春節臨近旅遊、購物消費又将迎來高峰為保障消費者安全放心消費減少消費糾紛讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的假日市場監管部門提醒廣大消費者在消費時一定要健康安全消費
科學理性消費
提醒一疫情防控不放松
目前正值冬季呼吸道傳染病高發期，且春節将至人員流動增大，不排除新冠病毒感染與流感、普通感冒等冬春季呼吸道傳染病疊加流行的風險。雖然國家對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”，從“防感染”轉向“保健康、防重症”，但大家不能因而降低防護标準，仍要保持個人防護和衛生習慣，堅持科學佩戴口罩、勤洗手、常通風，乘坐公共交通工具更要注意個人防護措施。有症狀的人要避免走親訪友、串門聚會。對于老人、孩子、孕産婦、有基礎病的重點人群，要減少外出，遠離有發熱和咳嗽症狀的人員，減少接待探訪的次數。
提醒二選購安全放心食品
消費者應選擇到證照齊全、管理規範的商場、超市和農貿市場等采購食品，按需購買“年貨”，最好是即買即食，避免不當存放導緻的污染和浪費。消費者選購預包裝食品時，要注意檢查包裝是否完好，食品名稱、配料表、生産者和(或)經銷商名稱、位址和聯系方式，生産日期、保存期限、貯存條件、食品生産許可證編号等資訊是否清楚。選購散裝食品（食用農産品除外）時，應觀察盛放食品的容器上的标簽辨別，是否注明食品的名稱、生産日期、保存期限、生産經營者名稱及聯系方式等内容，盡量選購在密閉容器放置或使用保鮮膜等覆寫的散裝食品。不選購無标簽辨別、外觀性狀不正常、超過保存期限的散裝食品，并注意索取發票、購貨發票等憑證。
提醒三外出旅遊注意安全
外出旅遊，安全出行。雖然目前疫情流行形式趨穩，消費者還是要注意各種防護，關注旅遊目的地疫情狀況，規避疫情流行高峰。選擇自助遊的旅客，要提前做好功課，規劃線路，安排好交通、住宿。參團旅遊要選擇有合法資質、經營範圍明确、信譽度高的旅行社。事先要簽訂旅遊合同，明确雙方的權利和義務，約定好旅遊行程細節（包括交通工具、旅遊景點、住宿标準等）。對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明确約定，特别注意其中的違約責任約定，以免産生不必要的糾紛。旅遊過程中，要愛護環境、保護古迹、合理使用旅遊場所的各類設施。使用現金支付要索取發票；使用電子轉賬支付方式要確定相關費用不向私人（業務從業人員）賬戶轉賬付款；通過微信等方式支付費用，切記保留轉賬憑證等證據。
提醒四理性選擇科學消費
面對節日期間各種促銷、優惠活動，消費者要保持理智客觀，根據個人實際需求，量需而入，提前列好購物清單，切忌沖動消費，避免購買自己并不需要的物品而浪費精力和金錢。消費者選擇合适的商品，要貨比三家，切勿盲目追求低價商品。要多與商家溝通，了解清楚促銷規則，避免盲目湊單。針對商品品質保障及售後服務等問題要與商家進行必要的咨詢，并保留證據記錄。網絡購物時應選擇正規的經營平台，挑選信譽度高、管理規範、交易規則完善、通過第三方支付平台進行支付的電商平台進行網絡購物，千萬不能貪圖價格便宜就登入陌生網站或者點選不明連結進行交易，更不要随意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易，以免吃虧上當。對于帶貨直播、短視訊等網紅行業推介的産品要保持理性，不盲目跟風，購物之前要對各種産品進行詳細甄别，力求做到貨比三家，謹防不良陷阱。
提醒五注意保留消費證據
廣大消費者在購物、用餐、旅遊時，還要留意經營者是否明碼标價，警惕價格欺詐，謹防不正當有獎銷售。在消費過程中，消費者一定要保留好票據等消費憑證，不要輕信商家口頭承諾，要主動與商家簽訂書面合同，索要載明相關承諾的宣傳單。網購過程中注意儲存購物憑證，如訂單頁面、購物記錄、票據憑證、快遞單号等。一旦出現消費糾紛，無論是線上或線下消費，都可以先行和商家或平台協商解決。協商不成的，應及時通過全國12315網際網路平台或撥打12315熱線向網絡交易平台所在地或者經營者所在地的監管部門投訴，依法維護自身合法權益。
來源 | 漳州市市場監督管理局
稽核 | 于成龍 張麗娟
編輯 | 陳穎
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