一．從幾個招聘要求說起
在上一篇中，我舉出了一個招聘需求，引起一些朋友的争論。既然招聘的是項目經理，為什麼需要那麼多專業技能呢？
在百度上招聘頻道搜尋“軟體項目經理招聘”，可以查到8500多條類似的招聘資訊。我們看看國内軟體行業老大東軟集團的招聘條件：
| 工作職責： 帶領團隊完成需求分析，開發計劃制定與跟蹤，項目組關鍵技術問題解決，負責項目QCD。 崗位要求： 1、3年以上軟體開發項目經驗，2年以上項目管理經驗； 2、熟練掌握JAVA、WEB開發，精通基于Oracle/Mysql資料庫的MIS系統開發； 3、具有較強的溝通、組織能力和較好的文字表達、寫作能力； 5、有醫療業務開發經驗者優先。 |
顯然，東軟公司也是要求具有較強的專業技能的。當然，也許東軟公司太大了，不具有代表性，那麼我們再看一個比較小的公司，你絕對沒聽過(我也沒聽過)，廣東廣風隆電子科技有限公司：
| 任職要求： 1．能很好的把握開發品質和項目進度，規避風險。 2．具有較強的語言和文字表達能力、溝通協調能力、良好的團隊合作精神。 3．具備至少3年項目管理經驗或大型系統開發實施經驗的優先。 4．掌握JAVA技術，能熟練應用J2EE，Spring，Struts，Hibernate等開發和測試。 5．熟悉基于java的B/S架構應用技術。 6．熟悉基于Tomcat、WebSphere、weblogic等應用伺服器的開發； 7．熟悉大型資料Orecle/SQL Server等，熟練掌握存儲過程編寫、資料庫表設計。 8．熟悉unix/Linux作業系統。 9．具備軟體團隊管理經驗，熟悉軟體開發流程，能夠獨立完成項目實施的優先。 10．具備一定的系統架構設計、熟悉開發流程，具有的良好的需求分析、項目設計、規劃能力。 13．有如下經驗者優先考慮： a.熟悉BIEE，或有BI項目開發實施經驗 b.對BI/DW的概念和架構有比較深入的了解，熟悉次元模型架構 c.熟悉Oracle資料庫開發，或有ETL工具ODI經驗，精通SQL d.有基于java技術項目管理經驗的優先，教育行業背景優先 |
哇啦啦，這個更不得了。這究竟是招程式員還是招項目經理，我也快被弄迷糊了。看來中小公司比大公司更看重專業技能。
當然，我再多舉一千條也代表不了所有的企業。但諸位如果有時間一條條看，會發現絕大部分公司對“軟體項目經理”這個職位，都對專業技能有較高的要求。那麼，傳說中的“外行上司内行”究竟是不是真的？外行真的可以上司内行，帶領項目走向成功嗎？
二．外行 vs 内行
1. 優勢劣勢分析
外 行和内行究竟誰更适合當項目經理？那些招聘要求似乎已經為我們給出了答案，最少在軟體行業内行項目經理更占據優勢。然而，外行的項目經理往往也有其獨特的 優勢，比如，他們往往更有大局觀，能跳出技術本身看待問題，有更強的上司力等等。事實上，外行上司内行的現象，在國家大型建設工程或科研項目中要屢見不 鮮。據說，我國的原子彈工程就是聶榮臻元帥上司的，而聶帥是不懂核實體的。
如果拿外行和内行項目經理來PK，并不是一件容易的事情，因為每一項都不是絕對的，這就如同比較男人和女人誰更适合做廚師一樣。當我們拿兩者PK的時候，其實包含了一些隐含的資訊，就是這個外行的項目經理比内行項目經理，更加懂得管理、情商更高，否則的話，内行項目經理會毫無懸念的勝出，也就沒有比較的必要了。
基于這些隐含的資訊，我們試着比較一下兩種項目經理的優秀和劣勢：
| 項目經理類型 | 優勢 | 劣勢 |
| 外行 | 一般具有更強的上司力，更善于激發員工的士氣、戰鬥力； 一般具有更強的談判能力、資源協調能力，客戶和上級上司滿意度會更高； 一般具有更強的溝通彙報的能力； 更容易跳出技術本身，看清問題本質； 一般更善于權衡輕重緩急，更善于取舍。 | 項目詳細計劃要依靠技術骨幹，對其評估的準确性無法做出自己的判斷； 無法對技術人員進行輔導； 無法對技術問題做出分析判斷，幫助解決棘手問題； 無法對技術人員進度拖延原因做出準确分析、不能很好控制項目； 容易造成瞎指揮； 容易和技術人員互相看不起對方。 |
| 内行 | 外行的劣勢往往是内行的優勢 | 外行的優勢往往是内行的劣勢 |
2. 技術決定論的誤區
所 謂内行與外行是純粹從技術的角度來看問題，單純讨論内行好還是外行好，其實也暗含着一個前提，就是技術決定項目的成敗。而實際上，一個項目能否成功的影響 因素，遠不止是技術，對一個項目經理的素質要求也遠不止技術。同是外行或内行來帶一個項目，會由于個人修養與經驗在差異，項目結果可能相差很遠。是以單純 說外行好，還是内行好，是沒有意義的。
3. 綜合素質決定論
問題的關鍵其實不在項目經理是内行還是外行，而在于他的綜合素質。無論是外行還是内行，隻要誰的綜合素質更高，誰就是更優秀的項目經理。
上一篇我們講到項目經理的六種能力模型，也就是說，一個優秀的項目經理，應當具備六個方面的素質，即：知識、技能、邏輯思維、執行力、心智成熟和上司力。
在知識層面，包括專業知識、行業知識和管理知識。外行項目經理在專業知識和行業知識方面已經輸了，但在管理知識方面按預設值，外行赢了。
在技能導面，包括專業技能和管理技能。外行項目經理在專業技能也又輸了，同樣管理技能方面，又略勝一籌。
現在打成了平手。剩下的，要拼邏輯思維、拼執行力、拼心智、拼上司力，這就和内行外行無關了，鹿死誰手，要看個人的修養。
是以，項目經理的比拼，拼的不隻是管理知識或專業知識這一個方面，而是綜合素質的比拼。
三．外行，你憑什麼
1. 唐僧的團隊
外行，也就是不懂專業知識技術，顯然不但不是什麼優點，反而是一個項目經理的極大缺陷。那為什麼上司還會置這麼大的缺陷于不顧，任命一個外行為項目經理呢？換一個角度，也就是說，一個外行，在什麼情況下，可以成功的管理一個軟體項目呢？
一件事情的發生，總有他的内部原因和外部原因。具體到這個問題上，也有它的内因和外因。
（1）在内部因素上，外行項目經理必須具有更高的綜合素質。
現 在流行分析西遊記中的取經團隊，其實也是一個典型的外行上司内行的團隊。到西天取經，靠的是降妖服魔的本領，顯然唐僧是個外行。但是，唐僧并不是一無是 處，相反，他的綜合素質很高。他外柔内剛，意志堅定，目标明确，還精研佛法，具有很強的人格魅力，是以他的那些徒弟才能凝聚在他周圍，雖曆盡千難萬險而無 悔。
（2）在外部因素上，必須有合理的人才結構作為支撐。
唐 僧雖然不會打怪，但是孫悟空可以，補齊了唐僧在這方面的不足。試想，如果他的徒弟都不能降妖，任憑唐僧的上司力再強，也注定最終隻會被妖怪吃掉。同樣一個 外行的項目經理，在他的團隊中，必須可以信賴的技術骨幹，像孫悟空一樣能在關鍵時候解決問題，這些骨幹一般就是項目中的組長、系統架構師或者系統分析師， 必要時可能要設定項目副經理之職。如果團隊中沒有技術骨幹，都是一些經驗不足還不求進取的程式員，那除非項目超級簡單，否則項目經理縱然有諸葛亮的才華， 也無濟于事。
2. 規模決定一切
在上面兩項條件都具備的情況下，隻能說明外行可以擔任項目經理了。站在項目本身的角度，除了這兩項因素，往往還跟以下方面有着緊密的關系。
（1）項目規模：規模越大，采用外行項目經理的機率越高。
（2）項目所在行業：在建築、施工、水利等傳統行業，采用外行項目經理的機率更高。
（3）項目的技術難度：在項目規模不大時，如果技術難度越大，采用内行項目經理風險更小。
（4）項目進度要求：時間要求越緊，更傾向于采用内行項目經理。
（5） 項目管理的層次：有些項目層層分包，對于上面次層的公司，項目不需自己實施，隻需對項目進行監管，項目經理自然也不需要很強地專業技術了。但對于底層實施 機關而言，項目經理懂技術就很有必要了。同樣，有些大型項目分成若幹個工程，每個工程又包括若幹個子項目，也是類似的情況。
在這些因素中，項目規模是具有決定性的因素。項目規模足夠大的時候，也就有足夠的經費來配備充分的人才。至于其實方面，其實隻是表現而已。
三．透過瓶子看軟體行業
為什麼軟體行業外業項目經理相對較少呢？這與軟體項目本身的特殊性有一定關系，但在一定程度上也折射出軟體行業的現狀：
（1）軟體項目規模不夠大
在軟體行業，幾十萬的項目很常見，幾百萬上千萬就是大項目了，項目的利潤率很低，很多中小型企業都生存在赢利的邊緣。據工信部統計，2011年上半年我國軟體行業利潤僅占軟體業務收入的1.28%。這麼低的利潤率，估計比東莞的制鞋廠還不如吧。而幾百萬上千萬的金額，對建設、國防這些行業來說，簡直不值一提啊。前幾天太極集團1.99億中标鐵道部IT項目，大家都不服氣。也是，人人都在喝湯，你憑什麼搞特權吃肉？
（2）成熟的項目經理相對緊缺
軟體行業小項目太多，對項目經理的需求量是非常大的，與此同時，成熟的項目經理相對很少。所謂“千軍易得，一将難求”啊。當然，即使牛B的項目經理有了，其收入要求也不會低，這是小型項目難以承受的，隻能退而求其次，找一個成本效益更高的項目經理，或者幹脆拔苗助長，找一個不錯的程式員來帶吧。