藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
老闆隆重推出的新産品，為什麼沒有推廣成功？
到底原因和症結在哪裡？
孫總慕名來向我咨詢！診斷後發現原因無非以下幾種：
1、認知欠缺，難以引起消費者共鳴；
2、缺乏品類聚焦；
3、内容生産、IP營銷和話題運用乏力；
4、産品的核心價值、定位和利益主張不能清晰的得到表述并被消費者認知；
5、經驗主義主觀行事，對合作夥伴缺乏增值服務和個性扶持；
6、資源缺乏整合；
7、缺乏對消費者的情感培育和生活場景互動體驗。
8、沒有建構好圍繞産品生活形态的價值鍊和生态圈。
營銷的本質是人性！
不要覺得你的生意難做了，市場需求其實并沒有變！
管道為王、終端為王都沒有變，隻是管道換了條賽道而已！
早在2003年，我就在浙江大學出版社，和好友公開出版了實戰叢書《決勝在終端》……
你以前的終端就是零售店，現在的終端就在手機上，成交就是不斷設計和使用者的接觸點，對産品和服務人格化生動化的感覺上。
是以，必須要跳出傳統模式紅利i嬌寵，牢牢鎖定消費者心智，把控好他們的需求認知和場景體驗，在共享、共鳴、共振、共情中吸引使用者。
企業要想活得好，關鍵就要活法好！
過去，我們的企業把使用者抽象化，每個使用者都是數字；
未來，我們的企業把使用者具象化，每個使用者都是故事。
是以，就要把企業的文化底蘊原材料，經過精心、精準、精細的營銷深加工手段，智造成圍繞生活方式展開的品牌故事，并放進品牌建設中去……
現在， 以“關系為王” ，直達使用者的新營銷時代已經到來！
舊營銷聚焦向使用者提供解決具體問題的産品和方案，而新營銷則力求滿足使用者身、心、靈三個層面的多重需求。
新營銷不但專注于提供優質産品和服務，還向使用者提供娛樂、社交和學習等多元化功能，向使用者提供滿足他們“總體需求”的一攬子方案。
在新營銷時代，企業不但是産品的生産者，也是社交關聯、休閑娛樂和生活意義的提供者。
使用者消費生命周期有五個階段，如知曉、興趣、購買、忠誠和推薦。
在舊營銷時代，企業沒有技術手段群組織能力來有效管理這五個階段，隻能通過投放廣告聚焦“知曉階段”，無法直接引導使用者的購買和推薦行為，是以導緻營銷效果低下。
新營銷通過數字化手段可以對使用者的整體生命周期進行全面管理，即所謂的“全鍊路營銷”。
通過對使用者生命周期的一體化管理，企業可以實作“塑造認知”、“完成交易”和“建立關系”這三項關鍵營銷工作的融合，把使用者的全鍊路壓縮為一點，極大地提高了營銷效率。
大緻而言，一個企業的市場營銷由五個關鍵步驟組成，即定義價值、創造價值、傳播價值、傳遞價值和更新價值。
這就是市場營銷的價值鍊路。
在舊營銷時代，這些步驟的發生有先後次序，而且由企業的不同部門負責，直接導緻互相之間的配合失調，而且走完整個價值鍊的時間也比較長。
尤其是當下需求更新，消費者需要的是從服務的滿意感轉型為精神層面的滿足感，想要吸引别人的目光，就必須擁有自身的文化、創新、體驗及情懷。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師認為，對中小企業而言，請忘記管道品牌和産品品牌的劃分，牢記品牌的本質是給消費者一個信号和承諾，并兌現這個承諾。
未來企業會出現的6大營銷趨勢：
1、要重視新興人群對産品的個性定制和情懷利基；
2、要重視社會化營銷，建立生活一體化生态系統；
3、要考慮市場碎片化、場景化、平台化的趨勢；
4、企業成為内容生産者，重視體驗互動和思維進化，認知盈餘是新時代最大的紅利；
5、要關注終端的精神消費與員工觀建設與考核；
6、要關注縣域和鄉鎮經濟。
是以，使用者主導企業經營已勢在必行。
供不應求時期，企業以産品為王；供過于求時期，企業以管道為王；産能過剩較大時期，企業以使用者為王，使用者為王是企業經營最重大的轉變。
使用者為中心
經營企業要以使用者為中心，網際網路是實作使用者為中心的最好路徑，在網際網路上企業與使用者的距離最近，時間最短，任何時間與地點都能與使用者溝通資訊，以最快的速度滿足使用者的需求。
以使用者為中心就要求企業一切以使用者需求出發，而不是從企業自身需求出發，要從“IT”變成“TI”，“I”就是“我”，“T”就是 他，“IT”是先我後他，“TI”是先他後我，網際網路解決從“IT”向 “TI”的轉變。
經營使用者
企業經營産品與經營使用者孰先孰後，在網際網路時代應将經營使用者放在經營産品之前，首先要将使用者經營好，全心全意為使用者創造價值。
企業發展有兩種思維，一種是底線思維，千方百計降低生産成本，降本增效的空間越來越小；一種是頂線思維，千方百計提高經營附加值，價值增值的路子越來越寬。
生産情結重成本，服務導向重價值，服務将走向價值鍊的高端。
經營使用者要着重把握五大環節：
使用者定位。定位使用者是企業經營的首要問題，應在細分市場中明确定位好企業的使用者。
建立使用者群。按照使用者定位建立企 業的使用者群，建構使用者群的最好辦法是大力發展使用者社群，對使用者要進行分類，重點服務好“黃金使用者”。
與使用者互動。企業通過與使用者互動，發現需求的 “痛點”所在，特别要強化使用者體驗，培養使用者的口碑和粘性，做到無互動不商務，無體驗不商務。
使用者創造價值。使用者要參與産品的價值創造，企業通過疊代方式，使使用者參與産品研發設計和生産經營，以适應産品定制化和服務個性化的使用者需求。
讓消費者愛上你的品牌，就要學會以溫馨的名義，拉近與消費者心理距離。
讓消費者主動樂意接受品牌，而不隻是被動接收品牌資訊，讓品牌與消費者在心理上無縫對接，而非妄圖占有他們，讓消費者在溫馨的放松狀态中接受資訊，而非無孔不入的緊逼式的灌輸。
員工自主經營。為使用者創造價值的主體是員工，企業要變革經營組織，建立員工自主經營體，直接經營使用者，為使用者創造價值。