産品經理如何使自己的觀點有說服力,讓技術人員覺得你說得有道理,願意按你說的做?說服他人,特别是研發、設計、前端這些研發部門的同僚,最重要的不是口才、溝通能力和資料,而是專業。專業就是:第一,你要用内行的思維方式、表達方式和處理方式來思考、溝通和執行;第二,你要經常可以做出正确的決定。一個人要先相信你能說出正确的話,才有可能認真去聽你說的内容,進而才有可能認可你的話。通常人們認為隻有内行才有可能說出正确的話來,而外行隻能瞎指揮。是以産品經理要時時刻刻表現的很内行,很專業。有些産品經理很苦惱:我明明說的是對的,為什麼研發人員聽不進去?是的,你說的可能是對的,但是由于你平時的表現讓研發人員覺得你很外行,他們根本就沒有認真聽你在說什麼。隻有盡量多、盡量深入的了解上下遊相關崗位的專業知識,并且有一定的實踐經驗,才能讓我們顯得專業。在與相關崗位的溝通中,獲得對方的信任感,進而采納我們的意見。有幾個小技巧可以介紹一下,不過在看這些技巧之前,必須重申一遍:讓自己變得專業的根本辦法是自己要盡量多的了解各個崗位的專業知識,小技巧隻是一種手段,不要幻想着隻憑借技巧就能真正的專業起來。
技巧1:盡量說術語。
技巧2:思維要周密,在說話之前要盡量把所有可能的情況及其解決方案想清楚。
技巧3:讓對方自己得出結論。
技巧4:看人下菜碟。不是對每個都用同樣的話說服的,人和人都有所不同。對待工程師、設計師、老闆是不同的。
技巧5:人格魅力。做人要有幽默感,要學會緩和氣氛。沒必要每次需求讨論的時候都闆着臉訓人。說說笑話,插科打诨,給設計師倒杯水,給工程錘錘肩,送給營運的小姑娘幾塊兒巧克力,給運維的同僚買幾瓶水。平時這麼注重積累,在你需要的時候别人自然不會為難你。能做的就做了,不能做的睜一眼閉一眼也就做了。
所有的技巧都是一種手段,真才實幹才是王道。