網絡突然不通了，怎麼處理？下面就具體的故障來分析下網絡不通的具體情況。
一、發現問題
我們在日常經常使用“ping”指令來檢查網絡是否通暢或者網絡響應速度，ping是基于TCP/IP的網絡通訊協定，當使用ping指令時，本機會發送一個資料包，接收端收到并讀取資料包後會再傳回一個資料包，以此來判斷網絡連通情況。
A機發送一個資料包，B機收到後傳回一個資料包
工作中突然發現在服務端ping用戶端網絡IP發現ping不通，丢包率100%，其實ping不通是ping丢包的一種極端情況。
ping不通有很多原因，例如：實體鍊路問題、電腦軟體配置問題、路由問題、VLAN問題、通路控制（如用戶端防火牆問題）等等，如果是裝置穩定運作一段時間後突然出現此問題，那麼大機率是實體鍊路問題。
二、分析問題
發現ping不通後，首先到就地檢視了裝置，如下圖所示，這個光電轉換器，電源燈正常亮說明電源沒有問題，百兆網絡訓示燈和全雙工訓示燈都不亮，就說明是網絡的實體鍊路不通了。
光電轉換器網絡訓示燈不亮（标記處）
那究竟是實體鍊路哪個環節出了問題呢？可能的原因有光纖有斷點、網線有斷點、網線光纖沒插好、光纖收發接反、光電轉換器故障、網絡端口故障，接下來就逐段排查就行了。
其中交換機作為網絡中樞，所連接配接的其他裝置都是正常的，而且在服務端ping交換機是通的，可以排除交換機和服務端故障。如下圖，那麼就排查圖中1、3的網線、2的光纖和兩個光電轉換器就行。
網絡實體連接配接圖
三、解決問題
處理過程就簡單了，但需要有耐心多測試幾次。所需工具：網線測試儀，光纖測試筆。
1.首先檢查網線光纖是否松動，重新拔插一下，檢查無問題；
2.檢查光纖的收發是否插反，交換兩根光纖，網絡仍未恢複；
3.測試網線，将網線兩端分别插上主測試儀和遠端測試端的RJ45端口，因為使用的是直通式網線，是以主測試儀和遠端測試端的訓示燈都應該是從1到8依次順序點亮，測試完網線沒問題。
網線測試儀
4.然後測試光纖，用光纖測試筆從一側打光，另一側看紅光的亮度是否正常，是否衰減，測試完畢光纖也沒問題。
5.經過以上排查處理，就懷疑是光電轉換器的故障了，果然更換新的光電轉換器後網絡訓示燈正常了，網絡也能正常ping通了。
這樣故障就處理好了，你學到了嗎。