“郵箱被盜”、“款項被騙”，縱觀各大網站這樣的案例比比皆是。各種困擾，該怎麼辦才好？
01首先客戶自身需提高“鑒别”能力
1.識别“李逵”和“李鬼”：仔細核對發送位址，例如對方真實的郵箱是[email protected]，騙子取名是[email protected]，騙子将字母i改成了數字1；
2.通過用戶端檢視郵件屬性可确認真實的發件位址。
例如：OUTLOOK2007
郵件浏覽窗體中右鍵——郵件選項——Internet郵件頭資訊
Foxmail7.0
郵件浏覽窗體中右鍵——郵件屬性——詳細資訊
3.警惕“釣魚”郵件
釣魚郵件指利用僞裝的電郵，欺騙收件人将賬号、密碼等資訊回複給指定的接收者；或引導收件人連接配接到特制的網頁擷取對應的賬号密碼等。釣魚郵件往往暗藏着兩種侵害方式，即便識破了假網銀沒有輸入自己的網銀賬号和密碼。但是，也難以保證不被其後招所傷。通常這些假網站上暗藏了事先種下的木馬程式或間諜程式。電腦防禦能力弱的使用者，隻要點開了假網銀的界面，電腦就會被植入木馬或間諜程式。任意網銀使用者在該機上使用網銀時就會被這些惡意程式監控到，并以資料包的形式傳到不法分子預先設定的郵箱裡。
4.重要資訊需要“二”次确認
涉及款項交易的郵件，除了郵件确認外，還需要通過電話等其它聯系方式再次與對方确認銀行賬号等資訊完全無誤後方可進行交易。
02系統增加安全“防護盾”
1.Webmail登入時勾選“SSL全程保護”或者用戶端設定POP/IMAP協定時，使用SSL加密；
2.定期更新電腦防毒軟體的病毒庫，確定新型病毒能夠準确控制并清除；
3.在不熟悉地點及裝置上登入郵箱，容易造成密碼被盜用而不自知。
03養成良好的電腦使用習慣
1.綁定手機，進行手機提醒：手機綁定郵箱後，非常用地點登入時将進行短信提醒。且綁定手機後使用者登入郵箱可檢視多終端登入顯示。（後續版本将增加綁定微信，每次登入将觸發提醒）；
2.定期修改密碼：使用者需定期更換郵箱密碼，排除非可能的洩漏影響，強密碼，減少與防範被暴力破解的可能性；
3.發現可疑後及時查詢日志确認；
4.使用網頁郵箱發送郵件安全性更高（管理端&使用者端）：
管理端：
- 管理者登入郵局管理背景設定賬戶鎖定機制：在設定的時間範圍内，聯續輸入錯誤密碼達到一定次數後将限制賬戶登入。
- 管理者登入郵局管理背景設定IP登入限制、地理位置限制：設定後的使用者隻能在規定的IP及地點進行登入使用郵箱。
- 管理者登入郵局管理背景設定關閉（POP/SMTP/IMAP）權限：設定後的使用者無法設定用戶端使用，避免使用者電腦中病毒後機密郵件通過用戶端直接盜取。
- 管理者登入郵局管理背景進行密碼管理：管理者可在郵箱管理背景操作密碼管理，系統根據設定主動提醒使用者更改定期密碼并要求使用強密碼。
使用者端：
- 使用者登入郵箱賬号設定IP登入限制、地理位置限制：設定後的使用者隻能在規定的IP及地點進行登入使用郵箱。
- 使用者登入郵箱賬号設定檔案夾加鎖：設定後的檔案夾需要輸入密碼方可進入檢視郵件，可重要郵件進行二次加密，高效防盜。
- 使用者登入郵箱針對重要郵件進行郵件加密：加密後的郵件隻能通過密鑰才能檢視。