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企業微信:私域營銷黃金組合玩法

企業微信頻繁更新的這半年多來,各大企業在其營運上也充分利用了現有的一些社交管道進行了适時的拓展傳播、搭建适合企業的最佳營銷矩陣,以此來赢得更廣大客戶的認知、達到使用者轉化目的。

比如,訂閱号、朋友圈、小程式、直播、社群資源、垂直媒體等社交入口。

企業微信:私域營銷黃金組合玩法

整體營銷效果不錯的的組合玩法有:

1、訂閱号+垂直媒體平台+企業微信:價值輸出平台,精準網絡推廣營銷

2、朋友圈+活動推送+企業微信:能打通任通二脈,資訊高效率觸達使用者

3、客戶群+高品質内容+企業微信:使用者交流平台,增強使用者的黏性

4、服務号+自定義菜單+企業微信:使用者有需求時,能直接找到你,解決問題

5、紅包+裂變海報+企業微信:最快獲得使用者資訊,能提升産品公衆形象

6、直播+産品示範+企業微信:零距離交流,拉進與使用者的關系,提升使用者信賴感

7、小程式+優惠券+企業微信:最友善的購買管道,促進使用者成單

根據以上的細分玩法可将玩法分成三大類:

(1) 品牌類企業:企業微信+服務号+客戶群+朋友圈+訂閱号

企業微信:私域營銷黃金組合玩法

比如,新媒體類的公衆号企業品牌【見實】,它通過該公衆号本身所帶的供需小程式+第三方服務商企微工具(可借助神達企微助手)+朋友圈使用者資源展現來實作自動拉群,打破了原有會員關系的中心話束縛,深度挖掘圈層的連結價值;

另外 ,在日常的營運中,【見實】會在訂閱号和服務号同時為會員提供有價值的内容分享,如經常在訂閱号中給粉絲使用者提供的網際網路或者私域流量相關的白皮書、私域流量營運的成功案例、還有一些與線下大咖學習的會議機會,開創了人即服務高效對接的模式,通過供需對接優化了服務流程,既提高了使用者的滿意度,又提升了客戶的付費率。據網上資料了解到,其營運轉化效果高到500%。

(2)電商、有門店類品牌:企業微信+服務号+小程式+客戶群+直播+紅包。

比如,就拿常見的線下門店的餐飲行業來說,大部分餐飲行業的品牌知名度低,企業資質較弱,附着于企業微信可以有效的提升企業形象,赢得客戶信任。

企業微信:私域營銷黃金組合玩法
企業微信:私域營銷黃金組合玩法

而采用線下+線上模式:線上下,通過到店掃碼(借助神達SCRM企微助手【管道微碼】設定好自動标簽,然後印刷在海報上、工卡、餐桌上)添加企業微信;線上上,通過門店公衆号、官網、朋友圈投放廣告等添加企業微信,搭建自己企業微信社群。

神達微碼的背景設定簡易,選擇員工、上傳logo和主圖即可操作完成。

這裡我們首先要對門店進行細緻調研,将獲客資源加以整合,再進行社群搭建。

然後定期通過該餐飲品牌的服務号和企業微信朋友圈、小程式菜單等進行活動推廣,依據不同的客戶标簽将不同的菜品資訊以及活動資訊通過神達SCRM企微助手獨有的【快捷推薦商品給客戶】功能進行精準客推送(隻給客戶可見,被屏蔽的機率就大大降低)。或者還可通過企業微信線上訂餐,然後再借用神達SCRM企微助手【微信紅包】功能進行補充。【微信紅包】功能可利用公衆号企業支付功能,實作向客戶發送轉賬或發紅包能力。

企業微信:私域營銷黃金組合玩法

在這一塊上目前做的比較成功的餐飲品牌有西貝,樂凱撒等。據了解,樂凱撒在不定期活動中售出了54萬張優惠券,其中80%的使用者使用者都來自私域流量;另外,也通過社群的營運,樂凱撒3個月複購率從 19.1% 提升到 29.4%,客單價從98.9元提升到了104.3元,企業微信粉絲達到了30萬。按照這種趨勢發展,更是大膽的預測說,當樂凱撒企業微信使用者達到100萬時,每月複購營業額有可能将達到850萬+。

(3)個人、機構、媒體:企業微信+訂閱号+直播+紅包

這一類的話,以教育行業來舉例最好不過了。

比如,今年異軍突起的猿輔導旗下的斑馬AI課程,它通過抖音、微信朋友圈、訂閱号等多管道進行“0元體驗課”活動的推廣,引流搭建起使用者社群,然後通過在微信社群上進行課程内容和教學品質的服務來激活使用者對産品的價值的感受,進而引導使用者購買49元低價課。

企業微信:私域營銷黃金組合玩法

然後再通過49元的線上直播高品質課和群内有限期内的紅包抵扣券來引導使用者到APP進行下單購買2800年課。最後再把購買了年課的使用者拉到企業微信使用者群上進行長達一年時間的精細化營運,以此來增加課程複購率。

值得注意的是,一般對個人、機構、媒體而言,在企微私域營運中,打造IP人設也是一個提升引流的關鍵點。在企業微信中進行IP人設打造時,經常需要對客戶進行一些問候消息群發,如果想根據具體的标簽化進行精準且批量消息群發的話,可以借用神達企微助手中【消息群發】功能,官方背景的群發無法進行條件篩選。

當然,對于這類會員使用者的管理,标簽化也是一個很重要的動作,如果能夠實作自動打标簽的動作,能夠給營運人員節省更多的時間成本,工作效率也會大大提高。

但是官方的【打标簽】功能隻能手動進行打标,若想實作自動打标簽,依舊可借用神達SCRM企微助手的【客戶打标】功能,可通過篩選條件包括:所屬員工、性别、添加時間、分組、标簽、星級等,對客戶進行自動或手動批量打标簽。

操作簡便,一眼就明。