漸進明細： 随着資訊越來越詳細具體，估算越來越準确，持續改進和細化項目管理計劃。
PM管理制約因素，平衡制約因素對項目的影響：
項目制約3因素： 時間，成本，範圍 -》 品質 ；
項目制約6因素：範圍，進度，預算，品質，資源，風險-》幹系人滿意度
項目生命周期和項目管理的關系
- 項目是多階段組成
- 各階段工作重點不同
- 每個階段需要重複項目管理5大過程
- 階段結束需要移交可傳遞成果
項目管理過程和産品制造過程（項目生命周期）
-項目管理5大過程，産品制造過程若幹階段取決于行業
- 管理輸出管理成果，産品輸出技術成果
- 管理過程交叉進行， 技術過程一個接一個
項目管理：官人管事管全局
- 事：時間 成本 範圍
- 人：資源 幹系人 溝通 采購
平衡矩陣
- 項目經理負責制
- PM正式權力不足
- 成員有兩個老闆，項目工作與職能工作沖突
- PM和FM共同促進項目
- 結構複雜，溝通複雜，管理難度大
PM的技能
- PM需要與所有經理緊密合作
- 超凡的人機關系和溝通技能，積極的态度
- 使用軟技能來平衡項目幹系人之間的沖突和競争
- 項目經理角色的很大一部分是人機交往，需要研究人的行為和動機
-上司力：指導，激勵，談判，抗壓，溝通，問題解決，人際關系
- 正式權力，專家權力，獎勵權力；上司風格：獨裁，民主
工作績效報告
狀态報告和進展報告， 儀表闆，熱點報告，信号燈圖
項目範圍
一開始隻有高層級的需求，随着有關需求資訊的增加而逐漸細化。主要幹系人認可的，明确的，可跟蹤的，完整的，互相協調的需求可作為需求基準。
需求跟蹤矩陣：需求從來源連接配接到滿足需求的可傳遞成果。
項目範圍說明書project scope statement : 項目範圍，主要可傳遞成果，假設條件，制約因素的描述。代表了幹系人之間就項目範圍達成的共識
範圍分解WBS：輸出範圍基準scope baseline -> 隻有通過正式變更控制程式才能變更。
控制範圍：對範圍基準的維護， 防止範圍蔓延和項目鍍金。采用偏差分析。
确認範圍：内部檢驗 和外部驗收
項目進度計劃
甘特圖， 進度網絡圖， 邏輯橫道圖，資源直方圖，項目月曆
控制進度：燃盡圖
項目資源管理
PM負責建立高績效團隊，全員參與項目規劃和決策有益處
團隊層級，RAM責任配置設定矩陣，明确團隊規則可減少誤解提高生産力。
沖突處理：先處理情緒。對事不對人。關起門來争論，開門隻有一種聲音。
資源分解結構，RBS，資源月曆
針對資源PM需要與各方談判：職能經理，其他PM。。項目管理團隊影響其他人的能力很重要。職能經理考慮配置設定人才配置設定時候，将會權衡各個競争項目的優勢和知名度。
建設團隊：建立團隊成員，減少摩擦。
-合作大于競争
- 有效溝通
-信任
5階段：形成-》磨合-》規範-》成熟-》解散
沖突管理
- 沖突不可避免，有接口就有沖突，合理沖突有益
- 依靠當事人解決沖突
- 必要時通過當事人上司協調解決
溝通管理
-隻溝通必要資訊，有效率
-有效果溝通，確定資訊被了解
溝通出現問題，檢查溝通管理計劃
幹系人管理
權力利益方格
幹系人登記冊
風險管理 每次項目會議都應該讨論風險
風險分解結構RBS
按風險類别
風險登記冊
風險清單-責任人-因對措施
風險報告
整體項目風險概述資訊
風險應對政策
-上報：威脅不在項目範圍内或應對措施超出了PM權限
-規避：消除威脅，機率高嚴重負面影響的高優先級威脅
-轉移：風險管理責任轉移第三方
-減輕：降低風險發生機率和影響