電話交換機的作用,程控交換機的作用

　　　　經常會有人問電話交換機的作用是什麼,簡單的說:程控交換機的作用就是,

　　　　　1)共用外線 5個人或10個人共用一條外線。(最初這樣做的目的是為了節省電話月租，在90年代，固定電話月租很高，如一個公司有500員工，不可能每人都申請一條直線，那樣的話，月租就是很大的一筆費用。公司要讓大家每個人都有電話用，又想減少成本支出，買電話交換機就成了一種折中的方案。----每月把錢交給電信營運商，我還不如省下月租，買個程控交換機，在一年之後，電話交換機的成本也就回來了，以後就是賺的了。)

　　　　　2)管理功能 (現在大家都有電話用了，但是又有個問題：如果不能管理，電話費又上來了。是以又要做一些限制，一些人允許打長途，一些人允許打市話，有些人隻允許打内部電話，是以第二點就是管理)

　　　　　3)内部通話免費(如果是本地電話，同僚之間溝通，還需要向電信局交錢。是以在最初正是因為這個原因，也推動了電話交換機的普及。現在電信營運商推出了彙線通，集線通也可以内部通話免費)

　　　　　4)可以互相轉接(一個電話同甲同僚講完後可以再轉給乙同僚。彙線通，集線通也有此功能)

　　　　　5)其他功能(代接，代答，内部廣播，保留音樂，電話計費，電腦話務員，語音信箱，外接廣播)

　　

　　　　　電話交換機的作用,程控交換機的作用

　　　　經常會有人問電話交換機的作用是什麼,簡單的說:程控交換機的作用就是,

　　　　　1)共用外線 5個人或10個人共用一條外線。(最初這樣做的目的是為了節省電話月租，在90年代，固定電話月租很高，如一個公司有500員工，不可能每人都申請一條直線，那樣的話，月租就是很大的一筆費用。公司要讓大家每個人都有電話用，又想減少成本支出，買電話交換機就成了一種折中的方案。----每月把錢交給電信營運商，我還不如省下月租，買個程控交換機，在一年之後，電話交換機的成本也就回來了，以後就是賺的了。)

　　　　　2)管理功能 (現在大家都有電話用了，但是又有個問題：如果不能管理，電話費又上來了。是以又要做一些限制，一些人允許打長途，一些人允許打市話，有些人隻允許打内部電話，是以第二點就是管理)

　　　　　3)内部通話免費(如果是本地電話，同僚之間溝通，還需要向電信局交錢。是以在最初正是因為這個原因，也推動了電話交換機的普及。現在電信營運商推出了彙線通，集線通也可以内部通話免費)

　　　　　4)可以互相轉接(一個電話同甲同僚講完後可以再轉給乙同僚。彙線通，集線通也有此功能)

　　　　　5)其他功能(代接，代答，内部廣播，保留音樂，電話計費，電腦話務員，語音信箱，外接廣播)

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 　　 什麼是彙線通（Centrex）？

　　　彙線通（Centrex〕即集中使用者小交換機，又稱之為“虛拟使用者交換機”。實質上就是将市話交換機的部分使用者（包括ISDN使用者）定義為一個基本使用者群，該使用者群的使用者不僅擁有普通使用者和ISDN使用者的所有功能，而且擁有使用者小交換機的所有功能（可以直接撥打市話号碼的後4位數，而且同一群裡的使用者互打不用收費），同時還具有普通市話和小交換機所不具有的一些特殊功能， 是以它實際上是毋需購買的超強小交換機。

　　　彙線通　Centrex 功能 = 普通市話功能 + 程控交換機功能 + Centrex 的特殊功能。

　　　彙線通”的資費标準是什麼？

　　　月租每月每線25元+6元來電顯示。

　　　最低可申請5條。

　　　

　

　　　

　　　彙線通使用方法 Centrex操作手冊 彙線通(Centrex)功能操作方法和業務辦理流程：

　　　

　　　提示:　可能有部分機房裡的程控交換機型号不一樣，是以可能您的操作方法與以下說明有所不同。　如您在使用中有任何問題可撥打客戶服務電話。　電信：10000　　網通：10060

　　　

　　　1．縮位撥号：您隻需撥兩位縮略号，就可撥通指定使用者的電話。您在話機上具體操作如下：登記：*51*MN*目的号碼#（其中：MN-兩位縮略号）使用：您摘機，撥**MN，即可撥通指定使用者電話号碼。縮位号碼可根據使用者需要随意更換。登出：#51#

　　　2．熱線服務：您摘機，就可直接接通指定使用者的電話，無需撥号。您在話機上具體操作如下：登記：*52*目的号碼# 使用：您摘機，等待5秒後，您就可與指定使用者通話。登出：#52#

　　　3． 鬧鐘服務：按預定的時間自動振鈴，提醒您去辦計劃中的事。您在話機上具體操作如下：登記：*55*HhMm#（其中：Hh：00-23（表示小時）Mm：00-59（表示分鐘）登出：#55#

　　　4．免打擾服務：當使用者呼叫您時，會聽到免打擾提示音。您在話機上具體操作如下：登記：*56# 登出：#56#

　　　5．呼叫遇忙前轉/遇忙轉移：來話遇忙，将電話轉到您指定的電話上，您在話機上具體操作如下：登記：*40*9+目的号碼# 登出：#40#

　　　6．無條件呼叫轉移/無條件轉移：外出辦事，将電話轉到您指定的電話上。您在話機上具體操作如下：登記：*57*9+目的号碼# 登出：#57#

　　　7．呼叫無應答前轉/無應答轉移：來話無應答，将電話轉到您指定的電話上。您在話機上具體操作如下：登記：*41*9+目的号碼# 登出：#41#

　　　8．三方通話：在不中斷對方通話的情況下，撥叫出另一方，實作三方通話。使用：使用者A拍叉簧，再撥"1"，使用者A與另一方通話，目前通話方聽忙音；撥"2"，使用者A與另一方通話，目前通話方聽音樂；撥"3"，使用者A、B、C三方通話。

　　　9．來話轉接/電話轉接：客戶來電，您想将此電話轉到另一同僚，您可拍電話機叉簧（或按R鍵，聽到特殊撥号音後，再撥群内指定的另一部分機短号，即可将來話轉到該話機上。　　R 分機号 或 拍叉簧分機号 (分機号即彙線通的短号)

　　　10．分機代接：當另一部内線話機振鈴時，使用者可以代接此外線來話。*81# 同組代接　　*81*分機号# 指定代接

　　　11．秘書台：若您是彙線通使用者，可将群内某一電話設為秘書台，該電話能實作來話轉接及3個同時呼入号碼的排隊功能。秘書台話機上操作如下：登記：H*78# 登出：H#78#