在收到類似“航班取消、航班變動、客票退改簽”等内容的短信時，旅客可以通過航空公司客服電話（注意，一定是航空公司正确的客服

在收到類似“航班取消、航班變動、客票退改簽”等内容的短信時，旅客可以通過航空公司客服電話（注意，一定是航空公司正确的客服電話，不是短信中的電話）、網站進行查詢，也可以通過使用中國航信開發的APP“航旅縱橫”查詢航班動态，不要盲目輕信來路不明的資訊，更不要直接回撥電話或點選短信裡的連結，謹防上當受騙。