“假如人人都獻出一點愛，世界将變成美好的人間”，這是以前我小時候聽到的一首流行歌曲，講的是人與人之間互助友愛的美好事情，歌詞裡透露出濃濃的人情味。人情味通常講的是人與人之間的關系，那在倉儲物流系統裡，裝置與人之間存在不存在“人情味”呢，或者準确的說叫有沒有“機情味”呢。
先看看什麼叫人情味，還是先百度一下：
人和人之間的公平、平等、關懷、互助等優良品格
那人和機器人之間的人情味，我們在這裡更多的關注一下“互助”這個因素，看看在智能倉儲物流系統有哪些能展現“人情味”的場景。
- 外骨骼機器
相信大家都看過美國傳奇影院下的《鋼鐵俠》這部電影。主人公隻要穿上外置的鋼鐵俠的酷炫戰衣，瞬間變得力大無窮。而在倉儲物流中心裡，有很多的工作需要人為付出大量體力的勞動，比如最簡單的人要彎腰搬東西，如果這一動作頻繁發生的話，這個操作員一天下來會疲憊不堪，長年累月的工作會使人換上腰椎病等。
為了減輕這一勞動強度，外骨骼機器人被發明出來。被穿戴在操作員身上後，能極大的減輕搬運時勞動強度。有了外骨骼機器的輔助，操作員再也“腰不痛，腿也不抽經了，精神狀态也好了，吃飯也香了“。
外骨骼機器對操作員的默默關懷和它這種互助友愛的品質，值得裝置界好好學習，這個人情味我給100分。
在京東的某些配送中心裡，已經給操作員配備了這種這種外骨骼機器人，有了這個外骨骼機器人，也可以間接的表達對京東強哥的敬意，強哥的人情味，我也給100分。
- 助力機械
不論是在工廠的産線上還是在倉儲物流中心裡，經常有裝箱或者拼盤等工作。如果這個工作應付的是比較輕的東西，對于操作員來說還可以接收，如果應付的物料比較重，那對于操作員來說這項工作就是噩夢。在某些要頻繁應付中重載物料單元并且需要人工線上進行觀察和很細微的人工參與工藝過程的工作中，采用助理機械是一個明智的選擇。助力機械的高負載率結合人手的靈活操作性和人工工藝判斷，完全達到“人機合一”的狀态，“互惠互利”，“互相扶持”。助力機械心疼操作員，這個人情味我給100分。
- 虛拟助手
如果你是在倉庫裡或者配送中心幹過，一定要看到下邊的場景。手裡接到一堆出庫訂單，面對這麼大的倉庫，我該去哪一一的找出來這些産品呢？先去乖乖的查好産品的貨架位置或者硬着頭皮盡量的熟悉産品的大概位置。這對操作員來說實屬是一件頭疼的工作。
此時要是身邊有個錦囊能随時告訴操作員去哪裡哪裡拿多少物品，那就是求之不得的事。而語音揀選助手就扮演了一個這樣的角色。出庫訂單下發給系統後，佩戴在操作員耳朵上的語音輔助助手會不斷的提醒操作員目前該去哪裡幹什麼樣的工作，這就是倉庫裡的Siri，耳朵上的智能音箱。
操作員：“小愛，下個訂單開始”。
語音助手：“在，去A貨區第一個貨架處拿兩瓶伊利牛奶“。
這樣的助手，我給100分。
好，可以開車幹活了。
- 跟随揀選機器人
訂單揀選在倉儲物流中心或者配送中心裡是個非常重要的一項工作，全人工的工作内容主要是兩大部分内容：一個工作内容是要随時托着要落物的待揀選空容器，一個是找到訂單需要的物品并放到空容器裡。操作員拖拉物料容器，身體上疲憊；在萬件産品中尋找對應的訂單物料，心累。想人所想，幫人所需，跟随揀選機器人是個貼心的小棉襖。
當有訂單下達時 ，揀選跟随機器人自己托着空容器并自己跑去到目前訂單所在的貨架單元處，通過顯示器的提示，告知操作員在目前的貨格單元拿下來哪個貨物和幾件貨物，目前 拿下來 放到 揀選 容器後，機器人會自動再跑到下個需要揀選的貨物産品處。整個過程，操作員跟随者機器人的提示去拿去物品即可。揀選工作，人機搭配，幹活不累，一派“我耕地來 你織布”的祥和景象。
這個小棉襖 的人情味，我給100分。
- 人機協作機械手
随着近幾年來工業4.0概念的提出和中國智造2025計劃的部署，越來越多能聽到無人工廠和無人倉的概念，說以後的很多人的工作都要被機器取代，這是未來的方向 ，于此同時，又有一批專家倒是覺得未來的方向是人機協作，人機完美配合工作才是努力的目标。而人機協作機械手就是這一概念，目前有ABB，Kuka等機器人巨頭公司陸續推出類似産品。
在将來的某個時刻，也許完成某一個工作時不再是單純的人工勞動，也不再是單純的機器人作業，取而代之的是人機完美配合，一個是有血有人的智慧人類，一個是冷冰冰的工業工具，人類負責完成藝術類，創意類的工作部分，機器人完成重複性、精度要求高的工作，其中機器人完成的工作部分恰恰是人類很難勝任的部分，人機協作，完美配合。協作機器人甚至知道下一步你想幹什麼而提前幫人類準備好，讓你舒坦讓你飛。
這個極緻的人情味，我給100分。