【藏書館】産品分析報告

一、産品基本資訊

産品名稱 藏書館

産品版本 5.0.5

體驗環境 MIUI 10.2

體驗時間 2018.04

體驗者 張依琳

二、概述

2.1 産品定位

藏書館是一個集社交與閱讀為一體的移動閱讀App。

2.2 産品slogan

#給你主宰自己的力量#

2.3 産品logo

Logo以黑白兩色為主。白色作為底色，黑色的圖形既像一扇門又像一本打開的書，象征着藏書館app通過提供書籍為讀者打開一扇門，讓使用者通過這扇門可以走出封閉的世界與更多的人交流、掌握更多的知識，非常符合它‘閱讀+社交’的定位。

2.4 主要功能

①舒适的閱讀體驗：閱讀界面幹淨整潔，視覺舒适。可調節字型大小、翻頁效果等，夜間模式可以保護視力。同時還提供劃線、批注、筆記等工具，可以在讀書的同時随時記錄自己的想法。

②高品質的社交體驗：藏書館提供分享和評論同步到廣場功能。既可以将自己感興趣的書分享給好友又可以通過評論區、廣場等功能與有着同樣興趣的使用者進行交流，結交到新的朋友。

③通過排行榜發現新書：平台根據熱門程度和使用者興趣為讀者推薦新書，提高讀者的閱讀量、豐富使用者的知識庫。

三、行業與市場背景

比達網《2018年中國移動閱讀市場閱讀報告》指出，2018年中國移動市場規模達169.3億，同比增長20.8%，市場規模穩步上升。

我國人均消費水準增長，擷取資訊文化便捷，促進移動閱讀發展，截止2018年6月，中國網絡文學使用者規模為4.06億人，較2017年底增長7.5%。

在移動閱讀app中，掌閱日活使用者領先；書旗小說和追書神器使用者粘性最強；掌閱、QQ閱讀和書旗小說使用者滲透率居前三位，書旗小說使用者滿意度最高。

四、使用者&需求分析

4.1 使用者分析

①性别

通過艾瑞資料可知，藏書館的使用者性别比例中女性數量較多，但差異不是很明顯，造成這種差異與藏書館提供的書的類型有關。

②年齡

使用者年齡集中在35歲以下，41歲以上使用者占比非常少，隻有不到3%。這是因為藏書館圖書主要為出版類，35歲以下年齡段的人群因工作或學習的緣故，有不斷提升自己的需求和主動學習的意識，或者說是渴望通過閱讀提升自我的意願。

③地域

通過地域分布發現，藏書館使用者主要分布在東南沿海地區，這部分地區經濟比較發達、教育水準較高。有更多的使用者有通過不斷學習提升自己的傾向。

4.2 需求分析

由卡諾模型可知，使用者需求可以被分成五種類型，分别是基本需求、期望需求、興奮需求、無差異需求和反向需求，這裡我們分析前三種需求：

① 基本需求：通過書名搜尋書籍、線上/離線閱讀、進行分享/收藏；

② 期望需求：舒适的閱讀體驗（界面簡介幹淨、無彈窗）、精準推薦、資源免費、筆記/評論；

③ 興奮需求：提供有聲化讀物、通過評論區進行社交、達人講書。

五、産品分析

5.1 産品概述

藏書館是廈門市簡帛圖書館旗下的網絡數字閱讀應用，是集公益網絡圖書館、一站式讀書服務為一體的網絡數字化閱讀平台。

藏書館是一個個人在網際網路上的讀書空間，集收集、整理、存儲電子書籍文獻并提供檢索、共享借閱及閱讀資訊管理和知識分享等功能，為社會大衆免費開放，是開展社會教育的網際網路公共文化設施。

5.2 關鍵疊代路徑

時間跨度：2018年1月1日 至今

5.3 産品發展趨勢

由2018年至今的産品疊代路徑可知，在過去的一年裡，藏書館上線了語音閱讀、心願清單等子產品，并不斷對産品進行優化。由以上版本分析可知，①藏書館app在将來會一直對産品進行細節的優化，提高使用者體驗；②提供有聲化服務，讓使用者在碎片化時間和不适宜進行閱讀的場景中（例如公交地鐵上、步行圖中）也能有良好的使用者體驗；③經營社群，讀者通過評論區/廣場對一本書産生閱讀興趣，并在閱讀之後在評論區留下自己的讀後感吸引更多的使用者參與閱讀，實作一個良性循環。

六、産品深度分析

6.1 界面分析

6.1.1 整體風格

以上為閱讀頁面、發現頁面、VIP頁面與個人首頁，基本涵蓋了産品的主要功能子產品。與logo相同，藏書館界面以白色為主色調，沒有多餘的廣告和輪播圖，給人以簡潔幹淨之感，視覺風格舒适，讓人能夠真正把注意力集中到閱讀中去。

6.1.2 關鍵頁面分析

閱讀

在閱讀頁面中，向左滑動進入下一頁，向右滑動傳回上一頁。

長按螢幕中心進入左側界面，可以對所選區域對其進行複制、分享、劃線和筆記等操作；點選螢幕中心進入右側界面，可以檢視目錄和已讀位置、調整亮度、進入設定更改字型字号等，還可以通過右上角标志對文章進行糾錯和分享。

找書

下圖為找書界面，通過上下滑動浏覽不同次元的書籍推薦，點選封面進入書籍詳情頁。界面最上方是搜尋區域，往下是話題榜與不同次元的書籍推薦，頁面簡潔明了，容易了解與操作。

5.2 産品結構分析

藏書館界面分為五個部分四個部分，分别是讀書、找書、VIP和我的。

讀書界面顯示已經借閱的書，點選圖表進入對應書籍上次閱讀到的位置，有對書進行加入書簽、批注、評論和分享等功能；找書界面有搜尋、書摘、廣場、書店、話題、分類等部分。可以系統地根據使用者的需求（直接找書/根據推薦進行閱讀）提供相應的服務，VIP界面是針對VIP的特殊服務界面，有精讀VI和好書精讀兩個子界面；我的為個人中心界面，分為我的VIP權益、心願單、雲書館等個人檔案，已購和消息中心，幫助與回報和設定三個部分。

以下為産品結構分析圖：

5.4 産品功能分析

産品功能分析圖：

六、評價

6.1優勢

①免費。對于現代人來說，免費是一件很吸引人的事情。藏書館正是這樣一個提供免費優質服務的産品，這無疑是産品最大的優勢；

②社交。藏書館的社交分為兩種，一種是站内社交，另一種是分享至（未下載下傳藏書館）的讀者。前者可以讓使用者對所讀書進行體會交流以便獲得啟發結識好友，提升使用者粘性；後者是對藏書館的推廣，經過口口相傳，相當于免費的廣告；

③有聲化。出了閱讀界面藏書館為使用者提供朗讀服務之外，藏書館還開發了達人講書功能，非常符合現在移動閱讀有聲化的趨勢；

④簡單。無論是界面還是功能，藏書館都是一個非常單純的産品，那就是對使用者提供閱讀服務。這也正是它吸引使用者的所在。

從過去一年的資料中看，藏書館的下載下傳量月獨立裝置數總體成上升趨勢，總體發展趨勢令人欣慰。

6.2劣勢

通過競聘分析可以看出，對比書旗、掌閱，藏書館的下載下傳量可以說是少了一個數量級，可以說是一個比較小衆的app；随着知識付費的興起，使用者擷取知識的方式方法也會越來越多。對于藏書館來說，可以說是“前有狼後有虎”，如果不能通過有效的推廣，可能會被淹沒在時代的潮流中。

6.3改進建議

①進行線下推廣。在大學城、中關村等潛在使用者量大的地區開展線下活動，挖掘潛在使用者；在一線、新一線城市地鐵站投放廣告，在潛移默化中讓使用者記住藏書館；

②進行使用者激勵。例如上傳的書籍借閱量達到某一數量之後給與使用者一定的獎勵；或者開發勳章（例如知乎），使用者達到某些條件可以激活勳章；

③在改版的過程中一定要銘記‘初心’，不能因為一時的利益将界面改的花裡胡哨，失去它一開始吸引使用者的特點。

七、總結

總體來說，藏書館給我的整體感覺就是簡單幹淨，在閱讀體驗上也十分舒适，但是其他應用做到這一點也并不難，例如微信讀書等一些應用也做的不錯，是以需要在其他方面進行突破。

藏書館的優勢在于提供免費的閱讀、有聲化服務（朗讀、達人講書）和高品質的社交服務。有聲化和社交化做的非常到位的同時，又不違背閱讀的本職和初衷，這一點非常可貴。

結合使用者分析和産品分析，這款應用是提供給經濟教育較發的地區的年輕使用者提升自我的工具。