微信群中發紅包，大家都愛搶，雖然金額不大，但都引為樂事。可有的人光搶不發，搶到後甚至連個謝謝也沒有，星火群中的“旁觀者”就是這樣的人。
“旁觀者”入群後，就和他的網名一樣，一直旁觀，從不發言，可過了段時間後，竟變成了紅包殺手，搶紅包速度最快，搶到手後不言不語，悶聲發财，群友們對他的意見越來越大。
這次，一位微友生病住院，群主發起捐款接龍。群友梁達向來有愛心，就捐了二百塊。這二百塊本來是私發給群主的，可因為習慣了，他把這二百塊以紅包的形式發到了群裡。
梁達才點下發送，紅包就被人搶走了，一看，搶的人正是“旁觀者”。梁達馬上在群裡發語音：“這是捐款，請退回來讓群主接收。”“旁觀者”沒吭聲。梁達以為他沒聽到，又在群裡打了一行字提醒。這次，“旁觀者”有反應了，直接退群，溜之大吉！
太不像話了！群友們紛紛聲讨“旁觀者”，甚至有人建議起訴他。馬上有人回複：“你連他姓甚名誰都不知道，怎麼起訴？”很快有人接話茬：“他是梁達拉進來的，梁達應該了解他。”
但梁達并不了解他。梁達在縣團委負責志願者活動，因為工作需要，經常跟青年志願者們來往，也加入了各種各樣的志願者群。
梁達是在一次志願者活動中認識“旁觀者”的，他真名叫龐觀，二十多歲，話語不多，在一家民營食品公司工作。這家公司獻愛心，縣團委幫助聯系受捐助人，龐觀跑前跑後，就這樣跟梁達認識了，并主動要求加梁達的微信，梁達順便把他拉進了本縣最大的志願者群——星火群。此群宗旨是“聚是一團火，散是滿天星”，意思是說：平時各忙各的，一有志願者活動，馬上組織起來，像火一樣溫暖人心。
梁達見龐觀退了群，就跟他私聊，叫他把那誤領的二百元錢退回來。可是龐觀不回複，梁達有些氣不過，就直接給龐觀打電話，可電話中卻傳來“你撥打的電話正在通話中”。
梁達隔一會兒再打，仍是這樣。他知道，有些人不想接電話，就專門設定這一語音作為擋箭牌。
為了昧掉區區二百塊錢，這麼做，值得嗎？梁達真想把龐觀從微信中删除，可想了想，還是忍住了：把他踢出去，他想退錢就不友善了，萬一良心發現了呢。
梁達一肚子不快，回到家，打開電視散散心。電視新聞裡正播報昨晚的沉船事件：昨晚十一點，正在江面上行駛的光明号輪船突遭罕見強風暴雨襲擊，船體瞬間傾覆，來了個底朝天。電視裡，救援人員正研究救援方案……
光明号？梁達皺了一下眉頭，好像龐觀乘坐的就是這艘船。他依稀記得三天前刷朋友圈，看到龐觀在朋友圈裡曬了一下船票，船票上寫的就是光明号。
雖然氣憤龐觀冒領捐款的不恥行為，梁達還是很關心他的安危，梁達馬上翻看三天前的朋友圈，果然看到龐觀乘坐的就是光明号輪船，開船時間是昨天晚八點。再到星火群看龐觀搶走二百塊紅包的時間，是今天上午十點多。這說明，事故發生後，龐觀還活着！
梁達細看那張船票照片，發現龐觀坐的是底艙——輪船傾覆後，底層反而會浮到水面上，看來龐觀是獲救了。
梁達舒了口氣，暗想，在發生如此重大災難的情況下，龐觀仍不忘搶紅包，真夠淡定的！梁達對他的氣全消了：到鬼門關走過一遭的人，給他發個大紅包安慰一下，也沒什麼。
梁達向龐觀私聊了一句：你現在情況如何？
這次龐觀回複了：還好。
一會兒後，龐觀又發來一條資訊：謝謝你的大紅包。
梁達看後哭笑不得，那不是紅包，是捐款。不過，他沒再要，心說：算了，就算是給你的紅包吧。
梁達不再說什麼，把這件事抛到了腦後。午飯後，龐觀所在的那家公司的老總打來電話，說昨晚龐觀乘坐光明号輪船出差，遭遇翻船事故，兩個手機都打不通，會不會出事了？梁達笑着說：“放心吧，龐觀大難不死，今天上午還在群裡搶紅包呢。”對方聽後，心中一塊石頭落了地。
幾天後，救援工作結束，雖然大部分乘客獲救，但仍有四十多人遇難，遇難者中有龐觀的名字。
原來，龐觀買的船票雖然是底艙，但因為一名買了四樓艙的老人腿腳不便，熱心腸的龐觀就跟他調換了。輪船一傾覆，龐觀所住的四樓艙很快沉到了水裡，成了真正的“船底”。他擰開艙門想逃生，但江水一下子沖了進來，根本就遊不出去……
那龐觀遇難後搶紅包又是怎麼回事呢？原來，龐觀上微信的那部手機，在他出差前些天就丢了。丢了為什麼不銷号？一是因為忙，二是他認為沒丢，是不小心落到住房裡了。出差前，龐觀加了兩天班，天天住辦公室，本打算加完班回住房去拿手機，可等加完班一看時間，根本來不及，于是就直接到碼頭上船了，反正他手邊還有一部手機可用。
後來，警方找到了龐觀丢失的手機，原來手機被一個叫鄭段的小偷撿到了。鄭段撿到手機後，發現沒有安全鎖，就玩起來了，最快樂的事情就是在各個群裡搶紅包。由于“專業”，他出手很快，立即成了紅包殺手，其實他搶來的紅包也沒轉到自己的手機上，因為數額不大，再就是他一直使用非智能手機——他堅信手機越智能，警方越容易找到他。
沒事幹的時候，鄭段翻看了一下龐觀的微信記錄，發現龐觀雖然不愛聊微信，但卻在資助幾名高中學生，經常鞭策他們努力學習。學生們也很争氣，有了進步就向他報喜。龐觀接到報喜，往往發個紅包鼓勵一下。
那天，一名女生上傳了一張照片，是她考的一張數學試卷，考了滿分！女生說，此前她最怕數學，可在“哥哥”的鼓勵下，她第一次考了滿分，學習數學的興趣也大增。
鄭段很感動，同時感歎：如果當初有人資助我，不用辍學，我會淪落成小偷嗎？他想發個紅包鼓勵一下，可微信錢包裡的錢不夠。正在遺憾，他突然看到星火群裡有人發紅包，馬上去搶，竟是二百元的大紅包！一搶到手，他就立馬轉發給那個考滿分的女生。女生十分驚喜，表示要再接再厲，以更加優異的成績報答“哥哥”，鄭段十分欣慰，可這時梁達發來資訊，說那是捐款，叫他退。他怎麼退？手機上已經沒錢了，他本人的現金也沒法轉到手機上，隻好不予理會。見梁達一再啰唆，他幹脆退群了。
警方向鄭段說明原委。得知龐觀已遇難，鄭段很難過。征得龐觀家人同意後，為了不影響受資助者的學習，鄭段決定繼續冒充龐觀聯系他們，資助他們，直到他們畢業。龐觀家人同意鄭段繼續保管龐觀那部愛心手機。
很快，鄭段自己也買了一部智能手機，把銀行卡綁到新手機上，添加龐觀和梁達為好友。還了梁達那兩百塊誤搶的紅包後，他把自己的錢轉到龐觀的手機上，再以龐觀的名義資助學生。
此後，在當地的志願者隊伍裡，多了一名活躍分子，他就是鄭段。從一個誤入歧途的小偷變成一名熱心公益的志願者，鄭段知道，是龐觀在冥冥之中教育了自己，改變了自己。龐觀雖然走了，但他助人為樂的精神卻在鄭段的身上得到了傳承與發揚。