本人從事軟體開發8年，如果算上大學開始做的軟體，該有12年了，主要從事Linux系統下的核心開發。做共享軟體，純屬偶然，大學期間寫的一個做音樂的軟體隻是自己玩的，後來，有了網絡，我就随手把它放到了網上，到網易申請了一個免費首頁。多年也沒管它。2003年，發現這個軟體竟然每月能夠接到幾個購買電話（我在軟體的注冊對話筐中留了我的電話），注冊費好低的（30元），2003年，每月固定能夠收入個幾百元（煙錢補貼，我抽煙每天三包），2004年，我因為準備要做一個大型網站的緣故，是以，開始花時間研究網絡推廣，研究電子商務。研究網絡推廣，我就拿我的音樂軟體作為實驗的對象。成績還算理想，在我的努力下，注冊費從2004年7月之前的每月幾百元直線上升到了現在（2005年6月）的約15000元。（我這個隻是國内銷售，沒有時間做海外版）。完全出乎我的預料。（我也不知道其他作者的收入情況如何，是以，也不敢說這個收入就很高了）。寫下這篇文章，希望能夠與您分享其中的經驗。
在談經驗之前，我想，要做好一個共享軟體，最關鍵的是要為使用者着想。做使用者最需要的軟體。因為不友善透露軟體名字，是以，這一塊，我不友善闡述如何充分滿足使用者的需求。
當你做出了使用者所需要的軟體，要賺到錢，還有很長的路要走。
共享軟體是商品，是商品就受市場規律的制約，是以，傳統的市場行為準則，也适合共享軟體。
一、了解你的使用者
軟體做出來了，首先你要明确軟體是給誰用的？就是目标客戶群定位的問題。你隻有找準了你的目标客戶群，你才能有的放矢，才不至于花冤枉錢，花冤枉時間。要充分的了解你的目标客戶群的文化層次，習慣，年齡，性别，行業等等。詳細的了解到他們習慣上什麼網站，是否有網上購物經驗。一般來說，做為共享軟體作者，你必須了解到，你的潛在使用者喜歡的網站有哪些？（這關系到你廣告的投放），潛在使用者是否有網上支付經驗？（這關系到你選擇何種支付方式）。
你的潛在使用者習慣使用搜尋引擎還是網址導航？（對網絡不太懂的使用者習慣用網址導航，對網絡懂得稍微多點的人習慣用搜尋引擎），喜歡使用搜尋引擎的使用者中，電腦水準底一點一般習慣用位址欄搜尋的，電腦水準又高一點的，習慣使用baidu搜尋，電腦水準更高一點的，可能還習慣google。
關于支付方式，也和使用者的年齡，習慣，行業甚至地域有一定的關系。我的軟體，隻提供兩種支付方式：銀行彙款和網上支付，網上支付，提供過電話支付，互聯星空支付，（後來取消了這兩種）。上網時間不長的使用者，目前還不習慣網上支付。我的軟體，大約隻有8%左右的使用者采用網上支付。92%采用銀行彙款方式。銀行彙款雖然麻煩，但是，對于使用者來說，簡單易行。是以，在目前網上支付還不算友善的情況下，你一定要重視銀行彙款。我的做法是，在注冊詳細說明的網頁上，非常強調銀行彙款方式。而把網上支付一筆帶過。（這也沒關系，知道網上支付的使用者，會不需要你的幫助即可完成支付）。
了解你的使用者，不但要了解使用者的電腦水準，網絡水準，還需要了解他們的經濟實力，年齡層次。根據我的實際情況，付款購買的人，年齡都在25歲以上。甚至30歲以上。女性使用者的年齡稍微低一點，也有許多25歲以下的女性使用者。是以，對于年齡過小的使用者，特别是年齡過小的男性使用者，不需要花太多經曆。因為，他們習慣于使用盜版或者免費軟體。如果你花太多時間與他們溝通，無疑浪費了時間。 經濟實力，以沿海地區，大城市明顯要好很多。江浙，廣東，北京的使用者明顯多于其他地方。是以，一定要重視這些地區的使用者。
人的精力是有限的，你必須有所為，有所不為，對使用者也一樣，對優質使用者花更多的時間，對稍差點的使用者，花少點的時間或者幹脆不理。（是不是很勢利？沒辦法，商業行為）。
二、推廣是金
軟體出來了，首先，要讓你的目标使用者群知道你的軟體，讓人知道，最好的辦法當然是買下中央台的黃金時段的廣告，（呵呵，微軟這樣做都會有點吃不消）。作為共享軟體，一般都不會投入大量的廣告費的，好在都是搞軟體的，稍微學一下，就知道如何讓網絡成為你的廣告工具。一想到推廣，很多人就會想到垃圾郵件，郵件群發軟體到處都有，我做過郵件群發，每天發超過100萬郵件出去，網站通路量是上來了，但是，注冊量卻很少，為什麼？目标客戶少呀。還有個原因，使用者反感。 作為共享軟體的推廣，我覺得，怎麼樣也不能冷落了搜尋引擎和軟體下載下傳站。這是兩個主要陣地。一談到搜尋引擎推廣，很多人就會來勁了，你去任何搜尋引擎去搜尋我軟體的名字，保證我的網站在第一名。大哥，這有什麼用？别人都知道你軟體了，還用得着來搜尋嗎？說不定人家已經用你軟體很久了，隻是來找破解的呢。怎麼辦？分析一下使用者的行為，如果你是使用者，要找你這種類型的軟體，會用哪些關鍵字去搜尋，找到了這些關鍵字，你就要想辦法在搜尋引擎中搶到這些關鍵字。而且，當搜尋你的主要關鍵字的時候，如果在搜尋引擎第一頁的10個結果中，你至少要占3個，少于這個數字，你就要繼續努力推廣搜尋引擎了。具體如何做搜尋引擎推廣，網上的文章多的不計其數。
再說軟體下載下傳站的推廣，共享軟體，當然會出現在下載下傳站，如果你的軟體不出現在下載下傳站，那你就要努力，在各個大大小小的軟體下載下傳站去送出你的軟體。同一個站點，送出一次行不行？答案是否定的。至于原因嗎，你檢視一下各大下載下傳站，都有一個最近更新清單。
以上兩個推廣方式，基本不花錢，如果你的軟體的使用者群比較喜歡通路某一個網站，那麼在這個網站做些廣告是值得的。價格嗎，你自己控制好。
推廣直接關系到你的收入，我在這裡不詳細闡述，并不是因為不重要，而是因為這類文章太多。可以這樣說，在推廣上下多大工夫都不為過。我的經驗是，如果你花1分精力寫軟體，你至少要花10分精力去推廣。
三、把使用者當傻瓜
看到這個标題，千萬别反感，把使用者當傻瓜，中心意思是你的使用者需要你更多的幫助。你的使用者的電腦水準遠遠沒有你想象的高。除非你賣的是C語言開發工具。否則，你的使用者的電腦水準會很低很低，他們搞不清楚什麼叫序列号，什麼叫機器碼，什麼叫注冊碼，什麼叫加密，什麼叫認證，什麼叫防破解。别跟他們說這麼多專業術語。你隻要告訴他們，你給我錢，我就讓你用這個軟體。至于如何讓你用這個軟體，你付款後，我就會告訴你一個密碼，然後，你就可以用。一切就是那麼簡單。
你如果真把使用者當成傻瓜了，你寫的軟體，也就會很容易使用，很容易使用和功能是否強大沒有本質的沖突，功能很強大的軟體，也可以做的非常容易使用。我的經驗是，如果你的主界面擺得下你所有的按鈕，就把你所有的按鈕擺在主界面。如果擺不下，千萬不要搞視窗嵌視窗，菜單嵌菜單。按鈕嵌按鈕沒完沒了。還有，如果你的軟體需要使用者閱讀1分鐘以上的說明書或者幫助檔案才能使用，那你還是改改你的軟體吧。 有人說，三秒鐘抓不住使用者的廣告是沒有效果的，我也套用一句，從使用者安裝好這個軟體，三秒鐘内還不會用的話，這個軟體也流行不起來。我的軟體沒有說明書，點幫助菜單，隻有一句彈出視窗：這麼容易使用，還要看幫助嗎？到目前為止，還沒有使用者因為這句話而投訴我。也許是壓根人家就沒有點過幫助菜單。
四、面對盜版不驚慌
當使用者找到了你的軟體，下載下傳安裝并試用之後，發現使用簡單，符合自己的需求，很想要，如果你是使用者，顯然，你就會去找盜版，如何找？兩條途徑嗎
第一：到搜尋引擎中去搜尋某某軟體後面加一個破解，注冊機之類的。結果呢？人家找到了，也就不會買了。另外，還會去盜版碟市場去找，看看有沒有破解版的碟。呵呵，第一種情況好對付，你不是在搜尋引擎中找嗎？作為作者，你也可以用你的正版軟體冒充盜版軟體到處去釋出呀，比如：你可以釋出某某軟體的破解版，讓你的假破解版充斥了整個搜尋引擎的結果。當使用者下載下傳了10個假破解之後，也自然會想到，這個軟體沒有破解版了。哦，對了，如果有真破解出現在搜尋結果的前幾位，也不用着急，首先，打電話給你所在地的公證處，花300元，把你所找到的頁面做個公證。（我保證你這300元能夠賺回來），然後，想辦法找到這個網站的站長，不要管這個網站是個人的還是企業的。聯系這個站長，把公證書的影印件，你軟體版權的影印件傳真給他，限定他在7日内與你進行協商解決。過期，你将在你所在地的人民法院起訴（訴訟費50元），什麼？訴狀不會寫？找我呀，100元，幫你寫一份。如何計算賠償金額？哦，很簡單，一般下載下傳站都有提供下載下傳數統計的，用下載下傳量乘以你的軟體的價格就是他該賠的金額，（呵呵，算起來很吓人的）。如果你很忙，找個律師是值得的。
第二、如果在盜版碟市場出現了你的軟體，那我告訴你，是喜也是憂，喜的是，你的軟體很有名嗎，憂的是，隻有更新，做更好的軟體了。辛苦你了。為了避免這種情況的出現，在你的軟體中，加上網上認證的加密辦法是可行的。加密點千萬不要搞在一個地方，另外，為了防止跟蹤破解，一個簡單的辦法，就是認證通過之後，不要彈出對話框之類的，默默的就讓使用者開始用吧。千萬不要彈出什麼：恭喜您，您注冊成功了，恭喜您，您登陸成功了的對話框。人家找你的加密點，一跟蹤這個對話框就行了。呵呵，這隻是防破解的小技巧。其他的防破解方法，你可以查閱相關資料。一句話，與破解做鬥争，不該妥協。哪怕花費比所得還要高，你也要與破解盜版做鬥争，如同抗日一樣，和平時期，也要抗日。要用抗日的精神來抵抗破解盜版。什麼？你的軟體也是用的盜版VC寫的？這也沒關系，那是另外一回事情，微軟沒找你麻煩，那是微軟的事。并不妨礙你找破解者的麻煩。總不能因為唐朝的時候咋們侵略過别國，就不抵抗日本侵略了吧？
五、隻要你肯出錢，買我軟體并不難
有些軟體，隻在關于對話框中有一個注冊的按鈕，一點，就進了作者的收錢的網站了。這樣好不好？答案是100個否定。别忘了，你的使用者是傻瓜，他不知道在這裡還有這麼一個按鈕，使用者有錢，但是，找不到如何給你的方法，那如同是見到銀子化水，是要遭雷劈的。在适當的時候，彈出一個視窗，上面詳細介紹如何把錢給你，如何就開始使用，這個絕對值得。另外，千萬不要在這個視窗上引用你網站上的某個頁面。使用者看這個視窗的時候，不一定是連上網的喲。一句話，在使用者不上網的情況下，就能知道如何把錢給你，如何聯系你，（電子郵件少用，發個郵件過去，還不知道什麼時候收到呢，既然他願意花錢買你的軟體，絕對不會吝啬電話費的），使用者給你錢，你如何給使用者注冊碼，這個注冊碼多久可以給他。（當然是越快越好）。這些問題，你都要在這裡說清楚。
我有很多使用者，就從來沒通路過我的網站，（雖然啟動我的軟體就會立即彈出浏覽器通路我的網站），但是，還有些使用者是不上網，從其他途徑得到安裝程式的（到現在我也沒搞清楚他們既然不上網，怎麼會得到我的安裝程式的）。
讓使用者非常簡單友善的給你付款，是很重要的，建議你提供各家銀行的銀行卡号，至少要提供郵政儲蓄和農業銀行，工商銀行，建設銀行的卡号，（郵政儲蓄要提供存折号），中國銀行因為目前還不提供全國立即到帳戶彙款，是以，就不要給使用者提供了。告訴使用者，買你的軟體，隻需要帶錢，身份證，抄下你的銀行帳号到銀行去交給銀行櫃台的從業人員然後打電話告訴你彙款金額就可以了。你會在10分鐘内通過網上銀行查詢到彙款是否到帳，并且10分鐘内開通使用者的軟體使用授權就可以。不要讓使用者等。等待是那麼的難受。
現在網上的各種支付方式非常的多，建議你找一兩家專業的共享軟體代理網站代你進行網上支付收款，網路和軟行都不錯，網路的代理費比較高，要15%，而軟行的有一種方式是10%+1元，如果你的軟體單價比較高，選擇軟行可以為你省錢。我是兩家都提供。另外，現在的paypal也來到了中國，paypal也可以支援各家銀行卡的支付，而且是免費。使用者支付100元，就有100元到你的帳戶上，中間沒有任何費用，不過，paypal隻支援銀行卡支付方式，不支援聲訊電話，互聯星空等支付方式。建議你将需要用銀行卡支付的，引導到 paypal，需要用電話和聲訊支付的，引導到網路軟行等。
另外，軟行有一個特别的功能，就是cgi發送注冊碼，特别适合那種需要機器碼來計算注冊碼的軟體，可以在使用者支付完成後，立即就收到注冊碼。這樣，可以在沒有人服務的情況下也可以自動完成注冊，你的軟體真正就會成為一架自動賺錢機器了。
如果你的軟體單價比較高，（超過100元），可以提供上門收款服務，其實很簡單，在大城市，招攬一些學生，學生預先給你彙款一定數額的錢作為保證金，保證金的金額推薦就是一個注冊碼的價格。當學生不做了，你可要退給人家呀。你也該有過做學生的經曆，不是窮，人家也不會做這跑腿的事，然後，當使用者需要注冊的時候，你通知這些學生去上門收款，當場就把注冊碼給使用者，一手交錢一手交貨。學生的收入，可以在軟體價格的基礎上，增加20到30元作為上門服務費，這個錢歸學生，如果你夠仁慈，還可以從注冊費中抽取一部分給學生。
六、我不是騙子
使用者使用了你的軟體，花了大半天，也找不到破解，自然就會想到花錢買算了。但是，如果是你，這時候最擔心的是什麼？我把錢打過去，或者網上支付了，對方會不會給我注冊碼？該怎麼讓使用者相信你不是騙子？其實，很簡單：告訴使用者，我既然能寫出這個軟體，就沒必要欺騙你。因為，我給你計算并發送注冊碼是沒有成本的。這個道理一說，使用者自然就不會認為你是騙子了。
七、我随時都在你身邊
把錢給一個陌生人，去換回一個虛拟的軟體（連CD光牒都沒有，是不是夠虛的？），使用者最擔心的就是服務問題了。建議，設立24小時線上QQ，或者MSN，讓使用者随時感覺到能夠獲得服務。使用者一啟動我的軟體，就會立即能夠與我的QQ相連接配接。讓使用者QQ好友名單中看到那個熟悉的頭像線上，會給使用者極大的安慰。因為，使用者會覺得，服務就在身邊，觸手可及。在沒注冊前，都可以做到觸手可及，何況注冊之後呢？趕快告訴你的使用者：我随時都在你身邊。
要做到随時都在你身邊，你的時間又不夠怎麼辦？我的辦法是，花點小錢，找幾個學生，現在學生都能上網的。經過教育訓練之後，就可以上崗了。他們輪流上QQ,他們的收入，是按照固定工資（按小時計算）加提成來算的，注意對他們的管理，每天都要将QQ聊天記錄上傳到你的ftp伺服器，每個學生在交接班的時候，要将聊天記錄從ftp伺服器上down下來。你這個老闆，也可以随時下載下傳聊天記錄檢視，是否有不妥當的地方。還有，在QQ中将使用者分類，有注冊使用者組，重點關注組。等等。如果你的軟體收入暫時還請不起人，那你總該有朋友吧？請你的朋友幫忙吧。要不，自己先辛苦一段時間？
八、我不是網際網路上的一條狗
曾幾何時，網上有句名言，你不知道網絡那端和你聊天的其實是一條狗。網際網路的虛拟性，是建立信任關系的一大障礙，讓使用者聽聽你的聲音，讓使用者看看你的視訊，讓使用者接到你的電話，讓使用者打通你的電話，讓使用者收到你的函件，讓使用者知道你的位址，這些，都會向使用者證明，你不是網際網路上的一條狗，你是人，看得見，摸得着，有真名，有實姓，有父有母，什麼都有，讓使用者感覺到，你是他遠方的一個朋友。
九、善待你的使用者
人家買了你的軟體，你需要建立注冊使用者檔案，沒買的呢？沒買的你建立了嗎？你知道你的使用者的電話嗎？你知道你使用者的位址嗎？你知道你使用者的姓名嗎？你也許會說，錢到手了，還這麼麻煩幹什麼？非也，這筆錢是到手了，以後你還得做軟體吧？你還會有新的創意吧？這些都沒有，你還得提供後續的服務吧？這些有用的。我的軟體是按每台機器一個注冊碼加密的。許多人在辦公室有電腦，在家裡也有電腦，常有人在注冊了一台之後，還會注冊第二台。給你的這些忠實使用者優惠吧。在共享軟體這一塊，使用者是處于絕對劣勢地位的，先給你錢，你才給注冊碼。給了注冊碼，使用者能否再找到你，完全取決于你的心情。在使用者處于這種絕對劣勢的情況下，你哪怕是一個簡單的電話回訪，郵件回訪，都會讓你的使用者感動好幾天。我保證，他會感動的逢人就推薦你的軟體。善待你的使用者吧。使用者也會善待你。
十、高價有理
我以前軟體的注冊價格是30元，那是最初的價格。後來，我嘗試每周漲價10元，一直漲價到了現在200多元。但是，注冊人數并沒有減少，反而在增加。分析原因是：使用者要買你的軟體，很多情況下屬于被迫買（找了許多破解站，都找不到破解版，電腦城也去了，還是找不到破解碟，隻有被迫買了。）。既然是被迫，就點搶劫的味道，既然是搶劫，你何不多搶一點？道理就是這麼簡單。
十一、生意是長久的
與使用者有了一次成功的合作（他給錢，你給他注冊碼，讓他用你的軟體）就建立了一種最起碼的信任關系，您的絕大部分使用者是第一次有這種美妙的體驗的。
他是以而興奮了一個晚上，第二天早上，他會告訴他的同僚，網上賣某某軟體的竟然不是騙子。（雖然做了這麼多讓使用者信任你的工作，但是，還是有許多使用者給你錢的時候是抱着英勇就義的心情的，當這錢扔水裡了）。你的守信，可以說是給了使用者一個驚喜，不信你可以調查一下你的使用者。平時我們在商場進行一手交錢 一手交貨的買賣的時候是得不到這種驚喜的。你最簡單的信守諾言，就給了使用者對你莫大的信任，如果你的軟體還有相關的服務或者産品，你就可以進行代理，或者提供相關服務。千萬不要浪費了你的注冊使用者資源。你與他們建立起來的信任關系，可以說比起你賣出軟體所得到的金錢更有價值。浪費這種信任，你就是浪費了你的未來。我做的是一個音樂軟體，賣完我的音樂軟體之後，我還會向使用者推薦其他相關産品。
十二、不願意掏錢的使用者，也能給你帶來收入
隻要使用者下載下傳了你的軟體，你就可以賺到錢。這個道理，相信您會明白，google廣告，捆綁安裝等等，都能讓你賺到錢，這些錢雖然不會很多，但是，足夠支付你的電話費，煙錢，這些肯定是夠了。我從google廣告每月能夠有大約200美圓的廣告收入，這些，都是那些下載下傳了我軟體卻沒有購買的使用者所帶給我的。另外，如果你是共享軟體作者，您可以找我洽談将我軟體捆綁的事情，我大約可以給你支付0.1元一個安裝的報酬。什麼？如何計費？我會給你做一個單獨的捆綁版本，軟體中包括簡單的代碼，可以統計安裝數量。如果你想捆綁我的軟體，請和我聯系。QQ 125646244，加我的時候，請注明：軟體捆綁。
十三、看了我的文章，如果對你有幫助，千萬要給我回報，回報的方法很簡單，跟一下貼子，發表一點有内容的見解，如果隻是一個頂字，好字，或者隻是罵上兩句扔個雞蛋，我會認為你沒思想。我是非常鄙視沒有思想的人的。你可以沒錢，沒權沒勢，沒老婆都沒關系，千萬不能沒思想呀。
十四、有人罵你很正常
雖然你對使用者，對人已經很真誠，但是，還是會有一些使用者會在網上辱罵你的，其實，你完全不必要為了這個而傷心，因為，在網上罵人或者誣陷你是不用花錢的。相反，如果你還沒有被人在網上罵過，那就是因為你的使用者還不夠多。并不是 沒有使用者要罵你，你可憐的使用者群中還沒有人找到罵你的論壇。
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