1、集中運維人員必須根據值班人員順序表，随時聽從上級安排值班任務，如有變動，須提前報告并落實好替代人員，一旦值班名單對外公布後不得更改。
2、值班形式分為現場值班和電話值班兩種。值班作息時間和工作日保持一緻。
3、現場值班人員職責：
(1)值班人員在自己負責的應用子產品範圍内，規定至少每日履行一次正常的業務功能巡檢并及時進行問題處理。
(2)值班人員應及時受理自己負責的應用子產品問題電話，而且必須接聽其它子產品的維護電話并協助處理，需要求助處理時，可聯系負責相應子產品的維護人員進行協同處理。
4、電話值班人員職責：
保證行動電話24小時暢通，遇到遠端不能解決的問題時，需及時到運維現場處理。
5、重要事件須立即報告業務組主管，并聯系有關人員及時處理。
6、值班情況統計記錄在運維日志上。
7、值班期間，要求所有集中運維人員，行動電話7*24小時開通，確定随時取得聯系。
8、值班工作品質落實到考核。
運維值班制度2017-09-29 9:27 | #2樓
為适應新的工作模式，作好班組的各項工作，讓班組安全生産及其它工作安全有序地完成，同時也考慮到班組人員的實際情況，特制定以下制度：
1、班長實行長白班制，負責班組日常工作的管理，主要包括會議、計劃、檢查、考核、賬務、協調、變電站保安及環境管理、班組車輛管理等工作。
2、其餘班組人員，分兩小組值班，一組人員工作，另一組人員備用，工作組負責當值内所有日常工作的完成，具體工作的安排由組長負責，人員充足時，組長可不參加小型操作。因工作需要，工作組人員不足時，經班長同意，從備用組抽調備用人員配合工作，備用組必須随時保證至少有2人及以上(正值至少一人)可以備用，由備用組組長具體負責。大型工作或特殊情況時，全班人員統一安排工作。
3、工作組人員，在無外出工作的情況下，每天早上9：00必須來班組報到，熟悉班組當值運作方式及工作情況，并接受相關工作安排，11點後，在保證監控及電話接聽工作能順利完成的情況，其餘人員經組長同意，可以于城内待命，但手機必須随時暢通，在特殊情況下， 15分鐘能到達班組，超過規定者，按原制度考核。報到人員每次有20元錢獎勵。
4、人員換班管理。換班時，必須得到組長同意，不同組的人員換班時，必須得到兩個組長的同意，違者換班雙方
各罰款20元。換班時，副班原則不得上正班及以上人員崗位，影響工作安排時，視為不能參加工作的人員為脫崗，罰款200元。
4、備用人員的管理。備用人員由各組組長按順序排列備用，在不影響工作的情況下，可以離開萬源城，但必須經組長及班長同意。備用人員離開萬源城後，必須保證手機暢通，以便工作有變化時，及時通知及安排。以上違反者，每次罰款50元。
5、控制樓8：0012：00及14：2018：00必須有人，并不得睡覺，違者罰款100元。主要6樓原則上24小時有人值班，若有特殊情況需要離開，必須經組長及班長同意，盡快傳回，并采取辦法，保證不能漏接電話。不得以任何理由出現未接值班電話現象，違者當事人罰款200元，小組扣2分。有檢查或其它特殊情況時，服從統一安排。
6、年休安排。班組人員按電業局檔案要求，可以年休，但必須于月底前報班長，下月年休，以便工作安排。在工作較多或上班人員較少的情況下，班組有權進行調整。
7、其它未盡事宜，有标準的按原标準執行，無标準的，班組讨論後決定。
8、績效實行出勤制，每天30分(含備用)。
9、為獎勵大型操作人員，凡1個變電站1日内，4人及以下共同完成操作達150項的，外出記為勾+，費用50元/人/天。
萬源運維班
2015-1-3
運維中心值班工作制度2017-09-29 15:54 | #3樓
(一) 機房值班時間為全年365天，每天24小時全時段值班。具體值班 時間安排見運維部值班表
(二) 值班的交接-班：
1. 值班采用輪班制，本班完成後必須認真向下一班做好交接-班。值班崗位交接工作在每日上班後20分鐘内完成；
2. 交接-班必須以值班日志内容當面交接，做到手續完備，問題清楚，要求明确，責任分明；
3. 交接-班前要檢查系統裝置工作情況，重點檢測關鍵設施、關鍵配置情況。清潔指定裝置或場所環境衛生，整理值班物品；
4. 交接-班内容主要包括：上級指令、通知；值班工作情況和系統運作狀态；發生的問題及處理結果；待辦事項；維修器材、儀器儀表、工具、資料配套及定位放置情況和報表填寫情況等。
5. 接-班人員必須認真檢查交接事項，如有不明确的問題，應立即核實澄清，并在值班日志上簽字。
6. 下列情況不得交接-班：
1) 上一班運作情況未交代清楚。
2) 下一班未到或未經主管同意指定合适的代領班人時。
3) 接-班人員有醉酒現象或其它神态不清而未找到頂班人時。
4) 裝置故障影響運作時。
(三) 值班要求：
1. 值班人員必須堅守值班崗位，確定24小時有人值班，認真履行職責；
2. 未經準許不得擅自調換班次，不得擅離職守，除了吃飯時間(吃飯時間應在值班日志上記錄)，其他時間不得離開工作崗位；
3. 值班期間不得做與工作無關的事；
4. 加強裝置巡視，網絡監控，發現問題及時處理，同時報告；
5. 值班人員應有強烈的責任心，争取在第一時間發現問題，及時解決；
6. 認真填寫值班記錄，不得亂寫亂畫和擅自撕毀；
7. 不得擅自拆毀裝置、關閉伺服器，不得私自安裝與網絡運作無關的軟體，不得私自修改系統配置參數；
8. 值班人員應要熟悉機房裝置，熟悉網絡及線路的基本情況；
9. 值班人員按規定的權限作好系統運作和管理工作，不得越權作業系統的硬軟體；
10. 值班人員應熟練掌握故障險情的處理流程，遇事沉着冷靜；
11. 值班人員應熟悉機房消防設施的配置和操作流程，出現火警時應立即采取撲救措施并及時報警;不得在值班室内使用電爐或其他電器；
對于違反值班規定，或責任心不強造成不良影響的，追究值班人員的責任。