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天涯社群是怎樣一步步被人遺忘的?

天涯社群是怎樣一步步被人遺忘的?

  近日,IPO有重新開機迹象,天涯社群停滞了四年的上市計劃又蠢蠢欲動,在成都高調釋出了新産品——微論。希望藉此抗衡微網誌和微信,為天涯上市描繪藍圖。

  奇怪的是,産品已經正式釋出,找遍所有下載下傳平台,都搜不到微論這個産品。不得已下載下傳了天涯社群用戶端,才發現微論,隻是其中一個功能。讓人無語的是,所謂微論隻是整合了天涯社群的來吧和部落而已。

  從這一個小細節可以看出,天涯社群的沒落除了環境原因,自己作死也是很大一部分。

  一、被遺忘的天涯社群

  在百度指數中搜尋天涯社群的核心關鍵詞——天涯,最近的10條相關新聞,隻有一條和天涯社群相關。排名前9位的上升最快相關檢索詞,排名前五的隻有天涯部落格占據第二位,其他的都與天涯社群無關。(具體見下圖)

天涯社群是怎樣一步步被人遺忘的?

  可見,不管是媒體,還是使用者的關注,天涯社群在繼續的下滑,以緻邊緣化。

  二、天涯社群的繁榮

  天涯社群的官方介紹如下:

  是一個在全球極具影響力的網絡社群,自創立以來,以其開放、包容、充滿人文關懷的特色受到了全球華人網民的推崇,經過十年的發展,已經成為以論壇、部落、部落格為基礎交流方式,綜合提供個人空間、相冊、音樂盒子、分類資訊、站内消息、虛拟商店、來吧、問答、企業品牌家園等一系列功能服務,并以人文情感為核心的綜合性虛拟社群和大型網絡社交平台,截止2013年8月,天涯社群注冊使用者數達8500萬。

  天涯社群由邢明創辦于1999年,是身為炒股愛好者的邢明用來交流學習的一個股票論壇。

  在天涯社群上線的時候,恰好四通利方改版為新浪網,因為定位的調整,一大批習慣了論壇的精英網友,紛紛出走來到天涯社群。這些人大都來自高校教師,社科院,新華社等機構,屬于中國最先接觸網際網路并有知識的一個群體,他們鍛造了天涯高端大氣的基因。

  高端使用者,高品質内容,簡單樸素的論壇頁面成就了天涯社群的核心,奠定了天涯社群全球華人論壇的基石。伴随而來《天涯》、《南方周末》等高端媒體為天涯社群不斷的背書,使其更上一層樓。

  2004年,新浪和搜狐想要收購天涯,天涯社群拒絕并購,隻接受入股,雙方不歡而散。

  2005年,部落格及WEB2.0概念興起,天涯跟進做了天涯部落格,得到IDG和清科的投資。

  2006年,天涯獲得聯想、谷歌、江南春的聯合投資。

  至此,天涯社群得到大量資金以及谷歌的流量支援,并合作建立了來吧和問答兩個産品,天涯社群進入了高速發展期,帶來了大量的使用者,并籍着高品質的使用者和内容,對社會民生的關注,成為了中國輿論的一極。

  成為一極的待遇是,各級政府派人專門盯着天涯雜談,衆多記者也天天盯着天涯扒新聞,各圖書編輯盯着舞文弄墨找書稿,各企業盯着投訴版面看負面,衆屌絲跟帖狂歡,到哪都以是天涯網友自吹。

  作為一個社群,天涯達到了社群最輝煌的頂點。

  三、福兮禍所伏

  大量的新使用者,這一方面是好事,但另一方面衆多的使用者湧入,這些人形形色色,良莠不齊,給原有社群氛圍造成大量的噪音,對老使用者尤其是精英使用者造成了極大的傷害。但是天涯社群沒有足夠的重視,也沒有采取 的應對措施,沉迷在新增使用者及内容的喜悅之中。緻使老使用者流失,内容品質迅速下滑,到最後關天茶舍等高品質版面迅速下滑,甚至娛樂八卦取代了天涯雜談成為第一版塊。

  政府、媒體、企業對天涯的關注,說明天涯的影響力,但作為一個網上的論壇,它又是弱勢一方。是以後來一旦有任何負面資訊,以天涯這種純粹靠平台影響力的社群來說,其在公關這方面就顯得幼稚而無力。

  同時,高速成長掩蓋了天涯社群産品上的缺陷。在獲得大量風投和谷歌流量前,天涯還能與時俱進的做天涯部落格。而當擁有了資金和谷歌的流量,天涯在SNS,微網誌這塊,原本應該能有自己獨特的一塊份額的産品上,未取得相應份額,可以用一敗塗地來形容。

  等到2010谷歌退出中國,與天涯終止合作,天涯流量急劇下滑,使用者增長緩慢。而這時天涯的内容已經泛善可呈,産品又落後網際網路步伐一大截,技術單薄無力。

  四 、天涯消火的原因

  第三節簡單談談天涯走下坡路的原因,這裡全面總結一下。

  1、使用者

  使用者本身就是最不穩定的一個群體,有疲軟期,有喜新厭舊的秉性。是以,作為一個非工具性的論壇,其遷徙性強。

  再加上天涯社群營運不妥,新使用者大量導入對老使用者和社群氛圍的沖擊,緻使大量優質使用者離開。

  2、流量

  作為谷歌曾經的親密戰友,當谷歌離開中國後,天涯社群流量一落千丈。雪上加霜的是曾經的敵人,百度搜尋一家獨大,對天涯社群進行了系列的壓制。

  3、産品

  一方面,随着技術進步,discuz、Pw8的興盛,大量論壇湧現,高峰時期達到160多萬個,論壇做站門檻大大降低,必然會分流天涯論壇的使用者。

  另一方面,天涯的基因決定了天涯不是一個網際網路産品基因的論壇。是以在使用者體驗方面一直未能做到與時俱進,常以使用者習慣來搪塞使用者體驗的改進。與豆瓣一對比,就能判若雲泥。好的産品改進,隻會根據使用者習慣和需求的變化,而使得産品更加具有粘性。

  4、環境

  天涯作為曾經輿論的一極,受到政府大量的關注和關照,大家都懂的。

  2011年5月,人人網在美國紐交所上市。人人上市的時候帶上了幾乎全部的家産,就是沒有帶上貓撲,據說是因為政策性風險。

  5、替代

  随着部落格、SNS、微網誌、微信等新的社交産品的出現,必然會分流大量使用者。比如08年建立的開心網,短短時間,注冊使用者達到1.2億,這是到目前位置天涯社群都沒達到的數量。

  6、技術

  天涯缺少技術基因,伺服器和網站功能開發上,明顯制約着天涯的發展。

  7、營運

  一個公司老大往往決定了一個企業的基因,邢明中文系畢業,又是公務員出身,導緻天涯社群行政化氛圍嚴重,而網際網路親和力非常不足。最明顯的現象是,當一批天涯公司員工接手草根版主的活之後,推薦到天涯社群首頁的文章,可讀性直線下滑。

  基本不見天涯社群和其它網站展開過什麼有影響的合作。

  8、财力

  說天涯沒錢,又有錢,作為一個社群,又有如此高的知名度和先發優勢,完全不需要多少營運費用。但是,那些錢卻又被花了,行政化辦公的通病。是以,現在的天涯是沒錢的,俗話說錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的。

  9、大勢

  2012年,CNNIC釋出的《第29次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示,2012年社群/論壇使用者為1.4469億人,增長率為負2.3%,是論壇産品誕生十多年來的首次負增長。

  10、趨勢

  不能說論壇不火了,相反,今天我們看到小米,通過論壇為主搭建的網站,它能完成小米70%的銷售額。剛剛上市的汽車之家也是以論壇為核心發展起來,籃球領域的虎撲網、軍事領域的鐵血網、旅行領域的窮遊網和螞蜂窩等都成為各自垂直領域的佼佼者。可以明顯看到論壇垂直化的趨勢。

  另外還有19樓,廈門小魚、化龍巷、紅網、回龍觀社群等等,論壇的地域化趨勢也愈發明顯。

  論壇這兩種趨勢,必然分流天涯使用者和浏覽時間。

  11、内容

  天涯引以為豪的内容,随着維普資訊等專業資料付費下載下傳站,以及起點中文網絡收費閱讀站的興起,對天涯的核心資源狠狠的痛宰一刀。

  12、對手

  百度貼吧是2005年後開始爆發,豆瓣是2005年才上線,其它不論,隻說這二者一個是富二代,一個是高帥小王子,天涯大叔根本不是一個戰鬥力級别,簡直是完虐。

  13、營收模式

  天涯一直沒找到自己的營收模式,曾經邢明不無得意的向媒體介紹:“我們的專業團隊已經拜訪了很多發帖公司,告訴大家天涯的廣告體系,想要把他們變成我們的合作夥伴,成為專業的廣告代理聯盟,這比發幾個廣告帖更有價值。”

  這不就是新浪微網誌向微網誌營收大号要分潤的前身嗎。

  豆瓣、百度貼吧,作為綜合性論壇,同樣沒有招到合适的盈利模式;相反是一些垂直和地方論壇,已經在盈利的路上大步邁進。

  14、品牌個性

  “天涯感覺”是邢明所認為公司最核心的競争力,“天涯背後有一種東西,”邢明說,“要說清楚很難,如果你懂得了我們的社群基本法,也許就會懂得天涯的氣質。”為了穩固這一競争力,天涯在過去的10年中對待任何變動都小心翼翼,它幾乎就沒有改過版,而使用者依然不離不棄。

  邢明所謂氣質,就是品牌的個性。論壇是一種可替代性非常高的産品,促使使用者停留從開始的新鮮,很快會轉化為參與度;(除了必須要注冊才能體驗的SNS、微網誌,論壇是參與度最高的開放性網際網路産品。)參與度之後,能使疲軟期使用者留下或者回來的東西,就是品牌個性。

  天涯氣質,就是天涯的高品質内容和草根氛圍的融合。二者讓使用者線上下會驕傲的說,我是混天涯的。至于天涯雜談的社會影響力等,隻是二者根基下附帶的一個果實。

  天涯這種氣質的本質是什麼?是品牌個性中的能力。

  能力(舉例:中國移動)

  可信賴的、勤奮的、安全帶、有效的、可信的、慎重的、聰明的、技術的、合作的、認真的、成功的、具有上司力的、自信的、有影響力的;

  天涯,要想浴火重生,在已經失去高端内容的情況下,如何塑造天涯有能力的品牌個性,是天涯現在的當務之急。

  否則,天涯上市遙遙無期。就算上市了,隻能淪落為一個賣流量的垃圾社群,不能創造利潤的垃圾股。

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