今天有幸參加了一門項目管理的課程，主要是針對一些多任務項目管理的内容，獲益匪淺，在這裡也整理了一些知識點分享給大家，一起學習讨論。思維導圖晚點貼，因為課程還沒上完，今天的内容主要是對今天的知識點進行整理和總結。
✍️ 産品生命周期
首先，PM很多時候都是做一個又一個的産品，那麼産品的生命周期又是什麼，大緻可以按照下面的方式進行劃分。
✍️ PM技能的重點之一——溝通
這塊可以按硬技能和軟實力來進行劃分，對于硬技能可以分為：範圍管理、成本管理、時間管理以及品質管理。 而軟實力主要有溝通能力和思維模型。
目前講到了溝通的内容，有幾點内容還是蠻有意思的，和大家分享一下：
首先是溝通的原因是什麼，我一直以為溝通就是進行資訊的交換，但其實這個說法還是比較模糊的，資訊的交換其實是一種手段，并不是我真正的原因，老師講到要了解它深層次的真正原因，是以他給出了他的定義，聽完還蠻有道理的。
溝通就是以對方可以了解的形式來傳達我希望對方了解的内容，并且以我希望的形式來傳回資訊，這稱之為有效的溝通，也是溝通的深層次原因，獲得有效的回應。
以上的定義，其實對于如何衡量一次有效的溝通是比較抽象的，如何做到有效溝通，有些經驗分享給大家。
01 溝通時間
首先是溝通時間，以前的了解就是溝通就是要表達自己，把自己的想法通過說的方式來表現出來，但這往往并不能得到一個很好的結果，如果要達到一次有效的溝通，其實我們應該花接近一半的時間來聆聽，“說”的時間應該控制在30%左右。
02 溝通效果
其實溝通的效果往往并不是在你的内容上，而是在同理心上，可以通過語調、肢體語言來一起表達，這樣子的效果往往更佳！在這裡舉了一個例子，那就是微表情，一句話通過不同的微表情來說出來是不一樣的。
03 溝通技巧
這裡分享兩句話。
1）沒有人希望被别人改變，不要總想着否定别人的想法灌輸自己的idea。
2）改變說話的方式，否定别人的時候，不要說“你這裡沒XXX”，而是說“我希望這應該是XXX”。
✍️ 核心競争力
主要是5點：思維制勝、結果為王、人際關系、樂觀心态、健康體魄。
01 思維制勝
這裡推薦使用六度空間思維模型，也就是聚焦思維、風險思維、價值思維、情感思維、事實思維和發散思維。 當我們的溝通效率不高的時候，往往就是你一句我一句，而且都是不同的思維模式，一個看重風險、一個看重價值，這樣子就會很混亂，導緻整體效率很低，但是如果我們一個一個來過，集中”火力“攻破問題，效率就很高。
02 結果為王
項目其實基本都是結果導向的，而這裡介紹一個高效工作的4步法，分别是明确目标、劃分優先級、任務劃分和合理利用碎片話時間。
這裡介紹一個四象限法，就是根據項目的重要緊急來劃分，其實如果你的大多數任務都是集中在”重要緊急“，則可能代表你有拖延症，其實最為合理的配置設定方式，應該是：
重要緊急 20%
重要不緊急 60%
其餘 20%
✍️ 幹系人評估矩陣
這裡是一個比較新的概念，對我來說。幹系人的意思就是和項目有關系的相關方，可以是人、組織和物，然後我們需要對其進行劃分，然後采取不同的管理政策。這裡就是按照權力和利益的方式來進行劃分。
高權力低利益的幹系人，需要令其滿意。
高權力高利益的幹系人，需要重點管理。
低權力高利益的幹系人，需要随機告知。
低權力低利益的幹系人，需要監督。
未完待續...