企業ERP選型的兩難困惑

昨天和《企業管理》雜志一個編輯在聊一個話題，企業如何選擇咨詢公司來做ERP實施？現在，企業選擇ERP确實有點難，原因是中國的咨詢公司太少，況且，有太多的咨詢公司是不懂ERP的，懂ERP軟體的又都是某個軟體的代理商，使用者又懷疑其中立性，于是，就産生了很多所謂的甲方咨詢和第三方監理！結果，也不像事先預計的達到了實施軟體的預期。結果，造成國内實施ERP的成功率不高！還有一些說法，選擇ERP之前一定要做BPR（業務流程重組），等等，最後，幾乎都沒有達到原來的預期。實際上，在國外，選擇ERP遠沒有這麼複雜！尤其，是中小企業，他們基本上是選擇一個咨詢公司，由他們選擇代理的一個有品牌的軟體實施就可以了，根本原因在于，國外和國内對咨詢方的假設是不一樣的，國内的企業對咨詢公司和它選擇的軟體都是不信任的，是以交易成本很高，國外，基本上都是信任的，咨詢公司也很成熟，軟體的品牌集中幾個品牌，軟體廠商是不做實施的，中國則不同，軟體廠商也做實施，這樣，咨詢公司靠代理軟體實施很難生存，整個軟體産業的鍊條是客戶------軟體廠商，國外的模式是客戶------咨詢公司-------軟體廠商。這樣一種情況，造成國内企業在選型的時候兩難境地，不知是選咨詢公司還是選擇廠商，按客戶的了解選擇廠商風險會小，因為，咨詢公司一般都比軟體廠商小，但選擇廠商勢必産生另一個問題，廠商總随客戶需求的變化而變化，緻使項目周期變長，因客戶的需求是基于非IT的邏輯産生的管理需求，于是就産生現在很多所謂的ERP就是财務+進銷存+生産，對提高部門的效率還可以，對公司整體效率提高并沒有發揮大的作用，反而按ERP的标準功能來來實施，逐漸優化原來的業務流程，這樣才能達到提升管理的效果，不按這種方法去做，确按這種标準去衡量效果，成功當然不現實了！目前，較為可行的方法，選擇一個比較有品牌的軟體公司，由他們推薦一家實施較好的合作夥伴實施就比較合适！因有品牌的公司就會有信譽，在資訊不完全對稱的情況下，在社會的信用基礎相對差的情況下，也許是個兩難選擇中較為妥當的做法！目前，流行的軟體選型招标的方法，我也不太贊成，因不同的軟體的差異較大，服務是在使用者使用前不能很好計量的，這樣，很難在招标中産生自己适合的軟體，就像一個人到醫院看病招标一樣，我想，這種方式一定不可取。内部通過對不同的軟體進行了解和比較進行選擇到是可以的。