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Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

視訊:https://www.bilibili.com/video/BV1kt4y1D7hj/

使用伺服器:阿裡雲雲伺服器ECS

作業系統版本:2012 R2 資料中心版 64位中文版

VNC可以連接配接

隻要伺服器沒有當機或系統損壞、理論上VNC都可以連上。

1、連接配接方法

連接配接方式概述:https://help.aliyun.com/document_detail/71529.html

本地電腦遠端連接配接:快捷鍵WIN鍵+R快速調出運作小視窗,輸入遠端桌面連接配接mstsc

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

視訊:https://help.aliyun.com/video_detail/160119.html

動圖:https://static-aliyun-doc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/9026649851/p103885.gif

使用者名:administrator

密碼:若購買時沒有設定密碼或者忘記了密碼,到控制台重置并重新開機。

易錯點:

遠端密碼和VNC密碼搞混:遠端連接配接密碼是8位以上,大小寫字母+數字,VNC密碼是6位數字

修改後沒有重新開機:需要在控制台重新開機伺服器後,新密碼才生效。在伺服器上重新開機無效。

windows系統登陸時,登陸賬号要填寫administrator,在控制台重置的密碼對應的賬号就是這個。

2、作業系統版本

不含UI的windows版本,連接配接後就是dos視窗,通過輸入指令行的方式管理。

是以連上去什麼都看不到,一片黑。不是有問題,是無UI版本就是這樣的。

無UI版本如何上傳檔案到ECS:https://blog.csdn.net/qq_35436635/article/details/79393407?spm=a2c6h.13066369.0.0.6744cfe5NdyDTf

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

3、伺服器内部安裝了第三方殺毒或安全軟體

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40849.html#tQSya

4、伺服器内部配置

1、遠端桌面服務未開啟

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40849.html#h2-u8FDCu7A0Bu684Cu9762u670Du52A1u672Au5F00u542Fu5BFCu81F412

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

2、遠端桌面服務所依賴的某些關鍵服務禁用

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40849.html#h2-u7CFBu7EDFu670Du52A1u7981u7528u5BFCu81F45

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

3、額外添加的系統的安全政策影響了遠端連接配接

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40849.html#h2-u7CFBu7EDFu7684u5B89u5168u7B56u7565u8BBEu7F6Eu5BFCu81F411

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4、開啟防火牆但設定不正确

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40849.html#h2-windows-server-2012-1

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

5、遠端連接配接預設3389端口被修改

1、如何修改回來

https://help.aliyun.com/document_detail/51644.html

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法
Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

2、客戶為了提升伺服器安全性,特意修改了遠端連接配接的端口

  • 連接配接時,伺服器位址需要填寫ip:端口,例如123.123.123.1:3399
  • 安全組需要添加該端口的入方向允許規則
  • 若還開啟了防火牆,請在防火牆入站規則裡添加實際遠端端口:https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40858.html(添加端口規則)

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40849.html#h2-u8FDCu7A0Bu7AEFu53E3u4FEEu6539u5BFCu81F49

拓展知識:

如何用netstat指令檢視windows系統端口占用問題的技巧

https://blog.csdn.net/qq_15437667/article/details/72084647

https://www.cnblogs.com/wyt007/p/9390517.html

6、遠端終端服務配置異常

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40849.html#h2-u8FDCu7A0Bu7EC8u7AEFu670Du52A1u914Du7F6Eu5F02u5E38u5BFCu81F44

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7、記憶體不足

表現:不能正常顯示桌面直接退出,也沒有錯誤資訊

建議重新開機下再嘗試連接配接

5、遠端連接配接失敗提

1、由于協定錯誤,會話将被中斷。請重新連接配接到遠端計算機。

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https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40861.html

2、沒有遠端桌面授權伺服器可以提供許可證

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https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40859.html

解決方案1:提高連接配接數量限制

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 解決方案2:删除遠端桌面會話主機角色

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3、發生身份驗證錯誤,要求的函數不受支援

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/167731.html

4、發生身份驗證錯誤。要求的安全包不存在

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https://help.aliyun.com/knowledge_detail/38337.html

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5、連接配接被拒絕,因為沒有授權此使用者帳戶進行遠端登入

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40871.html

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VNC無法連接配接

1、VNC密碼

VNC密碼是6位數字,不要和遠端連接配接密碼混淆。修改VNC密碼後,也需要在控制台上重新開機伺服器才能生效。

2、VNC連接配接後出現黑屏

連接配接到控制台VNC後出現黑屏,說明系統處于休眠狀态。根據作業系統不同,執行不同的操作:

  • Linux執行個體,可以按任意鍵激活該執行個體,進入登入界面。
  • Windows執行個體出現持續黑屏,可以在界面左上角單擊發送遠端指令 > CTRL+ALT+DELETE,進入登入界面。

3、浏覽器相容性問題

建議使用谷歌浏覽器(chrome),IE、火狐等第三方浏覽器因相容性的問題導緻VNC連接配接異常。

4、系統損壞

1、VNC連接配接顯示:計算機意外地重新啟動或遇到錯誤。Windows安裝無法繼續。若要安裝Windows,請單擊“确定”重新啟動計算機,然後重新啟動安裝。

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

伺服器出現這種報錯,一般是因為裝系統的時候意外關機中斷了,系統沒有安裝完成,是以啟動不了

一般建議直接重裝系統,如果系統盤有資料需要備份,先打個快照,然後利用快照建立資料盤擷取資料。

2、選擇一個選項:

  • 建議客戶先建立快照,然後在進階選項中選擇啟動修複,嘗試修複。
  • 若修複不成功,建議送出工單給阿裡雲的工程師處理
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5、主機狀态

VNC連接配接顯示:正在關機

Windows系統遠端無法連接配接原因及排查方法

建議在控制台選擇強制停止或強制重新開機後再測試,若還是無法登陸,送出工單

Workbench連接配接異常

1、請檢查位址、端口、使用者名、密碼等資訊是否填寫正确

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/167983.html

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2、逾時: 請檢查網絡是否可達或者白名單設定

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/167984.html

需要阿裡雲技術工程師處理

1、administrator賬号被禁用,需要阿裡雲的售後工程師協助處理

  • 您的賬戶已被鎖定,您不能登陸,請與系統管理者聯系
  • 引用的賬戶目前已鎖定,且可能無法登入
  • 你的賬戶已被停用,請向系統管理者咨詢。
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