EasyGBS是基于國标GB28181協定的視訊平台，可支援視訊直播、錄像、雲存儲、檢索與回放、雲台控制、告警上報、語音對講等功能。EasyGBS平台功能全面、綜合性強、視訊能力靈活，能夠涵蓋所有視訊監控領域的需求，已經在大量的項目中落地應用，如：明廚亮竈、平安鄉村、雪亮工程等。
有使用者回報，EasyGBS裝置正常注冊，但是通道顯示離線狀态，如下圖：
技術人員收到回報立即開展排查與解決。
1、首先，根據以下流程圖進行分析：
2、得出結果應該是使用者注冊完畢後，裝置向下級發送了catalog查詢通道資訊指令，但是沒有得到下級回複；
3、随後通過現場伺服器抓包資料分析，确定是EasyGBS平台發送了查詢指令，但是下級平台沒有回複；