手機品控問題是幾乎所有廠商都會遇到的問題，即便是一直以品控把關嚴格著稱的蘋果，在iPhone14系列釋出之後也陸續被曝出不少品控問題，比如前段時間有使用者曝出，iPhone 14 Pro系列中的靈動島出現了燒屏問題，再比如，更早之前，蘋果公司承認過一個影響iPhone 14使用者的系統Bug，該Bug會導緻使用者的iPhone無法識别SIM卡，并且會導緻手機當機，還有諸如新機無法激活的Bug，隻有單卡槽等等。
大廠出現品控問題其實不足為奇，對于消費者來說，廠商在出現問題之後如何解決問題，以及解決問題的态度決定了消費者的消費體驗。在這方面，相比一向傲慢的蘋果，國産廠商小米的表現就相當不錯。
衆所周知，去年有段時間，小米11系列的品控問題在網上鬧得沸沸揚揚，原因是有部分批次的産品出現燒主機闆的現象。出現問題之後，小米并沒有逃避問題，沒有像一些廠商那樣置之不理，讓輿情自然冷卻，而是及時而且持續地對問題産品進行售後保障，先換新機+延保，停産後主機闆保修36個月+送雲會員。小米面對品控問題的反應不僅獲得消費者的認可，也得到《人民網》的認可，後者曾大版面報道表揚小米的售後服務。希望越來越多的廠商在産品出現問題時能有小米這樣的售後态度和誠意。
