社群網格員是網格化服務的“眼睛”“抓手”和“觸角”，濰城區南關街道火車站社群網格員依托“加減乘除”，堅守為民初心、化解沖突糾紛、排除安全隐患，打通了基層治理的最後一米。
1.瞄準“需求”做加法，架起為民服務“連心橋”
便民政策進小區，服務送上門，網格員們憑借一雙“鐵腳闆”，在小區張貼“三級關聯便民服務公示牌”，入戶發放“三級關聯便民服務卡”，讓居民有需求在家就能以通訊方式進行咨詢及反應問題；建網格服務群，群衆有任何問題也可在群内反映。全面落實建構“街道+社群+網格”三級關聯模式，服務陣地向前移，群策群力解決群衆的煩心事、操心事、揪心事。
2.瞄準“症結”做減法，建立化解沖突“服務站”
充分發揮網格員工作優勢，深入群衆，成為溝通的橋梁、鄰裡的和事佬，使沖突“見之于早、防之于小、解在萌芽”。社群通過網格包靠制度，在日常網格巡查中了解社情民意，幫助居民解決實際問題，對于不能“馬上辦”需聯合處置的問題計入各網格代辦工作台賬，同時街道、社群、網格三級關聯，精準施策，化解難題。通過化解沖突做減法，火車站社群的12345熱線工單從一開始的每天二三十件到現在的每天兩三件，真正實作了“小事不出網格、服務不缺位、沖突不上交”。
3.強健“隊伍”做乘法，共築服務居民“堡壘牆”
火車站社群在網格隊伍建設上做“乘法”，使力量更聚焦。以隊伍融合為抓手，充分發揮轄區黨員先鋒模範作用，引導黨員融入網格，民警、法律顧問等司法力量進駐網格，志願者、社會組織等輔助力量深入網格，打造多元化網格隊伍體系，凝聚工作合力，及時協調解決群衆的熱點、難點問題，實作服務群衆的“乘法”效應，不斷提升基層治理能力。
4.瞄準“病竈”做除法，織密隐患排除“安全網”
堅持守網有責、守網負責、守網盡責，聚焦隐患排查、安全檢查等各項重點工作，深入開展安全隐患排查。火車站社群内商戶密集，人流、物流、客流繁忙，各網格定期進行飯店酒店走訪、出租房走訪，對營業場所進行地毯式排查，及時消除違規住人、電動車飛線充電等隐患；對轄區各門店進行檢查，強化用電、消防安全巡查。
火車站社群各網格員将一如既往以“全心全意為網格群衆服務，不遺餘力提升網格治理成果”為工作目标，俯下身子，沉下心來，為轄區居民解決好實際問題，春風化雨般讓居民感受到網格服務“零距離”。