3月5日，龍小北的首個女神節電商直播活動圓滿完成，兩場直播為上百位粉絲定制專屬護膚方案，銷售額達上百萬。
龍小北，國際東京醫學護膚大獎獲得者、明星禦用形象顧問、美學視覺形象設計師，被粉絲稱作“不帶貨隻分享幹貨的護膚部落客”。
此次龍小北如何攜手OST傳媒策劃出一場與衆不同的電商活動，通過直播間定制皮膚問題針對性方案，一站式解決困擾粉絲們的皮膚問題，讓各位愛美的粉絲都能擁有專屬變美計劃。
今天，我們和項目主理人茜茜坐下來聊了聊。
01：一場長達三個月的電商直播馬拉松
翻看茜茜的打卡記錄，淩晨十二點已經是最早的下班點，直播開播前半個月，茜茜和同僚們都是這樣的狀态下熬過來的。
茜茜說：“這個項目和我之前做過的電商策劃完全不同，我的策劃重點、行動路徑都跟以往有很大差别。”因為需要提前針對粉絲們的皮膚問題、需求等制定針對性方案，前期籌備過程變得複雜且繁複，選品、收集資訊、制定方案、分發方案、直播活動預熱，每一步都互相交織，并駕齊驅。
如果說傳統電商在直播時，可通過産品、話術、氛圍來促進觀衆的轉化，那茜茜他們已經把這個轉化的過程融入到了幾個月的前期籌劃中。
龍小北要針對不同的皮膚狀況，一對一的定制肌膚方案，篩選合适的産品，每個産品如何搭配、用量、用法全都囊括在内，茜茜他們則要把粉絲的需求彙總、分發方案、反複跟粉絲溝通。所有因素加起來讓這個直播籌備顯得漫長無比。
02：定制方案，步驟繁複
“北哥直播不一樣的點在與，其他電商直播項目圍繞産品功效以及機制來展開，我們則是以方案為核心。”茜茜說。簡單了解：别人隻講産品怎麼好，但龍小北告訴你這個産品怎麼用。
除了基礎的7大皮膚方案，龍小北還根據每個粉絲的膚質狀況定制皮膚方案。方案中除了要解決暗沉、祛痘、幹皮保濕、美白淡斑、抗炎抗氧等不同肌膚問題，還要考慮粉絲預算、需求、現實條件等，每一點團隊成員們要和粉絲們一一确認，選出合适的産品、考慮産品間的搭配，保證配套出1+1>2的效果，幾個月裡他們為100多位粉絲制定了專屬方案。
人的需求和想法總是多變的，有人花了大價錢買了産品但不嚴格落實步驟；有人今天想變白，明天想抗老沒個定數；有人預算低但問題多。這些都需要茜茜和團隊成員們反複去給粉絲溝通，強調，給出建議，光是梳理100個人的方案，茜茜他們就花了一周的時間。“這個過程沒有任何科技與狠活，全靠我們手動收集、校對、分發。”茜茜介紹說。
03：選品、方案 每一步都深入人心
3月3号晚上七點，龍小北準時開播上萬名粉絲湧向了直播間，許多粉絲都沒等到龍小北介紹産品，便早早地加好購物車下單付款，一套動作行雲流水毫不猶豫，這些都得益于前期的直播籌備建構起北哥和粉絲間的互相信任。
在選品上就經曆了幾輪篩選，比如祛痘産品，需要裡面含有二類酵母，如果産品沒有或含量不夠，或者安全性達不到，這個産品就會被 pass 掉，這是第一道。再其次，還要再篩一道産品的機制，團隊拿到的産品，至少是全網最優的機制，假如别人直播間是 3 瓶贈品，北哥直播間隻送 2 瓶，這樣的産品也是會被篩選掉。最終，四五百選品裡隻選出了50多種産品上貨架。
除了嚴格選品，三場圍繞為粉絲免費看臉、做美學設計的直播預熱活動也深得人心。
一場直播平均隻能為8個人制定方案，但每個人的方案都會講解近20分鐘，面部設計、人衰老的原因、眼霜的問題等都從原理到方案再延伸，給你講得清清楚楚。
“真的多虧大家幫忙，光靠我們幾個人，這場直播不可能播起來”茜茜說道。直播那天，有人負責中控，有人上下連結、有人調機位、有人專門做氛圍，還有人做私域對接，許多外部門的小夥伴趕來現場，才有這場别開生面的直播活動。