作者:何丹琳(原創)
今年的年貨銷售季,沃爾瑪玩出了不少新花樣。
小食代留意到,在以“年貨一條街”為主題的區域,圍繞年夜飯、送禮、出行、節慶煥新等消費場景,這家零售商“掐尖兒”式地選擇了400個富有新意和價值感的春節應季商品,包括提供“整席年夜飯解決方案”,成功吸引了衆多顧客青睐。近日,沃爾瑪大賣場全國數百家門店迎來了客流新峰值。
不僅如此,沃爾瑪近日還釋出了一條視訊,以溫情的方式分享了它的洞察——“一起逛過超市的人,才是真正走入彼此生活的人”。今年春節,很多好久不見的曾經一起推過購物車的人将再次重聚。當“一起來逛沃爾瑪”承載了美好回憶,沃爾瑪對消費者來說就不隻是一家超市,而是充滿了人間煙火氣的溫度,足以在生活點滴間引發情感共鳴。
事實上,今年的年貨大作戰也是沃爾瑪中國最新轉型成果的一次集中呈現。
近年來,圍繞着“商品力”和“價格競争力”等方面狠下功夫,這家連鎖零售巨頭正在中國市場加速轉型,甚至越來越超出單一零售商的角色,更多地在與上遊品牌商和供應商進行産品共創,賦能他們的新品研發,提供能給消費者制造驚喜的差異化和高成本效益商品,實作多赢——沃爾瑪得到消費者的青睐,消費者獲得更有品質的生活,供應商也實作長足、可持續的發展。
共創商品力
沃爾瑪今年推出的可以擺出一桌豐盛年夜飯的預制菜系列,正是其持續提升商品力的最新例子。
上月底,這家零售商釋出“南北名店招牌菜”整席解決方案,聯手全國18家南北餐飲名店,推出70餘款“正宗、好吃、不貴”的預制菜品,覆寫開胃冷菜、湯、熱菜、主食和甜品,并囊括了中外地方特色的“八大菜系”——京、粵、川、本幫蘇幫、閩、魯、淮揚和韓式。
為了讓年夜飯的采購更便捷省心,沃爾瑪還提供了懶人搭配思路,推出多種組合套餐,包括鴻運當頭四人餐、六六大順套餐、團圓久久套餐等。同時,除了線下選購,顧客還可以通過極速達服務,實作一小時送貨到家。
令人耳目一新的商品力背後,是這家零售巨頭“顧客第一”戰略的展現。從顧客需求的視角出發,沃爾瑪提出了行業首創的預制菜整席解決方案,開辟了該品類的新賽道,也是以在今年的“年夜飯”賽場中脫穎而出。
“很多家庭對今年春節尤其憧憬,希望可以回歸‘年的本味’。沃爾瑪大賣場作為立足于社群的零售商,持續提升商品力,讓顧客能在商品中感受生活的美好,開啟新一年的篇章。”沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示。
賦能上遊
值得注意的是,這家零售商已經不僅僅是扮演管道賣貨的角色了。
據介紹,沃爾瑪預制菜的合作餐飲品牌有一半以上是首次“試水”商超零售管道。在全國擁有55家門店的望湘園就是頭一回涉足預制菜賽道,而沃爾瑪則與之一起進行商品共創,同時還在包裝設計、高标準體系化生産、開放供應商資源等多方面賦能。
“例如,現做的菜肴變成冷凍品後,一些調料和配菜的品相會變差,是以我們會告訴望湘園選擇什麼樣的辣椒、青椒和紅椒,以保證最終推出的預制菜色香味俱全。”沃爾瑪中國進階副總裁兼大賣場首席采購官祝駿曾告訴小食代。
在打磨商品力的過程中“深入上遊”的同時,沃爾瑪也憑借透明簡單的合作模式、成熟的零售經驗賦能、高效的供應鍊,助推了區域性餐飲品牌們走向全國。
沃爾瑪超市
以知名西北菜品牌西貝為例,在與沃爾瑪達成合作前,一直擔心進軍商超成本高,套路複雜。沃爾瑪以簡單透明的合作模式、尊重專業和零售經驗的賦能,讓西貝終于放心地邁出了“這一步”,它的招牌菜式香辣羊蠍子和蒙古牛大骨已經可以在沃爾瑪管道售賣。
另外,僅有區域配送能力的華東餐飲品牌小廚娘,也正是有了沃爾瑪的供應鍊加持,得以撬動全國市場,而其自身隻需要專心做好商品的口味、品質和供貨。通過與沃爾瑪的合作,餐飲品牌們有望用較小的精力和投入,快速建立增長的第二曲線。
憑借透明簡單的合作模式、成熟的零售經驗賦能、高效的供應鍊,沃爾瑪在打磨商品力的過程上“深入上遊”,也助推了區域性餐飲品牌們走向全國,後者有望用較小的精力和投入,快速建立增長的第二曲線。
引領精明消費
除了打造差異化商品組合,這家零售商的另一大引流利器則是提供高成本效益。
零售是規模經濟,更是效率經濟。要短期提供低價不難,但持續地保持價格競争力卻很不容易。實作這一點,沃爾瑪靠的是“内功修煉”,其兩大路徑包括精簡商品SKU、提升供應鍊端到端效能。
今年的年貨銷售就很好地反映了這一做法。
取舍,需要決策定力和貫穿始終的執行力。在精簡SKU方面,小食代了解到,以春節水果備貨為例,沃爾瑪主要聚焦送禮和健康需求,其中橙子年貨禮盒僅精選了兩款。此外,對于春節裝飾類的兔子生肖凳,沃爾瑪也果斷舍棄了多樣的顔色規格選擇,僅留下節慶氣氛濃烈的酒紅色版本,進而在走量的基礎上實作相對低價。
提升供應鍊效能,則是帶來價值感的另一重要手段。以農夫山泉17.5°橙禮盒為例,沃爾瑪通過整季鎖量,來穩定貨源和保證成本優勢,進而實作突出的價格優勢,據悉今年銷售同比已實作翻倍。
在這家零售商的春節水果備貨中,進口商品占比高達65%。以進口車厘子為例,為了保證價格優勢,沃爾瑪加強了原産地直采,在智利産地提前鎖定貨源和限定品牌和品種,聚焦2J、3J、4J大果徑規格。小食代了解到,截至上周,在今年年貨銷售期間,沃爾瑪的大果徑車厘子禮盒已同比實作雙位數增長。
小食代留意到,為了讓價值感更直覺,沃爾瑪“年貨一條街”的促銷政策也一點都不複雜,多數商品以簡單的“兩件九折”的方式讓顧客有更流暢、省時的購物體驗。
事實上,“價值感”也是沃爾瑪中國近兩年轉型政策的關鍵詞之一。
2022年5月, 沃爾瑪就對旗下自有品牌在選品、品質和成本效益上進行了一次大更新。部分現有商品在提升全鍊路效能後,做到了成本更優,進而擁有了更大的價格優勢,包括惠宜的東北大米系列等。
該公司曾向小食代解釋稱,大米作為重貨,運輸成本對成本影響很大。“通過對物流環節的優化,我們從産地經過配送中心到門店減少了2個環節,每次稻谷脫殼加工到門店隻需要10天。由此,通過優化供應鍊效率,我們對标市面上主流的普通大米能夠便宜兩成多。這類民生商品做到品質有保障、價格實惠,踐行了我們讓顧客‘花得少,過得好’的使命”。
沃爾瑪為顧客帶來有價值感的差異化商品的競争政策,更需要核心實力的加持。這家零售商在2022年全新更新的“全球購”業務就是一個最新例子。依靠沃爾瑪的全球供應鍊優勢,該業務主打“全球大牌直采、保真、低價”。
今年春節之際,沃爾瑪全球購繼續利用全球采購資源,實作“大牌低價”,覆寫諸如軒尼詩Hennessy VSOP幹邑白蘭地、雅詩蘭黛小棕瓶、樂高玩具 、正官莊補品禮盒等受歡迎的國際品牌商品。趁着當下的“維C熱”,沃爾瑪還從澳洲、美國等地空運了首批2萬多件維生素C咀嚼片和Childlife嬰幼兒液體維生素C等商品。
加碼全管道體驗
迎合消費者行為的轉變,沃爾瑪在管道布局上也變得越來越多元了。
近年來,這家零售商持續加碼電商業務,并且卓有成效。以其到家業務資料為例,O2OMind平台《2022年一季度零售品牌020業績分析報告》資料顯示,2022年第一季度大賣場到家業務方面,沃爾瑪營收高居國内榜首,一季度總營收超過了23.53億,同比增長21.5%。這說明沃爾瑪到家業務已經打入了消費者心智。
去年618和88期間,沃爾瑪大賣場O2O銷售額均創曆史新高,錄得雙位數高速增長,顯示大賣場在全管道發展、線上線下全場景融合的戰略成效顯著。資料顯示,沃爾瑪8月6日當天銷售額是去年的1.6倍;8月5日-8日四天,97%大賣場門店打破去年同期單量紀錄,店日均單量提升超70%。
今天截至發稿前,沃爾瑪又新鮮出爐了一份最新成績單。小食代留意到,沃爾瑪蟬聯京東到家年貨節商超商家銷售冠軍,兩次重新整理平台單一商家單日銷售曆史峰值。
差異化商品力、明顯的價值感、更便捷的購物體驗,沃爾瑪的三個引擎同時發力,這家零售巨頭在今年春節跑得又快又穩,有望迎來2023年“開門紅”。