随着電視劇《狂飙》迎來大結局，作為播出平台之一的愛奇藝風頭一時無兩。
從去年的《人世間》到今年的《狂飙》，愛奇藝可以說是好劇不斷。但另一方面，作為主流播出平台，愛奇藝遇到的麻煩也不少。繼此前因“超前點播”問題陷入官司之後，近日，愛奇藝又由于“限制使用者投屏”的問題，被再次起訴。
2月2日晚，“3台裝置同時登愛奇藝賬号被封”又沖上微網誌熱搜。一名使用者稱，他用3個裝置同時登入愛奇藝年費會員賬号被封。
從限制投屏分辨率到“3台裝置同時登導緻賬号被封”，愛奇藝的行為在網絡遭遇了不少批評，認為其“吃相難看”，“尊貴的會員”權益受到了侵犯。
相關業内人士認為，背後的商業邏輯在于，網絡視訊平台目前最大的收入來源是會員費用，在廣告嚴重下滑的當下，要在會員收入上找到更新的增長點，除了提高會員費，并通過不同層次的會員拉開權益之外，也要嚴防“跑冒滴漏”，限制各種形式的共享賬号。
充了會員，為啥還是不能“想看就看”？
據媒體報道，廣東一名使用者因限制投屏将愛奇藝告上法庭，北京市網際網路法院已于近日立案。該使用者是愛奇藝平台的7年“老粉”。此前，使用投屏可以選擇任意清晰度，而2023年1月11日他發現愛奇藝将黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須更新至更進階别會員。
該使用者認為，愛奇藝單方變更合同條款，已經侵權。
随後，愛奇藝在官方微網誌上釋出聲明稱，已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本着尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。
多位愛奇藝使用者在接受紅星新聞記者采訪時表示，黃金會員一直可以使用投屏功能，且一直可以選擇較高的分辨率，可能是在最近改變了相關規定。
據悉，今年1月愛奇藝調整了對電視投屏清晰度的限制措施。黃金VIP會員不再支援最進階别的4K畫質投屏，變為僅支援480P畫質投屏。
紅星新聞記者也注意到，愛奇藝會員規定中介紹，非會員、黃金、學生會員投屏僅支援最高480p，若需要享受更高清晰度，需更新或購買可在電視端播放的白金、星鑽會員。
目前，愛奇藝黃金VIP會員連續包年價格為148元/年，白金VIP會員連續包年價格為228元/年。
今年1月12日，上海消保委官方微信公衆号曾發文批評愛奇藝限制使用者投屏的行為。
該文指出，投屏是移動端使用者正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。
文中還批評稱，套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得。
對此，四川縱目律師事務所律師王英占認為，會員與愛奇藝之間建立的視訊播放服務合同關系，雙方均應當按照之間的約定誠信履行相應的義務。若愛奇藝與會員協定沒有登入裝置數量限制的約定，愛奇藝這樣做顯然屬于惡意違約行為。
若屬于愛奇藝後續的新增限制，那麼對老使用者來說也不能适用。此舉嚴重限制了消費者的權益，依法不生效并應當排除。
除了限制投屏，愛奇藝還因“3台裝置同時登愛奇藝賬号被封”沖上微網誌熱搜。
紅星新聞記者在愛奇藝站内的會員權益看到，根據會員類型不同，權益不同，同時間播放裝置數量也有所不同。
如果是學生會員，同時間最多1個裝置播放；黃金/白金會員，則同時間最多2個裝置播放；星鑽會員，同時間最多3個裝置播放。
根據規定，系統會自動檢測賬戶同時播放裝置數量，系統檢測超出限制後，使用者可以點選下方“修改密碼”即可恢複權益。
愛奇藝還強調，使用者享有賬号有限使用權，僅可為個人出于非商業目的進行使用，不得以轉讓、出租、出借、售賣、分享或其他任何方式交由他人使用（但法律另有規定或雙方另有明确約定的除外）。
一位視訊平台相關人士告訴紅星新聞記者，多家視訊平台都限制賬号多裝置使用，如騰訊視訊VIP僅限同一賬号在兩個裝置同時使用。
平台此舉，主要從自身利益出發，打擊“共享賬号”。不過，也有使用者質疑，自己一家人用一個賬号觀影，難道不行？
據悉，所謂的“共享賬号”是指一些個人或商家售賣各大影音平台VIP會員，價格甚至能到2元5-7天，提供賬号密碼，就可以使用。
不過，一位曾購買某平台“共享會員”的使用者告訴記者，使用效果并不好。比如經常掉線，也會提示異地登入需要驗證手機号。
廣告收入下滑，會員收入來補
以優愛騰為代表的長視訊網站，近年來快速崛起，逐漸取代傳統的電視台，成為了影視内容的主要播出平台，甚至可以說處于相對的壟斷地位。但另一方面，影視劇制作投入巨大，而國内長視訊網站一直未能建立起正向、良性的營收模式。
一位長視訊行業從業者認為，早年間，幾大視訊網站主要依靠投資“燒錢”攻城略地，搶占市場佔有率。随着網際網路行業整體退燒，大投入已經難以為繼。同時，長視訊網站一度倚重的廣告投放，尤其是品牌廣告近年來也遭遇嚴重下滑。在這種情況下，長視訊平台想要增加商業化變現，隻能想辦法提升會員收入。
要想提升平台的會員收入，主要就是兩條，一是通過優質的内容不斷吸引新的會員，這也是平台對于劇集“拉新”效果極為重視的原因。但目前視訊網站會員已經處于相對飽和狀态，增長速度緩慢，且市場上好的内容總體而言還是處于相對稀缺的狀态，真正能夠極大拉動新會員增長且保持一定忠誠度的“爆劇”并不算多；相比艱難的“拉新”，提升會員費則是更加直接且“簡單”的方式。
以愛奇藝來說，其2022年三季度報顯示，平台訂閱會員數量已恢複至億級，為1.002億。從收入結構來看，會員服務已連續17個季度成為愛奇藝最主要的收入來源，并連續7個季度為愛奇藝帶來40億左右的收入。
相比而言，騰訊在會員總數上雖然仍處于領先地位，但其2022年三季度付費會員總數已降至1.2億，同比減少900萬，環比減少200萬。
對于前幾年虧損嚴重，好不容易在2022年實作正增長的愛奇藝來說，會員收入無疑是其極為看重的。是以一方面嚴防跑冒滴漏，限制各種形式的共享賬号，同時拉開不同層次會員的權益，對黃金VIP、白金VIP和星鑽VIP的權益進行差異化，也就成為它的自然選擇。
做好内容，才會有更多人願意買單
對此，資深網際網路觀察家丁道師認為，從邏輯上來說，視訊平台和會員的利益應該是正相關的。Netflix的成功，也證明了會員收入超過廣告收入成為最大收入來源後，平台的價值會真正釋放出來。這個時候，視訊平台願意投入更大的資金，制作更多精美的電影、電視劇、自制節目等等，用來吸引會員使用者，而使用者因為被這些精緻的内容吸引，而更願意付費來購買平台服務，如此形成正向循環：平台的内容越做越好，會員收入越來越多，進一步促進了平台内容的建設。
相應的，假如各大視訊平台，一直處于入不敷出的狀态，一直沒有盈利模式的突破，那麼就會出品粗糙爛制的内容，使用者就會一直流失，然後行業就進入了劣币驅除良币的負面循環。具體而言，不同的會員等級對應不同的權益，這是現代商業社會通用的準則，也是市場經濟時代商業組織特有的服務模式和盈利模式。
問題是，提價的同時，相關的内容制作和服務水準也要提升。很多消費者的不滿，表面是對亂收費不滿，更深層次仍然是對這些平台優質内容稀缺的不滿。
對于長視訊平台來說，在會員數量日漸飽和的當下，如果粗暴地限制會員權益，卻不提高爆款、優質視訊的數量，那被反噬的機率自然也就會增大。
紅星新聞記者 邱峻峰
欄目主編：張武 文字編輯：宋彥霖 題圖來源：東方IC 圖檔編輯：雍凱
來源：作者：紅星新聞