近日，特斯拉和比亞迪雙雙上了微網誌熱搜。一條關于“比亞迪4S店被判向特斯拉公開道歉”的詞條登上微網誌熱搜排行榜，引發大量網友關注與讨論。
據網絡曝光的民事判決書顯示，事情的起因是安慶市某能源汽車銷售服務有限公司在其抖音号上釋出了一條名為“保時捷車主來看比亞迪，比亞迪勢不可擋就像一輛沒有刹車的特斯拉”的短視訊。特斯拉方面認為這條廣告内容誤導消費者，宣傳不實，并對特斯拉的商譽造成了影響，是以提起了訴訟。
經法院判決，最終被告要在其抖音官方賬号上刊登聲明，向原告賠禮道歉，為原告消除影響，并賠償原告經濟損失5萬元。
針對該事件，安慶市豐迪4S店相關負責人回應表示：“這是員工個人行為。員工利用公司賬号釋出視訊，公司發現後馬上就删除掉了，目前該員工已離職。”
事件發生後，網友們“吃瓜”的重點逐漸由特斯拉頻頻失控，轉向網際網路平台的發聲是否有規可循，有法可依。其實，此前便有網民在抖音平台釋出不實視訊緻使企業商譽受損，最終賠償道歉的報道，其中不少案例也與汽車後市場相關。
去年5月，于都縣人民法院審結了一起因購買二手車出現糾紛，被告在網絡上釋出大量針對原告二手車平台的不實視訊，侵害原告商譽的案件，最終法院判決被告在各自抖音賬号向原告唐某及其公司賠禮道歉，釋出天數不得少于十天；同時賠償原告律師費、精神損失費等共計6000餘元。
今年3月，常州男子張某在汽車維修店修車，覺得花了錢車沒修好，到店裡拍了滿含“诋毀”言語的短視訊，發到短視訊平台，引發了不小的關注。汽車維修店負責人将張某起訴到法院。法院認定被告張某的行為構成了侵權，判決被告于本判決生效之日起十日内連續三日在其注冊的抖音賬号上釋出緻歉視訊，向原告以及原告的經營者賠禮道歉 。
為什麼抖音視訊引起的訴訟越來越多？
一來，刷短視訊已經成為人們生活的一部分，短視訊内容的關注度更高。據2022中國移動網際網路年度大報告顯示，中國移動網際網路使用者規模突破12億大關，短視訊已經是使用者時長占比最高的應用，總使用者時長占比達到28.5%。
二來，短視訊的拍攝制作成本降低。一台手機即可完成視訊的拍攝、剪輯和釋出，手機上的剪輯軟體甚至可以幫你完成一件套模闆，背景音樂比對、AI人聲配音等工作。
三來，平台方鼓勵使用者原創内容，對網民發表言論缺乏稽核。作為平台而言，網民釋出的内容越搶眼，越“針鋒相對”，也就越能吸引人們的關注，提升軟體的使用時長。平台方也樂于看到這類内容的釋出，甚至給予大量的流量傾斜。
四來，不少網民的法律意識淡薄。《民法典》第一千零二十四條規定：民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、诽謗等方式侵害他人的名譽權。民事主體的名譽權在網絡環境下同樣受到法律保護。
網際網路非法外之地。上面的這些案例也該為各位汽後老闆帶來一些啟示。
網絡傳播是現代企業宣傳營銷的重要手段之一，但是在網絡平台上釋出的資訊和言論往往具有極大的影響力。大家在進行網絡傳播時，應該注重保護自身品牌形象和信譽，不得惡意攻擊競争對手或其他品牌的形象，以免引發消費者的不滿和社會的譴責。
其次，各位老闆需要開始關注通過社交媒體營銷來進行正向傳播的重要性，同時也開始加強對于抖音等平台上的輿情監測和處理能力，以保護自身門店和品牌形象。關鍵時刻，也可以選擇拿起法律武器，捍衛自己的合法權益。
最後，關于抖音上的門店聲譽管理，各位老闆，你們怎麼看？