“你們的服務真貼心。謝謝大家，更謝謝小夥子你！”1月16日上午，在禹州市市民之家不動産登記專區，剛剛辦完房屋過戶手續的趙利貞老人緊緊握着黨員李世倉的手連聲緻謝，激動得聲音都有些顫抖。
趙利貞老人今年88歲高齡，下肢行動不便且患有心髒病及其他老年性疾病，因兒女們常年忙于工作，多年來，其生活起居一直由外甥女鐘女士精心照顧。老人考慮到自己年事已高，征得家人同意，決定在有生之年将自己名下位于恒達社群的一處房産過戶給其外甥女。
禹州市不動産登記交易大廳結合趙利貞老人的實際情況，決定為他開辟“綠色服務通道”，指派黨員李世倉負責其業務幫辦工作。李世倉指導協助趙利貞老人和鐘女士把辦理不動産權證所需資料填寫完整，耐心解答其關于辦證和繳納稅費等問題，然後又不辭辛苦，全程推着老人在相關視窗間辦理“面簽”等手續，先後用了約30分鐘時間，使這項特殊的業務順利辦結。趙先生豎起大拇指連連稱贊。
據悉，随着節前外出務勞工員返鄉高潮的到來，不動産登記專區視窗日均業務量較往常增加30%以上。禹州市不動産登記交易大廳通過增派一線人力、适當延長業務辦理時間等措施，全面提升工作效率和服務水準，妥善應對新一輪業務辦理高峰。他們還針對老弱病殘孕等特殊群體細化服務方式，開展上門辦、提速辦、并聯辦、專人幫辦等，想群衆之所想，急群衆之所急，把暖心服務送到了群衆心坎上。
禹州市不動産登記交易大廳負責人席凱表示：“下一步，我們要以‘辦成事'為最終目的，不斷優化不動産登記流程，攜手法院、公積金、公證、稅務、銀行等部門，拓展線上外延登記服務管道，讓更多事項實作‘網上辦'‘一次不用跑'，帶給群衆申請步驟更少、審批服務更優、辦事效率更高的辦事體驗。”（通訊員：張延偉 嶽聰）