一站式管理神器：介紹ERP的優勢與應用

一、ERP相關

ERP 是企業資源計劃 (Enterprise Resource Planning) 的縮寫，是一種內建管理軟體系統，用于幫助企業管理各個方面的業務流程，包括采購、生産、銷售、庫存、财務等。

SRM：Supplier Relationship Management；供應商關系管理

CRM：Customer Relationship Management；客戶關系管理

SCM：Supply Chain Management；供應鍊管理

雖然它們都涉及到企業和外部關系的管理，但是它們的重點和應用領域是不同的，具體差別如下：

SCM（供應鍊管理）：SCM是一種管理方法，通過有效地協調供應商、制造商、批發商和零售商等多個環節的資源和資訊，最大化地滿足客戶需求并實作企業的利潤最大化。SCM涉及到企業内部的物流、倉儲、采購、生産、分銷等環節的協調和優化，以確定産品在最短的時間内、最小的成本和最高的品質下到達客戶手中。

SRM（供應商關系管理）：SRM是企業與供應商之間的關系管理，通過建立健康、長期的供應商關系，提高供應商的滿意度，同時也可以提高企業的采購效率和降低采購成本。SRM包括了供應商的選擇、采購合同的簽訂、供應商的評估、合作夥伴關系的維護等環節，目的是確定企業能夠獲得穩定的供應，并在供應商關系上實作雙赢的局面。

CRM（客戶關系管理）：CRM是一種通過組織、分析和應用客戶資訊，提高客戶滿意度、促進銷售和增強客戶忠誠度的過程。CRM主要關注的是企業和客戶之間的關系管理，包括銷售、客戶服務、市場營銷等環節，通過對客戶資訊的分析和應用，以及對客戶關系的維護和管理，實作客戶價值的最大化。

綜上所述，SCM、SRM、CRM是企業管理中的三個重要領域，它們的重點和應用領域是不同的。SCM主要關注企業内部物流和供應鍊的管理，SRM主要關注企業和供應商之間的關系管理，而CRM主要關注企業和客戶之間的關系管理。

二、典型ERP：

根據市場研究公司IDC釋出的資料，截至2020年底，中國市場ERP軟體的市場佔有率排名前五的企業依次為：

1. 用友網絡科技股份有限公司
2. SAP
3. 金蝶國際軟體集團股份有限公司
4. 用友緻遠軟體股份有限公司
5. 東方國信（北京）軟體有限公司

1. 用友和金蝶都是中國的本土企業管理軟體公司，但它們在産品特點和定位上有所不同：

1. 産品特點

1. 用友的産品注重在國内企業的全面數字化和智能化轉型中的落地和實施，力求提供可持續發展的業務價值和創新性解決方案，是以，用友的産品線以實施為主，包括用友ERP、用友CRM、用友HR等等。用友還涉足其他領域，如智慧城市、數字金融等。
2. 金蝶的産品則注重于提供雲端解決方案，更加強調業務流程的自動化和智能化，産品線比較全面，包括MIS、HR、CRM、EAS、MES、OA等，是中小型企業的首選。

1. 定位

1. 用友在中國國内擁有較強的市場地位和客戶資源，注重深入挖掘客戶需求并提供量身定制的解決方案，其 ERP 在中國市場占據領先地位。用友還擁有廣泛的行業解決方案和客戶基礎，如政府、金融、制造、零售等等。
2. 金蝶則更注重産品的研發和全球化發展，同時也在全球範圍内開展業務，拓展了國際市場。在亞太地區，金蝶也有一定的市場佔有率，其雲計算和移動化的戰略有一定優勢。

2.SAP：System Applications and Products；是德國的一家思愛普公司；既是軟體名稱，也是公司名稱。世界500強在用的ERP軟體；SAP是全球領先的企業管理軟體供應商之一，在中國市場也有大量的客戶。提到SAP，不得不提到Oracle。

SAP和Oracle都是世界領先的企業管理軟體公司，它們的産品在功能、性能、穩定性等方面都擁有非常強大的競争力。它們的不同點主要展現在以下幾個方面：

1. 發展曆史和産品特點：SAP公司始于20世紀70年代，是一家德國的軟體公司，以SAP ERP系統聞名；而Oracle公司則始于20世紀80年代，是一家美國的軟體公司，以Oracle資料庫系統和Oracle E-Business Suite系統為主打産品。
2. 系統架構和技術平台：SAP ERP系統使用SAP NetWeaver架構和ABAP開發語言，而Oracle E-Business Suite系統使用Oracle Application Framework架構和PL/SQL開發語言。此外，Oracle公司還擁有自己的資料庫系統和中間件技術，而SAP則主要依賴于第三方資料庫系統。
3. 業務覆寫範圍：雖然兩家公司的主打産品都是企業管理軟體，但在具體的業務覆寫範圍方面還是有一些差異。SAP的産品線覆寫面更廣，包括ERP、CRM、SCM、SRM、HCM等多個領域，而Oracle則主要專注于ERP、CRM和資料庫等領域。
4. 客戶定位和市場佔有率：SAP的客戶主要集中在制造業、零售業、金融業等行業，而Oracle則主要面向零售業、通信業、金融業等行業。根據市場調查機構的資料，SAP和Oracle在全球企業管理軟體市場的市場佔有率相當，但在特定的領域或地區可能會存在差異。
5. 總的來說，SAP和Oracle雖然在很多方面存在不同，但它們的産品都是非常成熟和穩定的，能夠滿足不同行業和企業的需求。選擇哪一個産品，主要還是要根據具體的業務需求和預算來進行評估。