通過總結經營管理中的經驗發現，企業管理的任何方面存在問題都可能導緻發展遇到坎坷，原因通常展現在三個層面：最高層面，即企業戰略層面的原因，如市場定位不準、戰略目标不明确、不能從企業全局把握問題、企業信仰和文化缺失、重大決策失誤、上司者過于冒險等；中間層面，即企業政策層面的原因，如企業管理不善、管理持續性不強、管理機制不健全、創新能力不強等；底層層面，即企業運作層面的原因，比如資金短缺、産品品質不過關、成本居高不下、作業流程不合理等。
要想保持企業的良性發展，實作企業的“基業長青”，關鍵是要“正确地做正确事”。“正确地做事”說明做事的效率高；做“正确的事”說明做事的效果好。
企業要想做到“正确地做正确的事”，關鍵是要在管理上多下工夫。對企業的管理可以分拆成兩部分：一部分是“戰略”，一部分是“營運”。戰略是把握正确的方向，營運是高效地開展企業日常經營管理活動，隻有這兩點都做好了，企業才能良性地發展，才能取得成功。
