
  • 假如你是客戶當你看到我們的PPT展現的時候，現狀是什麼？問題在哪裡？你會怎麼想，你會說沒有沒有結果嘛？你很想知道從現狀到問題結果這3者之間的關系，你其實不太關注現狀和問題這兩者之間的關系，因為結果相對來說更重要。
• 由此可判斷這段話就是客戶潛在目标，那麼我們要結合這段話形成我們自己最終目标，如紅字部分：

  

展現：“現狀 =》問題 =》結果” 的全鍊條 關系

• 作用：改變整個PPT格局，客戶一目了然。
• 缺點：文字太多，掩蓋了主旨。

  

第五步：渲染修訂

主要關注 “美觀 + 易讀” 兩個層面，其中美觀 聚焦 布局和設計元素。

• 問題1：用大箭頭轉的圖示連結本身不符合知白守黑，因為顯得很亂、很散，這樣的話整個布局不穩、不平衡，而知白守黑就要穩。是以它違背了知白守黑的原則。

• 問題2：文字過多，邏輯硬穿 =》簡化文字、突出邏輯

  =》最終确定标題

• 建議換成：

  

小結

STVP是一個用最簡單的元素，把最精确的思路表達出來的“構造器”。

• 因為：STVP的五個步驟加上設計元素的應用，幾乎囊括了所有PPT設計要點，相當于整個PPT通過我們的一些步驟構造出來，你不會遺忘一些步驟、痛點、客戶的關注點。

（6）STVP用于圖文類設計

第一步：确定目标

要點：先想清楚己方初始目标。

• 如：随機想到能展現目标的清楚事實。

  

第二步：結構化思考

要點：圍繞目标邊思考邊結構化。

• 先要找到一種結構，然後在PPT上勾勒出來，如下圖所示。
• 用橫軸和縱軸搭建整個結構，其中橫軸是移動技術演變發展趨勢，縱軸考慮的是各種網絡層次的應用。
• 結構搭起來，有想法、有思路可以填充每一個方框内，就是圍繞目标邊思考邊結構化。

  

第三步：視覺化表達

要點：将前期的文字和思維轉變為圖形，同時要初步考慮三種設計元素的平衡。

• 在視覺化表達中，我們可能也會很粗糙，但是沒有關系因為前期的思考也是很粗糙的。
• 将前面的思維結構化轉化為視覺化表達，如下圖：
  • 用網絡結構代替前期的方框，基本還原了場景，而且把核心網、接入網、使用者終端映射到各個層次。
• 表達完後，開始站在客戶的角度換位思考、觀察，然後發現一些客戶的潛在目标，如下圖：
• 下一步：有了客戶目标就可以确定我們的最終目标，基于最終目标展開更深層次的設計。

  

第四步：最終目标

要點：結合客戶目标，形成最終目标。

• 思考過程：假設你是客戶，看到下面的PPT思考關于網絡演進的問題，你最關心的莫過于網絡提升了，以前的老使用者反而受到影響，甚至不能使用新網絡帶來的便利和設施，是以你期望老使用者也能使用新網絡帶來的便利和設施，最好連終端都不用換，而且終端感覺不到網絡演進的問題。另外國家出于多方面考慮，希望在TD上有所作為，這也是我們介紹的核心。下圖中紅線部分就是客戶潛在目标：
• 結合客戶目标，形成最終目标，如紅色文字：

第五步：渲染修訂

要點：美觀（布局 + 設計元素優化）+ 易讀

• 問題1：顔色不夠美，終端種類比較少，需要提升；
• 問題2：整個思路單一沒有更多的提示和诠釋，難以了解，可适當增加一句話表明意圖
  • 可能是主導圖文或者輔導圖文。
• 最後确定标題。

加入概念圖文的效果：

小結

STVP是一款符合思維習慣的低學習成本的PPT制造工具。

三、PPT檢視與架構議程重構

在檢視與重構之前的PPT都叫初稿，檢視之後為成稿。

• 檢視通過檢視項目清單，按清單逐一操作即可。

檢視項目清單

• 第一步：邏輯項檢查與重構
  • 如針對PPT方案邏輯結構、動畫、連續性、完整性等做相應檢查，最後對标題進行檢查與重構。
  • 如：一張PPT動畫檢查，如果動畫先後順序反了，會讓客戶覺得思路有問題、不專業。
• 第二步：錯别字/句段檢視
  • 錯别字：主要指正常性錯别字，特别事圖形圖表中的文字進行檢查
  • 句段檢視：檢查歧義字段或未完成句段
• 第三步：文字屬性檢查
  • 包括：字型、字号、顔色等各方面的修訂；
  • 一般用微軟雅黑或黑體，保證最小字号接投影後能讓客戶看清楚。
  • 黃色底不要配白色或淺色字元，紅色底不要配黑色、綠色等深色字元等等。

四、感悟

“一位真正的老師，從來就不是以為真理的實施者，他應該是一位領路人，一位通向真理之路的引導者，而真理必須由學生自己來發現。”——李小龍