志願沂蒙
這個五月，市文明辦策劃“貼心便民 暖心服務”志願服務活動月，開展“文明旅遊”“文化惠民”等六類重點項目，推動全市志願服務工作走深走實、出新出彩。
五一國慶中秋假期，除了美麗的自然風光，“暖人心·遊沂水”旅遊優質文明服務也成為假期一道靓麗的風景線。沂水旅遊志願者們投身景區一線，亮眼的“紅馬甲”無處不在，他們急遊客之所急、想遊客之所想，努力為遊客營造祥和、溫馨、安全、有序、健康的旅遊環境。
紅小芽，向黨生，山東峪泉田園農業開發集團全新打造的黨建品牌，是沂水旅遊一支嶄新的志願者服務隊伍，五一假期期間，沂蒙花開紅小芽志願服務隊奮鬥在景區一線，他們把景區當家，把遊客當親人。微笑迎客，親情待客，引導，講解，志願服務，對行動不便的老人全程幫扶，為帶孩子家庭細心服務，用實際行動诠釋“暖人心.遊沂水”的内涵。
在螢火蟲水洞.地下大峽谷旅遊區，部分來自臨沂大學的大學生志願者們走進景區遊客中心、售票處廣場、人員密集場所、重要景點景觀處為遊客提供志願服務。他們耐心為遊客指引道路，提供問詢服務，并随手撿拾果皮紙屑，勸導不文明行為，營造文明旅遊、綠色旅遊氛圍。
賽石.花朝園景區的服務人員盡心為遊客提供各項服務，如幫助引導線上購票，給予景區遊覽建議等，讓遊客感受沂水旅遊的“溫度”。在景區各個地方巡查和服務的服務人員在遊客遇到問題時積極解答與服務，對于出現不文明的遊客，做到早發現早提醒早糾正。紅馬甲志願服務者們，真正成為遊客貼心人。
沂蒙山根據地景區積極開展志願者服務活動，志願者們為遊客免費進行線路和景點介紹，通過講紅色故事的形式讓遊客感受到沂蒙人民的熱情服務。 通過志願者的溫馨提示，宣傳引導遊客文明旅遊 “不吸煙、不亂丢垃圾、不踩踏花草、遵守秩序，安全通過公路等，讓文明出遊觀念深入人心。
沂河三橋旅遊區的景區入口，志願者熱情的向遊客介紹景區遊覽路線和安全須知，宣傳文明旅遊知識，保障遊覽秩序，維護遊客安全。志願者還在景區各處巡查，以確定遊客遇到問題時及時解決，在巡查過程中堅持以“有問必答，有難必幫”為服務宗旨。
近年來，沂水縣堅持黨建引領、服務發展，堅持以“黨建+旅遊”引領沂水旅遊高品質發展，積極開展“暖人心·遊沂水”旅遊優質文明服務保障行動，為遊客提供文明規範、優質高效的旅遊服務。沂水縣旅遊行業組織成立了以黨員為骨幹、青年志願者為主體的“崮上紅”志願服務隊，全力開展“暖人心·遊沂水”志願服務。通過持續不斷的開展活動，有效提升了旅遊服務品質，遊客滿意度逐年攀升，旅遊環境顯著改善。
來源：沂水旅遊2023年第343期 | 總第4431期編輯：吳陽辰
校審：楊國田
球分享
球在看