你承或不承認，很多保險業務員就隻是做了一個保費搬運工的工作。
保險業務其實是一項高度專業化的領域，需要保險從業者具備豐富的知識、技能和工作經驗，才能真正幫助客戶了解保險險種、了解風險特點并給出合理的方案建議。
特别是對于複雜的保險産品，如人身保險，儲蓄保險等，更是有必要謹慎可靠地對客戶進行咨詢服務，以確定客戶收益最大化。
保險從業者不僅僅要了解和收集客戶的需求資訊，協助客戶找到隐藏的風險問題，并給客戶量身定做切實可行的落地方案，而且還要具備強烈的客戶服務意識，及時為客戶解決保險問題，給客戶提供真正的專業服務。
但事實上，目前在保險行業現存的不到300萬從業者中，還有相當一部分從業者，隻是把客戶的錢從别的地方轉移到了保險公司而已，特别是儲蓄類保險，并沒有真正幫客戶解決實際問題，在未來真正發生風險的時候，要麼解決的程度不夠，要麼根本解決不了問題。
這是目前為什麼還有很多老百姓對保險充滿懷疑、心存芥蒂，讓保險行業飽受诟病的一個普遍現象。
